ご飯はバイキングで、何よりソフトドリンクが無料で飲めるのが嬉しい。宿泊者限定の設備で、お菓子バイキングや締めパフェ、カクテルが無料で提供されたり、宿泊者以外でも無料でデトックスウォーターやコーヒー飲み放題なのも驚きました。そして、とても美味しかったです。漫画や本も沢山でゆったり過ごせました。一歳の子もキッズスペースで大はしゃぎしていました。ただ、宿泊部屋の窓の桟に埃がてんこ盛り…一歳の子が遊んでいて埃だらけになって気づきました。森だから虫は仕方ないけど、埃はいつから掃除してないの？レベルでしたので、それだけ残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

生後2ヶ月の赤ちゃんと2歳の子連れで利用しました。
オムツやミルク・子供用のトイレ便座なども用意があり、助かりました。
娘もキッズパークのボールプールや滑り台で夢中になって遊んで喜んでいました。
体育館は運動靴がないと入れなかったので、（子供用の靴のレンタルはなかった）室内履きの子供の運動靴も持っていけば良かったと思いました。

温泉もいいお湯でした。
露天風呂で星を見ることが出来るようになっていて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

夜星を見ながら入る露天風呂はとても気持ちが良くて良かったです。温泉も冷鉱泉？冷たい源泉のお風呂と交互に温冷浴が出来たり、泥パックも出来たり飲泉もあったり、良いお風呂でした。
アメニティはいろいろと揃っていて、良かったです。館内スリッパ欲しいと思いましたが、アメニティにタビがあったのでそれを履いて過ごしました。
飲み物が果物の入ったデトックスウォーターやジュース、コーヒー、紅茶、ココアなどたくさんあって自由にいつでも飲めて大満足でした。
部屋はエアコンの位置が分かりにくかったり、畳がくたびれていたり、かなり古い建物なんだろうなぁと、お風呂cafeのオシャレなリニューアルされた所とはだいぶ違う感じでした。せっかく外が山の中なので網戸を付けて窓が開けられたら外の良い空気吸えるのになーと窓が開けられない閉塞感が残念でした。
朝食は種類豊富で良かったです。芦別名物のガタタンと姫筍？の煮物が美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

千歳空港に17時過ぎに着く友人を迎えてからなので
チェックイン時間が遅く
空のカフェはラストオーダーの時間が過ぎていたので
利用できなくて残念
朝食はとても美味しかった
次回は　早い時間にチェックインして
ゆっくりできるような予定を組みたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

初めて利用しました。
漫画大好きな我が家なのですが、漫画のある共用スペースは日帰りプラン？の若者たちでなかなか混んでいたので、部屋に本を持ち込んで、各々漫画に没頭。疲れたら風呂へ。散り際の桜を眺めながらの露天風呂、最高でした。
無料のデトックスウォーターもおいしくて、宿泊者専用ラウンジにはフリードリンク、おやつもあって子供たちも喜んでいました。
ご飯も美味しくて満足でした！
ただ、朝食時は通路が狭くてなかなか混雑していました。
生憎雨模様で星空が見れなかったのが残念だったので、また家族でまったりしに行きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

半年に一度は利用させて頂いてるリピーターです。お風呂cafeスタイルになってからゴロゴロスペースに隠れ家みたいなロフトに宿泊者専用のラウンジなど何度も行きたくなるホテルです。
ですがリピーターならではの気になる点も出てきました。
夕食は選べる和食・洋食のプランが多いのですが、メインが半年経っても同じです。前菜は少し変わってるようですが、もう少しリピーター向けにメニューが選べるといいと思います。夏場にハワイアンスタイルがあったのはとても良かったです。創作会席コースも頂いてますが料理長の腕もセンスもとても良いと思うので欲を言えば安いコースももう少し満足感があるといいと思いました。
昨年辺りから出現したセルフ酒類飲み放題はかなり魅力的です。ただ、場所がわかりづらくて年配の方々は気付いていなかったのとお酒の作り方がわからない方もいらっしゃったみたいなので、簡単なカクテルの作り方やホテルオリジナルのお酒の紹介などあると親切なのかもしれません。
全体的にはとても工夫されていてアイデアに満ち溢れた素晴らしいホテルだと思います。
これからも通う予定なので是非頑張ってください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

宿泊真っ最中です。
鍵を受け取り部屋のある4階に向かいました。
15時前にチェックインしてしまった事もあり4階の廊下には掃除スタッフと掃除道具等が沢山でていました。
15時前だったので特に問題ありません。
ただ廊下ですれ違い丁寧に挨拶をしていただいた清掃スタッフ3名！
マスク無してした。
この時期に堂々とマスク無しですれ違った事に凄いショックでした。
夕飯についても不思議な事があり、おしながきにある前菜の「穴子とキュウリ和え」がなく「タケノコとフキ？と鶏肉？」が前菜の皿にのって出てきました。
フキと思ったのがキュウリ？鶏肉だと思ったのが穴子だったらすみません。
空間やアメニティの充実など評価の高いホテルなのにもったいないと感じました。
明日の朝食を楽しみに娘は寝ました。
チェックアウトまでよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

おふろカフェという北海道では他には見ないスタイルのお宿。
パブリックに本・雑誌・マンガやオセロなどボードゲームまであり、暇になることがありません。
温泉も広くて清潔感があり満足。特に源泉の水風呂と壺湯が素晴らしく、これは泉質重視の温泉好きの方でも納得すると思います。
さすが温浴施設運営のノウハウが存分に活かされたホテルです。
唯一もう少しだったのが夕食のバイキング。比較的スイーツが充実しているのはいいのですが、もう少しフードのバリエーションと質にこだわりがあればと感じました。
とはいえまた次回も行ってひたすらのんびりしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

近郊の町に住んでいるので、リピートで3回目の利用です。ホテル内の数々の充実したサービスとお風呂の
塩サウナが大変気に入っているので、また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

チェックイン時間変更の電話対応が好感が持てました
ただ、気になったのは
「遅くなりますと、食事のラストオーダーが20時で
少し慌ただしくなりますが、大丈夫ですか?」
18時には到着なので問題なく了承
実は意味が少し違いましたね
連れは足が悪く、身障者用の駐車場があればと思ってましたが
身障者用などの区別が見当たりません
夏期はあるのもしれませが冬期こそ足元に不安があり必要性を感じます

入館後の流れがわかり難い
入り口で靴を脱ぐのを周りを見て習い
正面のフロントに並びます
忙しいみたいで暫く待った後、宿泊用のフロントは隣りにあると知らされました
少し奥まった、宿泊用フロントは誰もいません
係の方は椅子に座る先客に熱心に説明中
残念ながらこちらに気が付くことはなく、
他に係も見当たらず、座って良いのもわからないので立ち尽くすのみ
後ろには次の宿泊客も立ってました
そこからの放置時間が長すぎました
接客が重なったのかもしれませんがもう少し周りに気を配り
「座っていいので、順に案内する」等と伝えてくれると安心なのにね
それ以前にカウンターに、その旨を書いてあれば良かったです
その後スタッフがこちらに気が付きました
終始丁寧な案内なだけに、始めに不可解な時間が多く残念
その時、食事時間の説明をされました
「今日は宿泊客が多くて、夕飯時間の空きがなく、
食事開始は19時15分からとなります」
夕食はこちら都合で食べに行けないず、時間指定されるのですね
ラストオーダーまで45分だから慌ただしいってコトでした
今回は大丈夫ですが、45分だと落ち着かないって人もいるかもしれません
どうして時間が無いか説明して欲しかったですね
風呂場は滑りやすい
温泉成分が原因で理解出来ます
しかし浴槽などへの手すりが少ない
年配の方が利用するコトを想定すると
少し危ないので注意が必要です
アメニティ、ドリンクなど充実
ごろ寝をして、沢山のマンガを読みふける
ハンモックなどもあり楽しい
デトックスウォーターなどもあります
食事も美味しかったです

だからこそ、素敵な時間を過ごすためにも
始めのチェックインまでの流れをスムーズなら良かった
素敵な時間を過ごすとしたら
初めから楽しい方が絶対に良いですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

今回はコロナの影響でキッズスペースと体育館が使えなかったのが残念でしたが、やっぱりゆったり過ごすことのできる素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

とても好きな場所で居心地も良く快適に過ごせました。前回もそうだったんですが、ロングステイプランで泊まり2日目も22時まで施設の利用ができる内容でした。2日目は宿泊者扱いななのかそうでないのか。温泉のタオルを受付した時は使えるとの説明でしたが実際2日目に借りようとしたら有料だと言われたり、無料で貸してくれる方も居たり。追加料を払いたくないとではなくてプランを作ってるんであれば統一して欲しいです。そこだけが唯一、感じ悪かったです。金払い終わってるから雑なのか。帰りにフロントに聞いたらできればタオルは1セットで宿泊者ラウンジも使えないとの事でした。最初に説明するべきだと思います。とても好きな温泉なので改善して頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年11月

子どもも大人もゆっくり出来てとっても良かったです
必ずまた行きます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

充実したホテルです。イベントやサービスも満足してです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

バーが最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

朝食のバリエーションは素晴らしく、つい食べ過ぎてしまいます。一週間くらいは泊まりたいですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

とにかくゆっくりできる。宿泊者は飲み物に困らない。チェックアウト後も12時までゆっくりできるのが良い。星空は天候不良で見られなかったが、星についての説明が非常にためになった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

その日は雨模様でしたが，夜には曇りになり何とか星空観測が出来、望遠鏡で星と月がきれいに見る事が出来て良かったです。説明も分かりやすかったです。全体的にサービスは良い方だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

10/19に一泊しました。部屋をアップグレードくださったようです。
リニューアル時に宿泊モニターに当選したのですが、仕事に都合で伺えなくなりようやく宿泊する機会ができました。
良い口コミと悪い口コミと両極端だったのであまり期待せずに行ったのですが、あの価格でこの快適さは充分よかったです。
従業員の方の対応も、食事も良かったと思います。
のんびり過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

いつも通り、とても良かったです。食事、温泉共に十分満足できるレベルです。天気があまり良くなく、星空は見えなかったですが、静かな所でゆっくりするには最適な宿と思っています。これからも利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月