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芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾートのクチコミ･お客さまの声
総合5
とても好きな場所で居心地も良く快適に過ごせました。前回もそうだったんですが、ロングステイプランで泊まり2日目も22時まで施設の利用ができる内容でした。2日目は宿泊者扱いななのかそうでないのか。温泉のタオルを受付した時は使えるとの説明でしたが実際2日目に借りようとしたら有料だと言われたり、無料で貸してくれる方も居たり。追加料を払いたくないとではなくてプランを作ってるんであれば統一して欲しいです。そこだけが唯一、感じ悪かったです。金払い終わってるから雑なのか。帰りにフロントに聞いたらできればタオルは1セットで宿泊者ラウンジも使えないとの事でした。最初に説明するべきだと思います。とても好きな温泉なので改善して頂きたいと思います。
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この度は、芦別温泉スターライトホテルへご宿泊を頂き誠に有難う御座います。ご投稿を頂きました件で御座いますが、明確ではなく、あいまいな対応にて、ご不便と、ご迷惑をおかけいたしました。統一されておらず、申し訳御座いません。ここにお詫び申し上げます。またのお越しを、お待ち致しております。ご用命は、何なりと申し付けくださいませ。 副支配人 安岡
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投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル＆おふろｃａｆｅ星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ
とても好きな場所で居心地も良く快適に過ごせました。前回もそうだったんですが、ロングステイプランで泊まり2日目も22時まで施設の利用ができる内容でした。2日目は宿泊者扱いななのかそうでないのか。温泉のタオルを受付した時は使えるとの説明でしたが実際2日目に借りようとしたら有料だと言われたり、無料で貸してくれる方も居たり。追加料を払いたくないとではなくてプランを作ってるんであれば統一して欲しいです。そこだけが唯一、感じ悪かったです。金払い終わってるから雑なのか。帰りにフロントに聞いたらできればタオルは1セットで宿泊者ラウンジも使えないとの事でした。最初に説明するべきだと思います。とても好きな温泉なので改善して頂きたいと思います。
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この度は、芦別温泉スターライトホテルへ
ご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
ご投稿を頂きました件で御座いますが、
明確ではなく、あいまいな対応にて、
ご不便と、ご迷惑をおかけいたしました。
統一されておらず、申し訳御座いません。
ここにお詫び申し上げます。
またのお越しを、お待ち致しております。
ご用命は、何なりと申し付けくださいませ。
副支配人 安岡