この度は、当館をお選びいただいたにも関わらず、お客様にご満足をいただけなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。客室の状況確認及び改修、サービス内容の分かり易い提示方法の検討等、お客様の快適な宿泊となるよう、全従業員一丸となって取り組んでまいります。貴重なご意見ありがとうございました。