３回目の利用になりますが、毎度楽しませていただいております。
ただ、インスタなどで人気が出てしまい、チェックインのスペースがお客さんの数に間に合っておらず、かなり混雑していたので、もう少し改善をお願いしたいと思いました。
あと、利用者が増えたお陰でお菓子バイキングや温泉まんじゅうがとても人気らしく、なかなか補充が追い付いつかず、しばらく空っぽの状態が見られたので、そこを楽しみにしていた者としては、是非是非改善を期待しています！
それでもやはり、このお宿は楽しいです！
遠出して来る価値アリです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

友達家族と一緒に行きました。
子供連れにはもってこいのホテルで、大人も子供も楽しめました。そして寝るのが勿体無いくらいの無料で使用できるマッサージ機や図書館などがあり、次は2泊で行きたいです。
食事する場所ではスタッフが足りないのか、お箸が不足していてお願いしてもなかなか来ず、料理が到着してすぐ食べられなかったのと、ビールをお願いしたのにこれもなかなか来なかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

初めて、宿泊させていただきました。部屋も施設も清掃が行き届いていて、きれいでした。照明もおしゃれで、温泉が２種類あるのを楽しみに行きましたが、想像以上によかったです。温泉水は、生まれてはじめて、いただきました。食事も、地元の郷土料理があり、充分、楽しめました。連泊したくなっるお宿です。また、北海道に旅行に行く機会があれば、利用したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

リニューアルしてから一度は訪れてみたいと思っていました！旭川からもそれほど遠くなく行きやすく、また、館内もとても清潔感があり、気持ちよく利用させて頂けました^^

また遠くないうちに利用させて頂きたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

子供がいるので、とにかく設備が最高でした。
セルフでしたが、アメニティの量や、飲み物提供など、最高でした。


虫が苦手なので、夜は外にでれませんでした…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

芦別は観光するところも結構あるし、ホテルにつくまでのドライブも結構楽しめました。
いろんな種類の飲み物が無料で飲めたり、時間帯によってパフェのサービスや、手で挽く珈琲を楽しむことが出来る時間があったり、ゲームや主に漫画が豊富においてあり楽しかったです。
飽きることなく自由にゆっくりくつろげる空間でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

4月に宿泊しました。
朝のバイキングがとても美味しくて大満足です！朝からスープカレーが食べれて最高です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

子ども連れで行きました。
とても施設が充実していて、楽しむことができました。ただ、プレイルームが寒かったのが残念でした。子供は遊んでいるので寒くないと思いますが見守っている親は寒くて長時間遊ぶのには向かないかなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

北海道両行の中で、星空、天の川を観てみたいということから、ここを選びました。スタッフの方々の木森の良い対応と、お部屋は広く清潔で、気持ちよく過ごすことができました。夕食・朝食とも、味・量に満足、特に朝食はメニューが豊富でいろいろなものを食べることができました。夜は、スターウォッチングに参加～曇り空が心配でしたが、先生の丁寧な解説で星空観察にワクワクしました。屋上での観察の際は、雲も晴れて、念願の天の川を観ることができました。遅くまで解説していただき嬉しかったです。お風呂も広くゆったり浸かることができました。露天風呂からの星空も満喫～また訪れたいと思えるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

立地・設備ともに満足した。部屋は最上階でつなぎ部屋であるなど、海外のデザイナーズホテルの日本版といったところか。食事は炭鉱レストランでの創作料理であったが、北海道であるのに神戸肉が提供されるなどシェフのこだわりが強く出すぎていたように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

千歳空港に17時過ぎに着く友人を迎えてからなので
チェックイン時間が遅く
空のカフェはラストオーダーの時間が過ぎていたので
利用できなくて残念
朝食はとても美味しかった
次回は　早い時間にチェックインして
ゆっくりできるような予定を組みたいと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

おふろカフェという北海道では他には見ないスタイルのお宿。
パブリックに本・雑誌・マンガやオセロなどボードゲームまであり、暇になることがありません。
温泉も広くて清潔感があり満足。特に源泉の水風呂と壺湯が素晴らしく、これは泉質重視の温泉好きの方でも納得すると思います。
さすが温浴施設運営のノウハウが存分に活かされたホテルです。
唯一もう少しだったのが夕食のバイキング。比較的スイーツが充実しているのはいいのですが、もう少しフードのバリエーションと質にこだわりがあればと感じました。
とはいえまた次回も行ってひたすらのんびりしたいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

チェックイン時間変更の電話対応が好感が持てました
ただ、気になったのは
「遅くなりますと、食事のラストオーダーが20時で
少し慌ただしくなりますが、大丈夫ですか?」
18時には到着なので問題なく了承
実は意味が少し違いましたね
連れは足が悪く、身障者用の駐車場があればと思ってましたが
身障者用などの区別が見当たりません
夏期はあるのもしれませが冬期こそ足元に不安があり必要性を感じます

入館後の流れがわかり難い
入り口で靴を脱ぐのを周りを見て習い
正面のフロントに並びます
忙しいみたいで暫く待った後、宿泊用のフロントは隣りにあると知らされました
少し奥まった、宿泊用フロントは誰もいません
係の方は椅子に座る先客に熱心に説明中
残念ながらこちらに気が付くことはなく、
他に係も見当たらず、座って良いのもわからないので立ち尽くすのみ
後ろには次の宿泊客も立ってました
そこからの放置時間が長すぎました
接客が重なったのかもしれませんがもう少し周りに気を配り
「座っていいので、順に案内する」等と伝えてくれると安心なのにね
それ以前にカウンターに、その旨を書いてあれば良かったです
その後スタッフがこちらに気が付きました
終始丁寧な案内なだけに、始めに不可解な時間が多く残念
その時、食事時間の説明をされました
「今日は宿泊客が多くて、夕飯時間の空きがなく、
食事開始は19時15分からとなります」
夕食はこちら都合で食べに行けないず、時間指定されるのですね
ラストオーダーまで45分だから慌ただしいってコトでした
今回は大丈夫ですが、45分だと落ち着かないって人もいるかもしれません
どうして時間が無いか説明して欲しかったですね
風呂場は滑りやすい
温泉成分が原因で理解出来ます
しかし浴槽などへの手すりが少ない
年配の方が利用するコトを想定すると
少し危ないので注意が必要です
アメニティ、ドリンクなど充実
ごろ寝をして、沢山のマンガを読みふける
ハンモックなどもあり楽しい
デトックスウォーターなどもあります
食事も美味しかったです

だからこそ、素敵な時間を過ごすためにも
始めのチェックインまでの流れをスムーズなら良かった
素敵な時間を過ごすとしたら
初めから楽しい方が絶対に良いですよね

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年02月

2人での宿泊です。ディナーの選ぶパスタ、黒いラグーソース、カボチャカルボナーラどちらも一口食べて残してしまいました。普段は出されたものは残さず食べていますが、これはお店で出すものではありません。逆に朝ごはんはとても良いだけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

芦別に住む祖母と私達家族の５人で宿泊しました。
宿泊した部屋もとてもきれいで快適でした。

お風呂の冷鉱泉がめずらしく、しっかりとサウナでととのうことができ
また朝のりんご風呂も珍しくて、とても良かったです。

なによりも、星のソムリエさんによる星空観察会が素晴らしかったです。
子どもたちも非常に感動していました。

ありがとうございました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

バーが最高です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年10月

場所は車がある方が利用しやすいところでした。外観は昔ながらの雰囲気がありましたが、内観は今っぽい雰囲気で漫画もたくさんありくつろげるスペースが広々とありました。夜には星空を眺めるツアーもあり天の川やたくさんの星が見えました。温泉や体育館もありホテル内で1日を満喫できるところでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月