施設の多様化
清潔度の強化が必要

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年04月

良かった点
・温泉が種類多い。露天風呂も最高
・サウナにも力を入れていてます。広い
・風呂上がりに飲み物無料
・チェックアウト後、12：00まで風呂に入れます
・漫画の数がスゴイ
・朝食は品数が多く美味しい
・サウナは遅くまで入れます

不満点
・一部の客の入浴マナーが悪い。会話は別に良いが、騒ぐのは・・・。ホテル悪いわけではないが。
・朝食の飲み物、一番奥にあるのでわかりづらかった
・チェックイン時　受付でしばらく並んだ後、宿泊は別の場所での受付と告げられた。
わかりやすくしてほしいかな

お願い
上に書いたが、チェックアウト後12：00まで無料で施設使えますが、今月一杯で終了の様です。
タダにしろとは言わないので、例えば500円で12：00まで滞在可能とかどうですかね・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年03月

日帰りのお客さんが多いようで、かなり混雑していました。21:30くらいから静かになりましたね。お風呂もそこからゆっくり入れました。
24時間遊べて、食事もお風呂も満足できて最高でした。ただ、食事の時の皿の補充が間に合っていないのが気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

ビールの飲み比べは、1種ずつ出して頂きたいところです。4種同時に出されると、ぬるくなってしまいます。夕食プレートは、予想以上に少々プアなものでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年03月

至るところに工夫がされていて、心地よい空間、アメニティ、ドリンクやデザートのサービスも整っていて、子供から大人迄一矢楽しめる空間になっていました。温泉は元々とても良いのですが、キレイになって、露天風呂も良くなっておりました。マッサージ機も効果あって、寝てしまいそうになりました。　
食事も地物を取り入れて品数もあって美味しかったです。また、温泉に入りながら、癒やされに行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

３回目の利用です。本が沢山あり小学生の子供は大変満足していました。お風呂も入りやすい温度で4歳の子も楽しんで入っていました。移動距離が長く私はいい運動で良かったのですが高齢の両親がいたので2人は疲れていましたね。小さい子供から大人まで満足できる温泉で良いです。体育館は運動靴必須ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

1月29.30で宿泊させていただきました。アメニティの足袋が個人的にお気に入りで靴下を履かずに足袋を履き、移動できることが良かった。
部屋をおまかせタイプにしても快適に過ごせましたが、多少足跡や声が少し響くのでこれから宿泊される方に参考にしていただければ幸いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年01月

２日間、連泊させていただきました。
宿泊者用のソフトクリームマシーンが壊れて、従業員の方が頑張ってなおしていました。
夕食バイキングが２日とも全く同じだったため少し飽きてしまいました。お風呂場の床に髪の毛が落ちているのが気になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

元々あった建物をリノベした感じで今どきのオシャレ感ありました
友達やカップルで行けたら映えて楽しいと思います
子連れにも優しいアメニティもありハンモックなど楽しかったです
部屋はエアコンや洗面所などは古いままです
チェックイン時に靴の置き方の説明が無かったのでわかりにくかったり、レストランの注文方法が面倒だったりしたのが残念です
せめて席に座って注文したい…
あと朝食バイキングの時のオペレーションが悪く、客が戸惑い、動線も悪いのでいまいちゆっくり選んで食べることが出来ず残念でした

お風呂はたくさんあって良かったです！！アメニティも選べて嬉しいです。自分で作るパフェも楽しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

宿泊しましたが、お風呂に入れる時間が24時迄だったようで寝てしまっていました。清掃の方が入って来て掃除に入るという声で起きましたが、男性の方でビックリしました。慌てて上がりましたが洗い場のところに男性はいて見られて不快な思いをしました。女性の方が掃除するべきではないでしょうか？もしくは、男性の方がお風呂場から出て入り口で待っていただきたかったです。何時迄か把握してなかった自分も悪いと思いますが、宿泊で行って24時迄というのは初めてでした。
食事もウェルカムサービスもお風呂もスタッフさんの対応も良かったのですが…それだけが不快でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

とてもありがたかったのがチェックアウトして車に乗ろうとしたら車の雪がはらってあった事です。お風呂の露天風呂の釜ぶろが、癒されましたね。
朝食も品数があり野菜等も新鮮でとても美味しく頂きました。
館内全体が薄暗い感じ、もう少しだけでも明るいと高齢でも過ごしやすい気がします。部屋の電気もスタンドのみなので明るさがあればと思います。テレビが見れる放送局が、限られているのが残念、入室しての、虫が出ると言う事での記載の紙とガムテープが置いてあるのはリアルすぎる、冬でも、出るのかな？良い気がしない。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

宿泊と日帰りの受付がわかりにくかったのでハッキリわかるようにして欲しいと思いました。他は部屋が少し暗かったです。
あとは満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

露天風呂からの星空が最高に綺麗でした。
残念だったのは子連れ宿泊だったのですが、夕食にキッズが食べられるメニューがほぼ無かったことくらいです。
アメニティやドリンクサービスなども配慮がたくさんで良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ご飯はバイキングで、何よりソフトドリンクが無料で飲めるのが嬉しい。宿泊者限定の設備で、お菓子バイキングや締めパフェ、カクテルが無料で提供されたり、宿泊者以外でも無料でデトックスウォーターやコーヒー飲み放題なのも驚きました。そして、とても美味しかったです。漫画や本も沢山でゆったり過ごせました。一歳の子もキッズスペースで大はしゃぎしていました。ただ、宿泊部屋の窓の桟に埃がてんこ盛り…一歳の子が遊んでいて埃だらけになって気づきました。森だから虫は仕方ないけど、埃はいつから掃除してないの？レベルでしたので、それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

無料なラウンジがありお酒も無料で飲むことが出来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

夜星を見ながら入る露天風呂はとても気持ちが良くて良かったです。温泉も冷鉱泉？冷たい源泉のお風呂と交互に温冷浴が出来たり、泥パックも出来たり飲泉もあったり、良いお風呂でした。
アメニティはいろいろと揃っていて、良かったです。館内スリッパ欲しいと思いましたが、アメニティにタビがあったのでそれを履いて過ごしました。
飲み物が果物の入ったデトックスウォーターやジュース、コーヒー、紅茶、ココアなどたくさんあって自由にいつでも飲めて大満足でした。
部屋はエアコンの位置が分かりにくかったり、畳がくたびれていたり、かなり古い建物なんだろうなぁと、お風呂cafeのオシャレなリニューアルされた所とはだいぶ違う感じでした。せっかく外が山の中なので網戸を付けて窓が開けられたら外の良い空気吸えるのになーと窓が開けられない閉塞感が残念でした。
朝食は種類豊富で良かったです。芦別名物のガタタンと姫筍？の煮物が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

立地・設備ともに満足した。部屋は最上階でつなぎ部屋であるなど、海外のデザイナーズホテルの日本版といったところか。食事は炭鉱レストランでの創作料理であったが、北海道であるのに神戸肉が提供されるなどシェフのこだわりが強く出すぎていたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

部屋の清掃状態が悪い、従業員の挨拶も良くない、愛想が無い！
金額設定が高いのでは？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

4月20日に夫婦で一泊しました。内風呂、露天風呂とも広くてゆったり楽しむことができました。満点の星空は残念ながら見られませんでしたが、無料のドリンクバーや読書スペース、朝食バイキングなどとても満足しています。また機会があれば行こうと妻と決めています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

本日宿泊しました。
子供も楽しめるのでお気に入りなのですが、今回は
部屋の壁が薄く
近くに赤ちゃんのお客さまがいらっしゃったようで、夜泣きが響いて響いて眠れませんでした。
おばさんの怒り声が定期的に聞こえてきて、ビクっとしました。

　土日は日帰り客も多くて過ごしづらいですが平日は、混雑してることもなく過ごしやすいです。
　優しいスタッフと感じの悪いスタッフがいらっしゃいます。
その時その時での印象の差が激しい宿です。
前回泊まった時の朝食は海鮮ものもあって素晴らしかったですが、今回は海鮮はなくてたのしみだったのに残念

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月