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芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾートのクチコミ･お客さまの声
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朝食は、品数もたくさんあり、美味しかったのですが、夕食バイキングが、朝食に比べて、品数も少なめで、全体的に、美味しくなかったです。食事会場のレストランの床が、歩くとベタベタ貼りつくようなところがあり、食事する場所なのに、不快に思いました。それから、スタッフの対応の事で、気になる点があったので、アンケート用紙に記入してチェックアウトの時に、フロントの女性に「不愉快な事があり、アンケートに記入しましたので責任者の方に渡して下さい」と言って、手渡したのですが、その女性スタッフは、「申し訳ありません。ありがとうございます。」の一言も無く、アンケートを受け取っていました。スタッフの、お客様への言葉遣い、あいさつ、対応がきちんと出来ていないホテルなのだと思いました。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。お食事は、美味しくお召上がり頂け嬉しく思います。レストランの床のご意見ありがとうございます。早速清掃業者に依頼し改善させて頂きました。また、レストラン、フロントスタッフの対応の件申し訳ございませんてした。双方とも関係者とミーティングをし今後の対応改善の指導をさせて頂きました。また、機会ございましたらご利用頂けますと幸いに存じます。支配人
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投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ
朝食は、品数もたくさんあり、美味しかったのですが、夕食バイキングが、朝食に比べて、品数も少なめで、全体的に、美味しくなかったです。
食事会場のレストランの床が、歩くとベタベタ貼りつくようなところがあり、食事する場所なのに、不快に思いました。
それから、スタッフの対応の事で、気になる点があったので、アンケート用紙に記入してチェックアウトの時に、フロントの女性に「不愉快な事があり、アンケートに記入しましたので責任者の方に渡して下さい」と言って、手渡したのですが、その女性スタッフは、「申し訳ありません。ありがとうございます。」の一言も無く、アンケートを受け取っていました。
スタッフの、お客様への言葉遣い、あいさつ、対応がきちんと出来ていないホテルなのだと思いました。
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この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。お食事は、美味しくお召上がり頂け嬉しく思います。レストランの床のご意見ありがとうございます。早速清掃業者に依頼し改善させて頂きました。また、レストラン、フロントスタッフの対応の件申し訳ございませんてした。双方とも関係者とミーティングをし今後の対応改善の指導をさせて頂きました。また、機会ございましたらご利用頂けますと幸いに存じます。
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