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芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾートのクチコミ・お客さまの声
食事1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
夫婦で利用しました。チェックイン時に部屋のTVの調子が良くなく映ったり映像が乱れたりするとの事。雪も降っていたのでその影響だと思っていましたが、一度もTVが映らず、確認したところ1週間近く前から施設の全部屋のTVが映らないとの事。事前にわかっていた事なのに、お客さんに連絡をしないのはおかしくないですか?部屋はシーンとしたまま、部屋の外は温泉までの通路で子供達のはしゃぎ声がモロ聞こえ。TVを観に行った訳ではありませんがあまりに対応が酷い。せめてチェックイン時に知らせてくれれば宿泊も考えました。部屋のキーも1つ。温泉が売りなのに夫と一緒だとお互いに好きな時間に自分のペースで入浴する事も出来ない。最悪です。食事もビュッフェでしたが、混ぜこぜのトング使用でとても感染症対策をしているとは思えません。料金は普通に支払いして来ましたが詐欺です。部屋のアンケート用紙にも記入して来ましたが、折角の楽しみにしていた旅行気分が台無しで投稿しました。楽天トラベルをよく利用してますがこんな事は初めてです。ここはもう2度と行きません。
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この度は、芦別温泉スターライトホテルへご宿泊を頂き誠に有難う御座います。多々、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。大変申し訳御座いません。深くお詫び申し上げます。 副支配人 安岡
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投稿者さんの 芦別温泉スターライトホテル&おふろcafe星遊館 満天の星空×サウナリゾート のクチコミ
夫婦で利用しました。チェックイン時に部屋のTVの調子が良くなく映ったり映像が乱れたりするとの事。雪も降っていたのでその影響だと思っていましたが、一度もTVが映らず、確認したところ1週間近く前から施設の全部屋のTVが映らないとの事。事前にわかっていた事なのに、お客さんに連絡をしないのはおかしくないですか?部屋はシーンとしたまま、部屋の外は温泉までの通路で子供達のはしゃぎ声がモロ聞こえ。TVを観に行った訳ではありませんがあまりに対応が酷い。せめてチェックイン時に知らせてくれれば宿泊も考えました。部屋のキーも1つ。温泉が売りなのに夫と一緒だとお互いに好きな時間に自分のペースで入浴する事も出来ない。最悪です。食事もビュッフェでしたが、混ぜこぜのトング使用でとても感染症対策をしているとは思えません。料金は普通に支払いして来ましたが詐欺です。部屋のアンケート用紙にも記入して来ましたが、折角の楽しみにしていた旅行気分が台無しで投稿しました。楽天トラベルをよく利用してますがこんな事は初めてです。ここはもう2度と行きません。
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この度は、芦別温泉スターライトホテルへ
ご宿泊を頂き誠に有難う御座います。
多々、ご不便・ご迷惑をおかけいたしました。
大変申し訳御座いません。
深くお詫び申し上げます。
副支配人 安岡