露天風呂からの星空が最高に綺麗でした。
残念だったのは子連れ宿泊だったのですが、夕食にキッズが食べられるメニューがほぼ無かったことくらいです。
アメニティやドリンクサービスなども配慮がたくさんで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

北海道両行の中で、星空、天の川を観てみたいということから、ここを選びました。スタッフの方々の木森の良い対応と、お部屋は広く清潔で、気持ちよく過ごすことができました。夕食・朝食とも、味・量に満足、特に朝食はメニューが豊富でいろいろなものを食べることができました。夜は、スターウォッチングに参加～曇り空が心配でしたが、先生の丁寧な解説で星空観察にワクワクしました。屋上での観察の際は、雲も晴れて、念願の天の川を観ることができました。遅くまで解説していただき嬉しかったです。お風呂も広くゆったり浸かることができました。露天風呂からの星空も満喫～また訪れたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

　施設はピカピカ、お洒落な作りです。
　以前、芦別市に住んでいたので、用事があり、泊まってみることにしました。
　山道を進むと急にホテルが現れます。
　立地が４点なのは、近くに商業施設が無いからであって、ホテルさんのせいではありません。逆に、この自然の豊かさが「売り」なのだと思います。
　朝食がバイキングで、芦別名物のガタタンスープもあります。ご飯のおかずの種類が多くて目移りしました。
　芦別市付近で宿泊するならば、ここが一番良いかも知れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

ご飯はバイキングで、何よりソフトドリンクが無料で飲めるのが嬉しい。宿泊者限定の設備で、お菓子バイキングや締めパフェ、カクテルが無料で提供されたり、宿泊者以外でも無料でデトックスウォーターやコーヒー飲み放題なのも驚きました。そして、とても美味しかったです。漫画や本も沢山でゆったり過ごせました。一歳の子もキッズスペースで大はしゃぎしていました。ただ、宿泊部屋の窓の桟に埃がてんこ盛り…一歳の子が遊んでいて埃だらけになって気づきました。森だから虫は仕方ないけど、埃はいつから掃除してないの？レベルでしたので、それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

接客最低レベル

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

道内のホテルを色々と宿泊させていただいていましたが、ガッカリした宿泊でした。
1.部屋の冷房をつけても部屋が冷えない。
2.朝食会場では、狭い場所にも関わらず一度にたくさんのお客を入れたため、バイキングを取りに行くの時間がかかってしまい途中で朝食をやめた。
3.チェックアウトのフロントで、帰りに「ありがとうございます」の言葉もなく、フロントにいた２人の従業員は楽しそうに話をしていた。
ここのホテルはリピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

無料なラウンジがありお酒も無料で飲むことが出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

生後2ヶ月の赤ちゃんと2歳の子連れで利用しました。
オムツやミルク・子供用のトイレ便座なども用意があり、助かりました。
娘もキッズパークのボールプールや滑り台で夢中になって遊んで喜んでいました。
体育館は運動靴がないと入れなかったので、（子供用の靴のレンタルはなかった）室内履きの子供の運動靴も持っていけば良かったと思いました。

温泉もいいお湯でした。
露天風呂で星を見ることが出来るようになっていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

日帰り入浴の人も多いのか風呂は人が多くて(子供が多い)ちょっとゆっくり入浴という感じではありませんでした。
食事は夜、朝共に全く美味しいものがありませんでした。
色々と宿泊していますが、残念ながら食事はワースト3に入ってしまうレベルでした。
今回、列車の旅で利用してしまったので最寄駅の芦別駅からタクシーを利用するしかなく片道2500円～3000円はかかると思います。
宿泊で利用するというよりか車での日帰りをお勧めします。
後はスタッフの対応もあまり気持ちの良いもではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜星を見ながら入る露天風呂はとても気持ちが良くて良かったです。温泉も冷鉱泉？冷たい源泉のお風呂と交互に温冷浴が出来たり、泥パックも出来たり飲泉もあったり、良いお風呂でした。
アメニティはいろいろと揃っていて、良かったです。館内スリッパ欲しいと思いましたが、アメニティにタビがあったのでそれを履いて過ごしました。
飲み物が果物の入ったデトックスウォーターやジュース、コーヒー、紅茶、ココアなどたくさんあって自由にいつでも飲めて大満足でした。
部屋はエアコンの位置が分かりにくかったり、畳がくたびれていたり、かなり古い建物なんだろうなぁと、お風呂cafeのオシャレなリニューアルされた所とはだいぶ違う感じでした。せっかく外が山の中なので網戸を付けて窓が開けられたら外の良い空気吸えるのになーと窓が開けられない閉塞感が残念でした。
朝食は種類豊富で良かったです。芦別名物のガタタンと姫筍？の煮物が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地・設備ともに満足した。部屋は最上階でつなぎ部屋であるなど、海外のデザイナーズホテルの日本版といったところか。食事は炭鉱レストランでの創作料理であったが、北海道であるのに神戸肉が提供されるなどシェフのこだわりが強く出すぎていたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

千歳空港に17時過ぎに着く友人を迎えてからなので
チェックイン時間が遅く
空のカフェはラストオーダーの時間が過ぎていたので
利用できなくて残念
朝食はとても美味しかった
次回は　早い時間にチェックインして
ゆっくりできるような予定を組みたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

初めて利用しました。
漫画大好きな我が家なのですが、漫画のある共用スペースは日帰りプラン？の若者たちでなかなか混んでいたので、部屋に本を持ち込んで、各々漫画に没頭。疲れたら風呂へ。散り際の桜を眺めながらの露天風呂、最高でした。
無料のデトックスウォーターもおいしくて、宿泊者専用ラウンジにはフリードリンク、おやつもあって子供たちも喜んでいました。
ご飯も美味しくて満足でした！
ただ、朝食時は通路が狭くてなかなか混雑していました。
生憎雨模様で星空が見れなかったのが残念だったので、また家族でまったりしに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

部屋の設備が古い！（トイレ、テレビ等）、チェックアウト時の従業員に不満（愛想が無い！)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋の清掃状態が悪い、従業員の挨拶も良くない、愛想が無い！
金額設定が高いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月20日に夫婦で一泊しました。内風呂、露天風呂とも広くてゆったり楽しむことができました。満点の星空は残念ながら見られませんでしたが、無料のドリンクバーや読書スペース、朝食バイキングなどとても満足しています。また機会があれば行こうと妻と決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂とお食事は良かったです。
誕生日のお祝いに使わせていただきました。
予約時や受付表にも誕生日を書くところがあって書いたにもかかわらず、
完全スルーされたのが悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

本日宿泊しました。
子供も楽しめるのでお気に入りなのですが、今回は
部屋の壁が薄く
近くに赤ちゃんのお客さまがいらっしゃったようで、夜泣きが響いて響いて眠れませんでした。
おばさんの怒り声が定期的に聞こえてきて、ビクっとしました。

　土日は日帰り客も多くて過ごしづらいですが平日は、混雑してることもなく過ごしやすいです。
　優しいスタッフと感じの悪いスタッフがいらっしゃいます。
その時その時での印象の差が激しい宿です。
前回泊まった時の朝食は海鮮ものもあって素晴らしかったですが、今回は海鮮はなくてたのしみだったのに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

温泉がとてもよかったです。特に露天風呂は照明を消すことができ、星がたくさん見られました。

とても残念だったことは、スターウォッチングに参加できなかったことです。楽天の予約ページにはスターウォッチングが予約が必要であり、先着順であることの記載がありませんでした。
到着するなり予約が埋まってしまったと言われた時は、そもそも予約が必要であることも知らなかったので、驚きとともに非常に残念な気持ちになりました。

夕食はあまり期待しない方がいいかもしれません。朝食はわりと良かったです。

廊下や他の部屋の声がよく聞こえるという他の方の口コミはその通りでした。
また、学生や子供連れ、日帰り温泉の方も非常に多いので全体的に賑やかな雰囲気かと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年03月

満室御礼のようでした。朝食会場が混んでいて2時間あるうち3回出直しましたが。最後は物も補充されてなくとても残念でした。満室なのに何故狭い会場にしたのか？と疑問でした
風呂はとても良く春なので桜の泥パックやラウンジも春らしく飾られていてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年03月