このたびは、芦別温泉スターライトホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
今年からは、皆様のご要望にお応えして地場産の物も多く取り入れたメニューをご提供できればと考えております。
また、近くにお立ち寄りの際はスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

このたびは、芦別温泉スターライトホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お返事が大変遅くなり申し訳ございません。
少し熱めのお湯と硫黄の香りが特徴の「芦別温泉」体の芯から温まり、お肌もつるつるになることでご評価をいただいております。
また、近くにお立ち寄りの際は、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、芦別温泉スターライトホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。お食事の面などでご満足頂いたようで、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。客室設備やアメニティの件で、ご不便な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。お客様の声を今後の改善に活かしてまいります。ご返信が遅くなり申し訳ございません。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ご宿泊頂き並びにご投稿いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉は湯冷めが少なく保湿も良いと
評価頂いております。
また、只今おすすめなのが和洋中三大創作会席料理です。和・洋・中の調理人が腕を揮うってお待ち致しております。
それでは、またのお越しをお待ち申し上げております。

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
温泉施設は中高年層をターゲットにしている施設が多いと思いますが、当施設は若い方にもご利用して頂きたいと思っており「おふろｃａｆｅ」という営業形態をとっております。ご理解頂けますと幸いです。

チェックインや夕食につきましては会場自体がもともとそれほど広くないため、短時間に集中すると回らなくなってしまうという状況が発生しております。スタッフのスキル不足の部分もあると思いますしお客様にご迷惑を掛けてしまう場合が起こっていることを大変申し訳なく思っております。スタッフのスキルアップや自動チェックイン機などのシステム化を図り、スムーズにご案内できるように改善を進めたいと思っております。

チェックアウトは事前精算も行っておりますが、現状として１０時に集中しております。１０時チェックアウトですが１０時半くらいまで込み合いますので、ご精算についてはぜひ朝食後にお済ませ頂くのをおススメいたします。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


統括マネージャー　岸

ご投稿者 様

いつも当館にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーのお宿」として認定をいただいており、お子様連れでも楽しんでいただけるようより取り組んでおります。

朝食についてお褒めのお言葉を頂くことができとても嬉しいです。
野菜や卵・お米など地元食材をふんだんにつかったバイキングをご用意しており、「芦別ご当地メニューのガタタン」「黄金たまごの出し巻き」「空知源泉蒸し野菜」「黄金たまごのフレンチトースト」などが人気でございます。

またお菓子バイキングをはじめ、温泉まんじゅうや締めパフェ、ぬり絵などお子様が楽しめる無料サービスも多数用意しております。
また自分で作れるカクテルバーや挽きたてコーヒー、泥パックなど大人の方にも向けの無料サービスもございますので、ご滞在中ゆっくりお楽しみ頂けますと幸いです。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


総支配人　田中

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

メインボイラー不調のため、バックアップボイラーで営業しておりますが、利用状況などにより温度低下がみられております。大変申し訳ございません。部品供給待ちですので早く直ってもらいたいものです。
泥パックは当館のウリの一つでもございます。２種類浴場にもご用意しておりますが、宿泊者ラウンジで自分好みの香りを付けた泥パックを作ることが出来ますので、いろいろと楽しんで頂けますと幸いです。

今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


統括マネージャー　岸

ご投稿者 様

この度は数ある宿泊施設の中から当施設をお選び頂きまして誠にありがとうございます。

ゆっくりお過ごし頂けたようで何よりでございます。明日への活力を充電することが出来るようにこれからも頑張ってまいります。


今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進してまいりますので是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ちしております。


統括マネージャー　岸