室内は裸足か靴下で歩き回れるので、子供連れにはもってこいでした。体育館側に行くと、滑り台付きのちょっとしたアスレチックみたいになっている場所があり、多くはないですが絵本もありました。ぬいぐるみもありましたが、ちょっと汚いかな…
ボールプールがあり我が子は楽しそうに遊んでいました。体育館の管理人さんがとても優しく、体育館は靴がないと利用できないと書かれていたけれど、利用する人が少なかったのもあり、もし走りたかったら裸足でも良いから使って良いよ！と声をかけてくれたり、子供に優しく嬉しかったです。漫画や雑誌は物凄い量でした。え、こんなにあるの？！つてくらいの量が揃ってて、これはゆっくり読みたい人には良いですね。一人空間になれるような空間があるので人目を気にせず楽しめそうです。あと基本的に飲み物が自由に飲み放題なので、子供もジュースを飲んだり、１５時からは温泉まんじゅうとお菓子が自由に食べられるようになるので、持ち込まなくても満足でした。夜のご飯はバイキング形式になっていました。特別豪華かと言われれば、まあ普通かな？アルコール飲み放題なのは、ありがたかった。申し訳ないけど、海鮮は食べたいと思えなかった。会場には準備してくれているスリッパを履いて行くスタイルだったけど、スリッパは汚いかな。部屋は可もなく不可もなく。かなり暑い日だったので、チェックインして入った瞬間極寒なくらい冷やしてくれててびっくりしたけど、宿側の配慮ってことで良き。和室だったのですでに布団が敷かれてあったので、後からスタッフさんが敷きに来るなどなかったので、ありがたかった。温泉は最高。子供向けの沐浴用のバス用品やベビーチェアのようなものもあったし、サウナ前には使用済みと使用前が、わかるように板が分かれて置かれていたり、更衣室も綺麗でした。アメニティでもらえる足袋もあったのでそれを履いて歩けるし、部屋着もあるのでとても快適。ハンモックがあり我が子はずっとそれで遊んでいました。子供がとにかく暇しなくていい感じだなと思いました。変に良いところのホテルに泊まって子供が暇するくらいなら、ここに泊まった方がゆっくり出来そう。とても良い宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

３回目の利用です。本が沢山あり小学生の子供は大変満足していました。お風呂も入りやすい温度で4歳の子も楽しんで入っていました。移動距離が長く私はいい運動で良かったのですが高齢の両親がいたので2人は疲れていましたね。小さい子供から大人まで満足できる温泉で良いです。体育館は運動靴必須ですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

宿泊しましたが、お風呂に入れる時間が24時迄だったようで寝てしまっていました。清掃の方が入って来て掃除に入るという声で起きましたが、男性の方でビックリしました。慌てて上がりましたが洗い場のところに男性はいて見られて不快な思いをしました。女性の方が掃除するべきではないでしょうか？もしくは、男性の方がお風呂場から出て入り口で待っていただきたかったです。何時迄か把握してなかった自分も悪いと思いますが、宿泊で行って24時迄というのは初めてでした。
食事もウェルカムサービスもお風呂もスタッフさんの対応も良かったのですが…それだけが不快でした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2022年12月

立地・設備ともに満足した。部屋は最上階でつなぎ部屋であるなど、海外のデザイナーズホテルの日本版といったところか。食事は炭鉱レストランでの創作料理であったが、北海道であるのに神戸肉が提供されるなどシェフのこだわりが強く出すぎていたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

チェックイン時間変更の電話対応が好感が持てました
ただ、気になったのは
「遅くなりますと、食事のラストオーダーが20時で
少し慌ただしくなりますが、大丈夫ですか?」
18時には到着なので問題なく了承
実は意味が少し違いましたね
連れは足が悪く、身障者用の駐車場があればと思ってましたが
身障者用などの区別が見当たりません
夏期はあるのもしれませが冬期こそ足元に不安があり必要性を感じます

入館後の流れがわかり難い
入り口で靴を脱ぐのを周りを見て習い
正面のフロントに並びます
忙しいみたいで暫く待った後、宿泊用のフロントは隣りにあると知らされました
少し奥まった、宿泊用フロントは誰もいません
係の方は椅子に座る先客に熱心に説明中
残念ながらこちらに気が付くことはなく、
他に係も見当たらず、座って良いのもわからないので立ち尽くすのみ
後ろには次の宿泊客も立ってました
そこからの放置時間が長すぎました
接客が重なったのかもしれませんがもう少し周りに気を配り
「座っていいので、順に案内する」等と伝えてくれると安心なのにね
それ以前にカウンターに、その旨を書いてあれば良かったです
その後スタッフがこちらに気が付きました
終始丁寧な案内なだけに、始めに不可解な時間が多く残念
その時、食事時間の説明をされました
「今日は宿泊客が多くて、夕飯時間の空きがなく、
食事開始は19時15分からとなります」
夕食はこちら都合で食べに行けないず、時間指定されるのですね
ラストオーダーまで45分だから慌ただしいってコトでした
今回は大丈夫ですが、45分だと落ち着かないって人もいるかもしれません
どうして時間が無いか説明して欲しかったですね
風呂場は滑りやすい
温泉成分が原因で理解出来ます
しかし浴槽などへの手すりが少ない
年配の方が利用するコトを想定すると
少し危ないので注意が必要です
アメニティ、ドリンクなど充実
ごろ寝をして、沢山のマンガを読みふける
ハンモックなどもあり楽しい
デトックスウォーターなどもあります
食事も美味しかったです

だからこそ、素敵な時間を過ごすためにも
始めのチェックインまでの流れをスムーズなら良かった
素敵な時間を過ごすとしたら
初めから楽しい方が絶対に良いですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

久しぶりの温泉、しかもリフレッシュオープンされてからおしゃれになったと話題のホテル。相方さんとかなり楽しみにしていました。お部屋は最上階の広々1Lタイプ☆素泊まりだったのですが、周りのお店がなくホテルで夕食をいただきました。
そこそこ混んでいた時間帯ということもあり、少し提供まで時間がかかりましたがアツアツで美味でした！
夜のスターツアーも晴天で最高でした。

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年09月

前回宿泊して食事とお風呂がよかったので２度めになります。
今回夕食は９０分ビュッフェ。品数も多く味付けも自分好みで美味しかったです。
また、館内スリッパがないのが開放的でよかった。お風呂も良かったのですが壺風呂の湯温がもう少し高ければなおよかったかな。機会があればまた利用したいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

初めての宿泊でしたが、何よりも楽しみにしていた、スターウオッチングは本当に最高でした。星のソムリエの方が丁寧に説明してくれて、屋上から眺める満点の星空は素晴らしかったです。夕食付プランでは無かった為、レストランが満席との事夕食はレストランで食べることが出来ず残念でした。丼物のテイクアウトは一時間かかるとの事でした。近くにコンビニも無いので、持参していって正解でした。部屋も綺麗で温泉もゆっくりと入る事が出来、是非また機会がありましたら、星空を楽しみに宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

夕食を取ろうと、レストランに行きました。オーダーストップまで、まだ十分に時間があったと思います。
しかし、受付の方に、
今日はもうレストランには入れませんとお断り。
山深い立地で
近隣にお店もコンビニもない。困りました。
お風呂はよかったですが、
日帰りの方が多く、占拠らしきものも、見られ、
ゆっくり入るには、深夜か、早朝の時間帯しかないようで…。
お風呂はよかったんですが…。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

ウェルカムバー付きの多少高めプランを選択したのに宿泊者は全員利用できるものだった。それなら安めのプランでよかった…。きちんと記載してほしい。部屋備え付けのコーヒーメーカーは壊れて使用不能。星空ナイトウォッチングも人数限定説明なしで参加できず。会計も楽天ポイント控除せず、危うく通常料金取られるところだった。スタッフは特段謝らず、イマイチの対応でした。
期待してたほどではありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

喫煙室希望だったので選べる温泉が少なかったのですが、部屋も広く大変満足でした。
食事もおいしく、飲み放題付きで満足でした。
設備・アメニティも充実していると思います。
ただ、申し込んだ一週間後に宿泊代金が二人で１万円近く下がっていて凄く損した感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

12月26日に宿泊いたしました。
感染症対策がしっかりとされており大変満足でした。
本の状態も良く快適に過ごすことができました。
山の中にあるようで静かで過ごしやすいですが、車で向かうと雪道が厳しかったです。
宿泊者サービスでドリンクや夜にはアルコール提供があり大変満足でした。
GoToクーポンをいただき、チェックアウト前に館内のレストランで食事をしました。
ボリューミーで味付けも大変おいしかったです。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

すごくよかったです。温泉の泉質もよく、浴場もきれいでした。お風呂カフェのほうものんびり過ごすことができました。また、体育館も使えて早く着いたけれども楽しめました。天気が良くなく星空を見ることができないのは残念でしたが、天気ばかりはどうしようもないので次回に期待したいです。
ただ、お盆時期で満室ということもあるかと思うのですが、夕食をレストランでとることができず、弁当しか頼めなかったことは予想外でした。チェックイン時に「夕食のついてないプランですけど、どうしたらいいですか」、と相談したのですが、「レストランが利用できます」との回答でしたので、なにも考慮していなかったのでどうやって夕食をとろうかとあたふたする苦労と部屋で弁当を食べることになったということにがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

一泊２日宿泊しました。食事は美味しかったです。キッズバイキングゾンがあって、子供がとても喜びました。風呂は良かったですが、貸切風呂を利用できなかったので少し残念です。スタッフは親切で接していただいてとても良かったです。天気は曇りで星が見えなくて残念です。次回機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

星空と紅葉がきれいな時期で温泉の泉質が好きでした。
食事も満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年10月