この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、接客スタッフの対応にもお喜び頂けたようで、一同大変嬉しく思っております。
また、自慢の温泉も気にいってもらえたようで嬉しく思います。
部屋の冷蔵庫につきましては、物を入れて置くスペースのある冷蔵庫とほぼ何も入らない冷蔵庫と新調した時期が違いますので二種類ございます。
冷蔵庫に入らないものでしたらフロントでもお預かりもしておりますので、おっしゃってくださいませ。
ご指摘いただきました清掃の件はスタッフ全員に共有し、徹底してまいのます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
また何度も当館をご利用いただき重ねてお礼を申し上げます。
いただきました貴重なご意見・ご感想は今後の参考とさせて頂きます。
それでは皆様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたようで嬉しく思います。
日・祝のチェックアウトの時間につきましては今後の課題の一つとさせていただきます。
今後とも更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、多々不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
今一度、お客様目線に立ち自己の接客態度を改め、お客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。
今回いただいたご意見を受け、接客に携わる全てのスタッフとミーティングを行い、このようなことが二度と起こらないよう、厳重に注意し早急に改善させていただきます。お許しいただけるなら、何卒引き続きみ奈美亭をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
犬鳴のお湯は別名「美人の湯」とも呼ばれ、翌朝のお肌の調子を楽しみにされている方もおられるようです♪
またお召し上がりいただきましたお料理にもご満足いただけましたようでとても嬉しく思います。
いつの時も「おもてなし」を心に慢心することなく頂いたお言葉を励みに、より一層快適に過ごしていただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
またお褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
団体様が多く、ごゆっくりお寛ぎいただけなかった事、誠に残念に思います。
和歌山国体の時は、あちらこちらでお宿が無く選手の皆様もお宿を探し当館へきていただいた程でございました。
全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。何卒引き続きみ奈美亭をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
つるつるした肌触りの泉質は当館の自慢の一つです。湯上りもすべすべしっとり保湿効果もございます。
本館別館と増築の建物ですが、統一感を目指して改装していけたらと考えています。
お越し頂くお客様皆様に日頃の疲れを癒して頂けるよう、スタッフ一同おもてなしの心を込めて
更なるサービスの向上に努めて参りますので今後とも愛犬「さくら」共々み奈美亭をどうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
当館自慢の泉質も気に入っていただけたようで大変嬉しく思います。
施設の老朽化に関しましては、手直しの必要な個所から順次修復をしていく予定でございます。
「昭和の香り」「館内が古い」と皆様がおっしゃられる個所もあるのですが、有り難い事に皆様が悪い意味で取られる事は少ないですが、だからこそクリンネスをしっかりと、清潔感を無くさぬよう徹底清掃を心がけております。
当館の愛犬「さくら」共々み奈美亭をこれからもどうぞよろしくお願いいたします。
また会える日を心よりお待ち申し上げます。

この度は数ある旅館の中よりみ奈美亭をご利用賜り、誠に有難うございます。
また、貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご宿泊に際し、多々不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
枕の件は、昔ながらのそば枕を使用してきました。今後適切な枕を再度検討させていただきます。
お客様のご精算書が誰でも見える場所に置いている件は、見えないようにするのが適切だと反省いたしました。
今後は発行してもカウンターの上には並べず、他のお客様からはもちろんですが見えない場所に置くように改善いたします。
土産の計算につきましては、電卓手打ちで一度の計算ではミスしないとは言い切れませんので、レジ周りの改善を早急にいたします。
重ね重ね誠に申し訳ございません。
お部屋を担当させていただきました係と接客部門の責任者そして調理長と話しをし、調理部門との連携そして係りの再研修を。また初心に返り、全てのお客様がご満足頂ける宿を目指して精進してまいる所存でございます。
今一度、お客様目線に立ちお客様満足を追求していくよう指導の徹底を行って参ります。
お許しいただけるなら、何卒引き続きみ奈美亭をご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は当館にご宿泊頂いたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お越し頂いて今回のようなことが起こりました事、お客様のご心情を思うと、本当に申し訳ございませんでした。全室の網戸のチェック、掃除のチェックなど最終チェックの徹底をいたします。お料理に関しましては、料理長にも共有し今後のご参考にさせていただき、皆様にお喜びいただける料理を目指していけたらと思います。またお支払いの件ではポイント割引を見落としてしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛けしてしまいました。すぐにご連絡をいただき本当にありがとうございました。頂戴したご意見に真摯に向き合い、常にお客様の声に耳を傾け、現状に満足せずに改善してまいります。
お忙しい中、ご貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。