楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾートのクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ5
初めて家族で利用させて頂きました。いくつか残念な点がまずお部屋ですが館内土足禁止は理解しておりますがトイレのスリッパは用意して欲しかったです。部屋に備えているサービスのコーヒー豆ですが使い方の説明も書いておらず、また手動のコーヒーメルもきちんと洗われていません。せっかくいいアイデアなのにもったいないと思います。食事ですが炭鉱レストランにてとても美味しいお食事でした。ですがこちらも人為的なミスが多く残念です。きちんと用意ができていないので忘れているものが多く声をかけて持ってきてもらうという手間が増えてしまいました。お子様プレートですが子供目線で考えると工夫してほしいです。・それぞれのサイズが大きく食べずらい・生ハムや生魚のカルパッチョなはど好みが分かれる・酸味の強いドレッシング・全体的に量がすごい・冷凍食品かな?と思う・コップがガラスコップでヒヤヒヤする←プラスチックのコップがいい結局キッズプレートは親のつまみとして美味しくいただきました。朝食はとても美味しく堪能できました。お皿が汚れていたのでスタッフに手渡しましたが他の口コミにも書いてあるように謝るという事はありませんでした。汚れている事は避ければいいですがその後の対応が大事ですよね。施設はキレイになりアメニティも素晴らしくお風呂も良かったです。従業員の方も1度宿泊されてみてはいかがでしょうか?きっと色々気づくと思います。期待を込めてまた伺います!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご家族旅行でのスターライトホテル後宿泊誠にありがとうございました。お部屋、食事等のご意見参考にさせて頂き改善出来る事から進めたいと思います。次回お越しの際には、改善が感じられるよう心がけて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。支配人
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート クチコミ一覧へ
芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート(北海道)
3.0
投稿日:2020-06-22 16:19:34
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
設備・アメニティ5
AQUA SANさんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ
初めて家族で利用させて頂きました。
いくつか残念な点が
まずお部屋ですが
館内土足禁止は理解しておりますがトイレのスリッパは用意して欲しかったです。
部屋に備えているサービスのコーヒー豆ですが
使い方の説明も書いておらず、また手動のコーヒーメルもきちんと洗われていません。
せっかくいいアイデアなのにもったいないと思います。
食事ですが
炭鉱レストランにてとても美味しいお食事でした。
ですがこちらも人為的なミスが多く残念です。
きちんと用意ができていないので忘れているものが多く
声をかけて持ってきてもらうという手間が増えてしまいました。
お子様プレートですが
子供目線で考えると工夫してほしいです。
・それぞれのサイズが大きく食べずらい
・生ハムや生魚のカルパッチョなはど好みが分かれる
・酸味の強いドレッシング
・全体的に量がすごい
・冷凍食品かな?と思う
・コップがガラスコップでヒヤヒヤする←プラスチックのコップがいい
結局キッズプレートは親のつまみとして美味しくいただきました。
朝食はとても美味しく堪能できました。
お皿が汚れていたのでスタッフに手渡しましたが他の口コミにも書いてあるように謝るという事はありませんでした。
汚れている事は避ければいいですがその後の対応が大事ですよね。
施設はキレイになりアメニティも素晴らしくお風呂も良かったです。
従業員の方も1度宿泊されてみてはいかがでしょうか?
きっと色々気づくと思います。
期待を込めてまた伺います!
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は、ご家族旅行でのスターライトホテル後宿泊誠にありがとうございました。お部屋、食事等のご意見参考にさせて頂き改善出来る事から進めたいと思います。次回お越しの際には、改善が感じられるよう心がけて参ります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
支配人