ご利用、ありがとうございました。
男性アメニティーも、強化致しますね！（笑）
今後共、どうぞ、よろしくお願い致します。

おかみ

こたつバッファローズ様、この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。

口コミ拝見しました。
伊勢神宮の参拝はいかがでしたか？遷御の前に参拝でしたが・・・申し訳ない・・・返信が新殿に変わってからとなりました。

立地ですが・・・伊勢神宮から少し足を伸ばしてもらうと絶景の眺望が楽しんでもらえますので、どうかあの景色を見に来て下さい！

夕食の件でございますが、秋の時期は魚も美味しくなってきて、伊勢海老や牡蠣の美味しくなる季節です。
鮑も年中美味しいのですが、やはり夏の巻き貝ですので夏が一番美味しいです。今年は海水温も高く今も美味しい鮑です。

朝食の件ですが、土日などは最大７：３０～スタートできますが、平日は８：００～スタートがパンの関係上、早くすることができません。
ご理解していただけると幸いです。

温泉も三重の名湯『榊原温泉』を汲み入れております。この七栗の湯でございますが、ユニットバスに入れると滑ってこけてしまうぐらいぬるぬるしております！

スタッフは地元を中心に来ておりますので【方言】も多いです。高級旅館みたいな接遇はできかねますが、お互い気持ちよく過ごせるような宿を目指しております。

この場をお借りしますが・・・送迎は当日は不可です。土日や祝日（多忙日）は送迎できかねますのでご理解ください。
後、宿泊にいたって・・・ここしか空いてなかったなどの理由でお越しくださるのもご遠慮ください。良い宿見つけた！などの理由は大歓迎です！

当館は団体宿ではございませんので比較的、空室日もありますしゆっくりできます。

貴重なご意見のお返事場所へ、私共の勝手を書き込むのは失礼と理解しております。何卒、広い心でお許し下さい。

これにて、返信とさせていただきます。
また、お会いできる日を心待ちしております。

若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。
高評価、誠にありがとうございます！別格でよかったとのことも嬉しいお言葉でございます。
我々もこの日は宿泊客がたまたま少ない日でございましたので、足の不自由な方もいられるとのことで配慮させていただきました。

ごゆっくりしていただいて、ありがとうございます。

牡蠣のシーズンは１０月半ばぐらいです。牡蠣の食べ放題はチェックアウト後に行かれるほうが良いですよ！イン前では当館のお料理が食べれなくなります（笑）食べ盛りのお兄さんと私と牡蠣の食べ放題で競争してみたいですね！

また、皆様とお会いできる日をおかみ共々、心待ちにしております。

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。

当館は石鏡港のお魚を使用しております。石鏡港の魚は他県の高級料亭でも使われており、仲買人がいないとすぐ県外に売られていく美味しいお魚なですよ！

貸切風呂は本当に良いでしょう！１００Ｍの眺望のオーシャンビューのお風呂ですから夜景も最高ですね♪

漁師町の宿です。温かい接客でお客様をお向かいしております。

また、こちらにお越しいただいたときはどうぞ、当館をご利用ください。
また、お会いできる日を心待ちしております。

返信者　若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。
当館は高台にあり急な坂を上るようになってます。車体が低い車は近くに借りてる駐車場（そこは緊急の場合にしか使いません）にご案内してます。大体の車は時速１０～２０キロメートルぐらいでなら普通に上がってこられます。

海が眺められるの貸切露天風呂（有料４０分３１５０円）から見えます。大浴場は冬になると沈む夕日が綺麗なんですよ！

夕食のご飯の件でございますが、お食事処ではお好きな量やお好きなときに召し上がっていただけるようにご用意しております。

朝食ですが、早く出られる場合はフロントに相談してください。何故、このようなところでおっしゃられるのか理解が出来かねます。後で口コミ書いても何の役にも立ちませんから・・・

部屋の空調機の音ですが、ファンの回る音をうるさいくて眠れないとのことをおっしゃいましたが、空調機業者にも確認しました。風の音やファンが回る音はどの機械でもしますし、これでうるさいならどうしようもないとのことでした。
私、個人も南館の空調機でうるさいと感じたことはありません。

テレビの件ですが当館の立地が高台で基地局が遠いこともあり、映りが悪い場合がありますが、これは業者に改善、依頼しております。

誠に残念でございますが、当館はお客様のように神経質の方には向かないと思います。

一人料金が３万円以上する立派な施設の旅館に行かれた方が良かったのではないかなと思います。

返信者　若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
大豆ヨーグルト様、口コミ拝見しました。

初めてのわんちゃん旅行はいかがでしたか？私、個人的意見ですが・・・初めは注意事項があるお宿に泊るべきと思います。いきなりのわんちゃん専用宿はわんちゃんもわんちゃんの多さに驚きもありますし、しっかり宿屋へのマナーを学び【しつけ】が必要と思います。

当館は沢山のお客様がマナーをお守りしていただいているため清潔感を保っております。【感謝の気持ちで一杯です】

料理ですが、朝食、夕食ともに満足していただきありがとうございます。今後の励みとなり頂戴した意見は検討させていただきます。
お雑煮ですが、色んなご意見も頂戴しておりますが、あおさ入りの雑煮は本当に美味しいですよね♪

おかみを筆頭に大豆ヨーグルト様とお会いできる日を心待ちしております。

返信者　若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
ごんちゃん様、口コミ拝見しました。

「大きな旅館やホテルのような立派な対応はできかねますが」というおかみさんのご紹介のとおりかと思います。おかみを含め何を伝えたいかと申しますと・・・評論家のようなコメントが多数あり、神経質な方や一流なサービスを求められてる、お客様へご迷惑にならないように書かさせていただいております。

当館の景色の一番良い時期は１２月～２月末ぐらいがベストです。朝日は夏が一番良い季節です。

朝食は余り期待されてなかったようで・・・当館のパンは職人に依頼したオリジナルパンでございます。仕入れの関係上パン屋さんは紹介できませんが、そこのパン屋さんも当館のパンを販売しておりまして、美味しさに人気ナンバー１なっているパンでございます。

看板犬ですが・・・ご紹介させていただきます。
白い犬が【あぷり】
茶色い犬が【さとな】
黒いシェパードみたいな犬が【こころ】

三頭とも人が大好きで絶対に悪い人以外は噛んだりはしませんし、自分達から可愛がって欲しいために寄っていきます。

また、お越しいただいた時に可愛がったってくださいませんか。

また、ごんちゃん様とお会いできる日を心待ちしております。

返信者　若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。

全てにおいて高評価ありがとうございます。

おかみに関わらず、当館スタッフは至らぬ場合もありますが、態々遠いところからお越しいただいたお客様に来て良かったと思えるように日々努力しております。ですが、どうしても、当館へ不満を持たれるお客様も中にはございます。ですので、よくあるお問い合わせなど参考にしていただけたらと思います。

当館はペット専用宿ではございません。同室はＯＫだけですので、ペットはお食事中はお留守番となります。

返信する前にまた、ご利用していただき誠にありがとうございます。

また、お会いできる日を心待ちしております。

返信者　若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。
当館はパールロードからお越しいただいて、石鏡（いじか）に降りたすぐにあります。石鏡の入り口に石鏡旅館組合の旅館案内の看板もございますし、当館入り口に看板もございますので判りくいとのことはないはずなのですが・・・カーナビも大概は登録地点の手前でガイドを終了してくれのですが・・・

夕食は人それぞれ感じ方は違いますが、卸したてのお造りを新鮮ではないとおっしゃられると、私共は困惑してしまいます。
前日のお泊りした高級施設（どちらにお泊りいただいたのか判りませんが・・・）はおそらくですが、施設に力を入れてるお宿なのかもしれません。ですので施設にコストをかけてる分、料理にはコストをかけられないのでしょう。
私共の宿は料理にコストをかけてる分、施設（空調機）には最低限にしか出来ませんのでご理解いただけたらと思います。ですが、空調機の点検をさせていただきましたので、ご安心くださいませ。
お風呂ですが、お泊りいただいた日はボイラーのタイマーが正しく作動してくれなく一番風呂が少しぬるかった次第です。（一番風呂をお楽しみにされて、期待沿えず、大変申し訳ありませんでした。）現在は正しく作動しておりますのでご安心ください。

返信者　若旦那　高橋

エハラー最高　様、この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。

←料理の写真まで投稿していただき、ありがとうございます。
口コミ拝見しました。

朝風呂の件、ご迷惑おかけしました。加温循環式の浴槽でして、少しタイムラグで温度が低かったかもしれません。大変、申し訳ありませんでした。ご迷惑おかけしないように、少し温度を高めに設定いたしました。

当館のコーヒーですが、珈琲専門店と直で仕入れてます。珈琲屋さんの一番美味しいコーヒー豆を入れてますので美味しいと思います。

エハラー最高　様とまた、お会いできる日を心待ちにしております。

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。

口コミ拝見しました。

ご面倒な口コミ投稿までしていただけて、とても温かいコメントありがとうございます。

私も口コミ投稿や返信は苦手ですが、折角いただいた、ご意見や温かいお言葉には必ず返信しなければならないと思います。御見送りで最後のおもてなしではなく、やはり口コミを投稿されたお客様にもメッセージを送ることも『おもてなし』と考えております。

当館の立地は冬は沈む夕日、夏は水平線から上がる朝日をお部屋から眺められます。
私も見習い中からですと長いですが、毎日、表情を変える景色を見て、たまに神秘的な景色もあります。
そんな日があるとこの景色を沢山のお客様にお見せしたいなと感じたりします。

次回、お越しいただいたときは、素晴らしいロケーションだといいですね♪
結婚記念日にお会いできることを心待ちにしております！

返信者　　若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。

サービスが温かいとのお言葉、誠にありがとうございます。

料理も満足いただけたようで、合わせてお礼申し上げます。

館内の冷え込みは高台に建つ旅館ですので、どうしても冷え込みが厳しくなってしまいます。廊下にはファンヒータを置くなどの対策をしております。
これから、温かい季節ですので寒さはもう大丈夫だと思います。

看板犬達を可愛がってくださり、ありがとうございます。最近、幸せそうにお客様を御見送りしております。

また、ご来館いただけることを、心待ちにしております。

若旦那　高橋

この度は秀丸　花ごころをご利用、誠にありがとうございます！

わんちゃんと、ごゆっくりできましたか？冬はアルプス方面から吹く風で当館周辺は空気も澄んで、星空が凄く綺麗に見れます。結構、流れ星や天の川まで見れる日もござます。（流星群の日はオススメかも・・・）

夕食は石鏡港を中心に鳥羽の港で獲れたお魚ばかりです。美味しく召し上がっていただき、ありがとうございます。

朝食はパン職人とのこだわりパンでございます。
ちなみに・・・当館が鳥羽市に認定されている、とばーがーのパンでございますが、こちらは当館でしか食べれないパンとあわびステーキを組み合わせた、とばーがーです。数少ない限定品ですのでどうぞ、お問い合わせください。

お返事、遅くなり申し訳ありません。

どうぞ、またお会いできる日を心待ちにしております。

若旦那　高橋

ご利用、ありがとうございました。
夕食のお部屋だしの件、お電話いただいた際はおとりできなく、当日のお返事という事で料金もご説明させていただいておりました。
私どもとしましても、係を手配する関係上と、お部屋だしは時間も伴い、休前日は料金をいただいております。ご理解の上で利用されていたと思っておりましたため、手違いで申し訳ござませんでした。お部屋だしの料金としましては、この料金以下は大変厳しいです…会場食でも、ゆっくりはしていただけますので、次回お越しいただける際は、平日利用、または会場食でご利用いただけると幸いです。
ありがとうございました。

おかみ

ご利用、ありがとうございました！
いただいた、温かなアンケートも拝見させていただき、スタッフ一同で笑い、心が和みました…
にゃんこ大歓迎ですよ！
なぜ、わんこがよくて、にゃんこがダメなのかは、私どもは理解しかねております…
私どもも、わんこしかおりませんし、わんこの対応しかわからない私でありますが、お越しいただくにゃんこを見て、いつもとてもかわいいと思います。ぜひ、ぜひ、またお越しになって下さい！
今度は、ビビらずお泊りいただけると幸いです（笑）
お待ちしております！

おかみ

ヤンキーママさん！この度は秀丸　花ごころのご利用、誠にありがとうございます。
口コミ拝見しました。

忘れ物は届きましたか？
忘れ物の保管は３日間までお預かりしております。

当館の料理や景色へ温かいお言葉、これからの励みになります。
これからの季節は景色も素晴らしくなりますし、冬のお魚や牡蠣は美味しくなってきます。

当館では地元で獲れたお魚を地元で食べる料理をお出ししておりまして、ごくまれにご理解いただけないお客様がございます。（困惑します）

ヤンキーママさんとお会いできる日を心待ちしております。

ご利用、ありがとうございます！
最高の一言が、私たちスタッフ一同の励みとなり、頑張りにつながります…
エステも気に入っていただき、大変うれしく思います。エステはこれからも、ちからを入れていく所存でございます。また、ご利用いただけたらと思います。
お待ち申し上げております。

おかみ

ご利用、ありがとうございます！
すべてに満足いただけたこと、大変うれしく思います。
アメニテイーは、私自身がこだわりをもってご用意させていただいているものですので、気に入っていただき、うれしいです！

ぜひ、次回釣りにいらして下さいね！
私は釣りどころか、地元生まれの地元育ちのくせに、魚の事は全く、わかりかねます…
釣りにくわしいスタッフが私にかわり、穴場をご説明させていただきますね！

お待ち致しております！

おかみ

この度は秀丸　花ごころをご利用、誠にありがとうございます！
口コミ拝見しました。返信遅くなり、申し訳ございません。
猫ちゃんもゆっくりできましたか？
お部屋からの景色にお部屋が広い～ずっと居たくなりますよね！

伊勢湾、太平洋の入り口にある、当館（鳥羽石鏡）は潮の流れは速く、魚介類は身が引き締まってとれも美味しいです！

温泉もはるか昔に清少納言も愛した温泉で伊勢神宮にも奉納している、素晴らしい榊原温泉を汲み入れてます。そんな良い温泉には、喚起で開けてる窓から虫さんも入ろうとしてきます。カマキリさんがいらしたのですね・・・私もビックリです！

私の大好きなスロット、お子様達に喜んでいただき、嬉しく思います。単純にハイビスカスが光ればボーナス確定！とういうシンプルなスロットですから、お子様にはすぐ上達して私、以上に上手になっていますから、驚きです（笑）

朝食のドリンクのグラスに関しまして・・・ご迷惑おけして申し訳ありません。私も旅行先でグラスの汚れがあれば残念な気持ちになります。
グラスを確認したところ、水後みたいなのがありました。これは洗浄機の消毒が付いて乾いてしまった状況でした。言い訳ですが、こちらの確認ミスでございます。貴重なご指摘ありがとうございます。世にも恐ろしい、おかみ会（ミーティング）でこの件は指導しまして、改善できたかと思います。

次回、お越しのときには必ず、５つ星以上もらえれるように努めてまいります。

また、お会いできる日を心待ちしてます！

返信者　若旦那　高橋