一人の宿泊で部屋お任せで当日は１０畳ほどの広い和室を用意してくれました。少し蒸していた日でしたが、部屋に入るなり適温にエアコンが稼働されていました。毎年６月に仕事で泊まりますが、少しずつでも旅館としてのサービスが向上しているように感じます。朝食だけ戴きましたがメニューも少しずつ内容が充実してきたように感じます。当日は海外からのツアーでにぎわっており、スタッフが英語で対応しており以前より活気が出てきたように思います。大浴場は広いのに洗い場の数が少ないのと、両腕に絵が描いてあるお兄さんが入浴していました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

5月28日に宿泊しました。サービスでは、部屋に珈琲豆が用意してあり、本格的な珈琲が飲めたり、ウェルカムの饅頭やお菓子、数多くのアメニティグッズを選べたり、大変良かったです。
街から離れてるのでコンビニはありません。静かです！天気が良ければ露天風呂から夜空が見れたかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

値段の割には大変良かった。
年間、出張50回ぐらい行きますが、温泉は良いし、食べ物もおいしかった
仕事が深夜で朝も早かったのが残念です
徹夜状態だったので、ゆっくり温泉入れませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

立地は星空観察になら 最高の場所でした。 オプションの屋上からの観察は星も見えて スタッフの方の説明も大変楽しく勉強になりました。 温泉、食事共にかなりの満足度でした。 ただエレベーター降りてから、温泉に向かう廊下で タバコの匂いが何度か感じられて、タバコ苦手の我々家族には苦痛でした。 1階のスナックからでしょうか？ せっかく子供には大変満足できる趣向が感じられる施設なのに
分煙できてないのは 他が素晴らしいのに残念かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

フロントの方が、常時ハンディ０掃除機でロビーを清掃しており、清潔感が気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

キッズスペースが充実しているとのことで前々から宿泊してみたく、近場で探した今回の旅行で実現しました。
芦別はなかなか用事がないので、こちらに泊まる目的のみです。

リニューアルした部分はとてもオシャレになっていますね。
大浴場前のスペースは星空の下のイメージがよく再現されています。
休憩スペースも素敵ですね。

部屋はバストイレは以前のままですが、その他はキレイです。
大浴場と部屋に備え付けのシャンプー類はDHCのもので揃えられているのが珍しいですね。

大浴場の中は以前のままなので、日帰り客が多い割に洗い場が少なく狭いです。
ですがこれを改装するには莫大な費用がかかってしまうので、致し方なし。
泉質はいいです。

キッズスペースは体育館の方なのですね。最初どこにあるのかわからなかったです。
すべり台とボールプールがあるので、子どもはみんな楽しめると思います。

レストランのお料理。私は美味しいと思いました。
ひとつひとつのお味が良いです。
バラちらしや豚丼など、ちょっと食べられる丼物が嬉しいですね。
子ども用の小さいおにぎりもありがたいです。
レストランの気さくな男性スタッフさんとのやり取りが楽しかったです。こういうのが地方のホテルに宿泊する醍醐味ですよね。

そうそう、大浴場への長い廊下に展示してある昔の写真がとてもいいです。
かつての炭鉱の様子がわかり、歴史を感じますね。
芦別をはじめ、赤平や三笠など、かつて炭鉱で栄えたマチのノスタルジー。
もっとアピールしてもいいくらいです。こういうの個人的に大好きです。

芦別という（失礼ながら）特に大きな観光目玉があるわけではない場所で、限られた予算でサービスを提供するのは大変なことと思いますが、その中でも最大限出来ることを工夫しているという印象を受けました。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

アメニティグッズが豊富で、選ぶのに迷うくらい、たくさん用意されていて嬉しかった。
ウエルカムサービスで饅頭が品切れになっていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ダブルの角部屋でエスカレーターに近い部屋でした。室内は掃除が行き届いていて、清潔感がありました。ミルで挽くコーヒーは美味しかったです。
温泉は平日宿泊したので、混雑していなくゆっくり入浴出来ました。朝食の卵焼き、フレンチトースト、ガタタンスープは美味しくおかわりしてしまいました。部屋に持ち帰れるカップもあり、コーヒーを部屋でゆっくりと飲みました。チェックイン後に甘酒や温泉饅頭を頂いたのですが、温まってなく、冷たかったですが15時のチェックイン過ぎだったので仕方ないかと思いつついました。また、泊まりたいと思えたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

ゆっくりと過ごす事が出来ました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

連休中に利用しました。
幼い子を連れての弾丸旅行でしたが、スタッフの方々の気遣いや子供向け施設、たくさんのアメニティ、気持ちの良い温泉等でとても過ごしやすい旅行となりました。
ありがとうございました。

ただ、数点気になったことがあったので述べさせて頂きます。

①夜のバイキングの内容が偏りすぎていて、子供に食べさせるものがほとんどありませんでした。揚げ物やこってり中華、炭水化物系の料理が多く、1歳児には胃に負担がかかりそうなものでした。
お値段の割に…感がとてもあったのは否めません。
朝のバイキングは打って変わって、栄養バランスも考えられたような種類豊富に美味しそうなものが多く（逆に何をあげたら良いか嬉しくて迷うくらい）とても楽しめました。元々の料金に含まれていたと考えるととても安いし素晴らしかったです。

朝のバイキングの雰囲気をもう少し夜のバイキングにも取り入れたらいかがでしょうか。

②部屋の面で気になるところが…。たまたま我々の部屋だけかもしれませんが、トイレを開けるとものすごい公衆トイレのような臭いが…。
また歯ブラシが用意されておらず「下の自由に取れるアメニティにあるのかな？」と思って主人に取りに行ってもらいましたが無いらしく、フロントで頂いたとのこと。
当日予約したお部屋だから用意し忘れたのかな？と思いました。
その他の部屋の設備は問題なく快適に過ごせました。
コーヒー豆のサービスがとても素敵だなと感じました。


上記のように数点気になる箇所はありましたが、子連れにはとても過ごしやすいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

温泉が良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

リピートです。お湯が良いです。芦別温泉はやはりＧＯＯＤ！また、お邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

星空と紅葉がきれいな時期で温泉の泉質が好きでした。
食事も満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

朝食会場のシェフ？のおじさんの不愛想さが気になった。せっかく他のスタッフが感じいいのに残念。サービス業の意識とがないのでは思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

仕事終わりの後泊で宿泊しました。
自然に囲まれた場所で近隣にコンビニはありません。夕食は別料金でレストランを利用しましたが、割高感がありました。その反面、朝食は宿泊代に含まれ、品数も多く美味しくて満足しました。
温泉は微かな硫黄の香りがする泉質で暖まりました。近所の日帰り客が多かったです。
アメニティが選べるのも良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月

夕食が美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年09月

アメニティを好きなもの5つ選べるというのがよかったです。
星もみれたし、野菜が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

約半年ぶりの宿泊で今回は和室でした。浴場に近く計６回通いました。源泉の冷泉と他を交互に入浴。やはり泉質が合うようでリラックスできました。夕食、朝食共においしく頂きました。またリピートしたいと思っています。道新の記事で見たおふろカフェも楽しみですね。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月

旅行で1泊しました。
夕食ののバイキングの席の予約をチェックイン時に行ったり、追加のアメニティを選べたりときめ細やかなサービスがありました。
部屋にもコーヒー豆とミルが置いてあったのには驚き。朝一番に挽きたてのコーヒーをいただきました。
芦別市が「星がよく見える」町ということで夜に屋上へ天体観測にいく催しがあって行ってみたのですが、残念ながら薄曇り。天気が良くないなら室内での講習会にするなど、臨機応変な対応があってもいいのではないでしょうか？
大浴場はお風呂の種類も多く、広いのですが、洗い場だけが狭く、洗い場が混雑していました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

少しずつリニューアルしたり、イベントを企画したりとあのような小さな町で努力しているホテル。移動は自家用車でないとかなり不便（想像以上に山奥にある）。部屋は喚起部分から台風の影響なのかひどい音でしばらく寝られなかった。大浴場は広く、隣接の休憩スペースもソフトドリンクが自由だったりと充実している。朝食のみだったが、和食のメニューも豊富でおいしい。改善してもらいたい点は、エントランスに喫煙所があるため、とにかくタバコの臭いが気になったこと。今度は満点の星を見に再訪してみたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年09月