8月1日に家族と祖父母と少し早い夏休みの思い出作りに宿泊しました。思っていたよりずっと素敵な宿でした。宿泊客用のラウンジでは温泉まんじゅうや飲み物もいただき、アメニティもたくさん選べました。部屋も改装され、きれいです。夕食はワイワイとバーベキューをいただき楽しかったです。子どもたちはゲームやくじ、花火とたくさんでき喜んでいます。お風呂も良かったです。夜に朝にと虫取りもたくさんできました。フロントの方も皆とても感じの良い方です。またぜひ宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

芦別にさくらんぼ狩りに行った帰りに、1泊家族で利用させていただきました。
お風呂は、とてもよく綺麗でたくさんお風呂があり良かったです。
女性に、泥パックがあり嬉しかったです
コロナ渦で仕方ない部分もあるかもしれないが、夕食が物足りなく感じました。そして、飲み物が提供されるまでの時間が、とてつもなく長くてびっくりでした。
飲む前に、食べ終わる勢いでした。

館内は、とても優雅に過ごせて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

改装されとても綺麗で概ね満足しましたか、蒸し暑い日だったにもかかわらずエアコンが故障しており窓を開けたところスズメバチが入ってきて大変でした。早く治してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

本の種類が豊富で良かった。近ければ日帰りで行きたい。泉質最高です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

部屋も風呂も良かったです。朝食も美味しく大満足でした。メロン大福が美味しく売店にあればなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族で利用しました。

ちょっと離れた山奥にあり、周囲の建物も含めてやや古そうに感じられ、一見するとここを選んで失敗したかな？と思わざるをえない雰囲気もありましたが、チェックインしてみると部屋の中は比較的きれいにしてあり、アメニティ等もいろいろと工夫をされていることが感じられました。
また、近くにパークゴルフがあり、300円で利用できるのは子供連れには良かったです。

星を見るイベントがあったり（曇天のためほぼ見えず残念でしたが）、風呂を出たところにマンガがたくさん置いてあるなど、子供連れでも楽しめるよう工夫されていたと思います。その点は家族も評価していました。

泊まった日はかなり混雑しており、食事の時間が制限（待つ）されたり、エレベータが１基しかないあたりが、若干、物足りなさを感じる部分ではありました。目的にもよるかと思いますが、子連れで行く分にはそれなりに楽しめるところではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

wifiが時間帯によって、繋がりにくかった。
食事は、とても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

一人の宿泊で部屋お任せで当日は１０畳ほどの広い和室を用意してくれました。少し蒸していた日でしたが、部屋に入るなり適温にエアコンが稼働されていました。毎年６月に仕事で泊まりますが、少しずつでも旅館としてのサービスが向上しているように感じます。朝食だけ戴きましたがメニューも少しずつ内容が充実してきたように感じます。当日は海外からのツアーでにぎわっており、スタッフが英語で対応しており以前より活気が出てきたように思います。大浴場は広いのに洗い場の数が少ないのと、両腕に絵が描いてあるお兄さんが入浴していました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月

5月28日に宿泊しました。サービスでは、部屋に珈琲豆が用意してあり、本格的な珈琲が飲めたり、ウェルカムの饅頭やお菓子、数多くのアメニティグッズを選べたり、大変良かったです。
街から離れてるのでコンビニはありません。静かです！天気が良ければ露天風呂から夜空が見れたかな？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

値段の割には大変良かった。
年間、出張50回ぐらい行きますが、温泉は良いし、食べ物もおいしかった
仕事が深夜で朝も早かったのが残念です
徹夜状態だったので、ゆっくり温泉入れませんでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年04月

立地は星空観察になら 最高の場所でした。 オプションの屋上からの観察は星も見えて スタッフの方の説明も大変楽しく勉強になりました。 温泉、食事共にかなりの満足度でした。 ただエレベーター降りてから、温泉に向かう廊下で タバコの匂いが何度か感じられて、タバコ苦手の我々家族には苦痛でした。 1階のスナックからでしょうか？ せっかく子供には大変満足できる趣向が感じられる施設なのに
分煙できてないのは 他が素晴らしいのに残念かなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

キッズスペースが充実しているとのことで前々から宿泊してみたく、近場で探した今回の旅行で実現しました。
芦別はなかなか用事がないので、こちらに泊まる目的のみです。

リニューアルした部分はとてもオシャレになっていますね。
大浴場前のスペースは星空の下のイメージがよく再現されています。
休憩スペースも素敵ですね。

部屋はバストイレは以前のままですが、その他はキレイです。
大浴場と部屋に備え付けのシャンプー類はDHCのもので揃えられているのが珍しいですね。

大浴場の中は以前のままなので、日帰り客が多い割に洗い場が少なく狭いです。
ですがこれを改装するには莫大な費用がかかってしまうので、致し方なし。
泉質はいいです。

キッズスペースは体育館の方なのですね。最初どこにあるのかわからなかったです。
すべり台とボールプールがあるので、子どもはみんな楽しめると思います。

レストランのお料理。私は美味しいと思いました。
ひとつひとつのお味が良いです。
バラちらしや豚丼など、ちょっと食べられる丼物が嬉しいですね。
子ども用の小さいおにぎりもありがたいです。
レストランの気さくな男性スタッフさんとのやり取りが楽しかったです。こういうのが地方のホテルに宿泊する醍醐味ですよね。

そうそう、大浴場への長い廊下に展示してある昔の写真がとてもいいです。
かつての炭鉱の様子がわかり、歴史を感じますね。
芦別をはじめ、赤平や三笠など、かつて炭鉱で栄えたマチのノスタルジー。
もっとアピールしてもいいくらいです。こういうの個人的に大好きです。

芦別という（失礼ながら）特に大きな観光目玉があるわけではない場所で、限られた予算でサービスを提供するのは大変なことと思いますが、その中でも最大限出来ることを工夫しているという印象を受けました。
また機会があれば宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

アメニティグッズが豊富で、選ぶのに迷うくらい、たくさん用意されていて嬉しかった。
ウエルカムサービスで饅頭が品切れになっていたのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

ダブルの角部屋でエスカレーターに近い部屋でした。室内は掃除が行き届いていて、清潔感がありました。ミルで挽くコーヒーは美味しかったです。
温泉は平日宿泊したので、混雑していなくゆっくり入浴出来ました。朝食の卵焼き、フレンチトースト、ガタタンスープは美味しくおかわりしてしまいました。部屋に持ち帰れるカップもあり、コーヒーを部屋でゆっくりと飲みました。チェックイン後に甘酒や温泉饅頭を頂いたのですが、温まってなく、冷たかったですが15時のチェックイン過ぎだったので仕方ないかと思いつついました。また、泊まりたいと思えたホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

ゆっくりと過ごす事が出来ました！ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

連休中に利用しました。
幼い子を連れての弾丸旅行でしたが、スタッフの方々の気遣いや子供向け施設、たくさんのアメニティ、気持ちの良い温泉等でとても過ごしやすい旅行となりました。
ありがとうございました。

ただ、数点気になったことがあったので述べさせて頂きます。

①夜のバイキングの内容が偏りすぎていて、子供に食べさせるものがほとんどありませんでした。揚げ物やこってり中華、炭水化物系の料理が多く、1歳児には胃に負担がかかりそうなものでした。
お値段の割に…感がとてもあったのは否めません。
朝のバイキングは打って変わって、栄養バランスも考えられたような種類豊富に美味しそうなものが多く（逆に何をあげたら良いか嬉しくて迷うくらい）とても楽しめました。元々の料金に含まれていたと考えるととても安いし素晴らしかったです。

朝のバイキングの雰囲気をもう少し夜のバイキングにも取り入れたらいかがでしょうか。

②部屋の面で気になるところが…。たまたま我々の部屋だけかもしれませんが、トイレを開けるとものすごい公衆トイレのような臭いが…。
また歯ブラシが用意されておらず「下の自由に取れるアメニティにあるのかな？」と思って主人に取りに行ってもらいましたが無いらしく、フロントで頂いたとのこと。
当日予約したお部屋だから用意し忘れたのかな？と思いました。
その他の部屋の設備は問題なく快適に過ごせました。
コーヒー豆のサービスがとても素敵だなと感じました。


上記のように数点気になる箇所はありましたが、子連れにはとても過ごしやすいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

リピートです。お湯が良いです。芦別温泉はやはりＧＯＯＤ！また、お邪魔します。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月