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アパホテル〈八丁堀駅南〉のクチコミ･お客さまの声
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9月1日に当日予約で宿泊。宿泊チェックアウト後も荷物を預かって頂けるのは、非常に助かりました。パソコンも事前に問い合わせさせて頂き、利用の旨を言いましたが、「先着順だから」といわれたのは、このサービスを目的に宿泊するのに不安が残りました。。結果的に、パソコンが借りれたので良かったですが、使用方法のアナウンスをもう少し分かりやすく冊子の準備が欲しいです。また、お部屋がやはり少々狭く、値段なりとはいえ、無理に大きなベッドを置くより、お部屋のスペースに余裕がほしいなぁと少し思いました。総合的には、また宿泊したいと思えるホテルでしたが、減点するところで、お見送りを頂いた際、まだホテルを出てもいないのに、振り向くといなかったこと。ホテルに泊まって、充電器を紛失してしまったこと。。（忘れ物として電話で聞いてみましたが「ない」といわれましたが、ここ以外に忘れた場所がないのです。）です。お見送りは最後まで。。お客様の姿が見えなくなるまでが当たり前だと思ってました故に、同じホテルサービスに従事するものとして、残念で仕方ありませんでした。また紛失したものに関しても、きちんと確認をしてほしく思いました。。
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この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。まずは、「また宿泊したい」とのお言葉を賜りありがとうございます。スタッフ一同嬉しく感じております。しかしながら、至らぬ点も多々ございまして、深くお詫び申し上げます。お見送りの際には、スタッフの心遣いが足りないばかりに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様をお見送りするのは当然のことでございますので、再度全スタッフに再教育を行って参ります。また、お忘れ物に関しましてはこちらでも探させて頂きましたが、結果として見つからずお客様のご期待に添えない形となりましたこと深くお詫び申し上げます。当日清掃員への確認及び、再度お部屋の中も探しましたが見つからず、その旨をお伝えさせて頂きました。ご理解のほどお願い致します。この度は貴重なご意見を多々賜りましてありがとうございます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 横道
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投稿者さんの アパホテル〈八丁堀駅南〉 のクチコミ
9月1日に当日予約で宿泊。宿泊チェックアウト後も荷物を預かって頂けるのは、非常に助かりました。
パソコンも事前に問い合わせさせて頂き、利用の旨を言いましたが、「先着順だから」といわれたのは、このサービスを目的に宿泊するのに不安が残りました。。結果的に、パソコンが借りれたので良かったですが、使用方法のアナウンスをもう少し分かりやすく冊子の準備が欲しいです。
また、お部屋がやはり少々狭く、値段なりとはいえ、無理に大きなベッドを置くより、お部屋のスペースに余裕がほしいなぁと少し思いました。
総合的には、また宿泊したいと思えるホテルでしたが、減点するところで、お見送りを頂いた際、まだホテルを出てもいないのに、振り向くといなかったこと。ホテルに泊まって、充電器を紛失してしまったこと。。（忘れ物として電話で聞いてみましたが「ない」といわれましたが、ここ以外に忘れた場所がないのです。）です。
お見送りは最後まで。。お客様の姿が見えなくなるまでが当たり前だと思ってました故に、同じホテルサービスに従事するものとして、残念で仕方ありませんでした。
また紛失したものに関しても、きちんと確認をしてほしく思いました。。
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この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
まずは、「また宿泊したい」とのお言葉を賜りありがとうございます。スタッフ一同嬉しく感じております。
しかしながら、至らぬ点も多々ございまして、深くお詫び申し上げます。
お見送りの際には、スタッフの心遣いが足りないばかりに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様をお見送りするのは当然のことでございますので、再度全スタッフに再教育を行って参ります。
また、お忘れ物に関しましてはこちらでも探させて頂きましたが、結果として見つからずお客様のご期待に添えない形となりましたこと深くお詫び申し上げます。当日清掃員への確認及び、再度お部屋の中も探しましたが見つからず、その旨をお伝えさせて頂きました。ご理解のほどお願い致します。
この度は貴重なご意見を多々賜りましてありがとうございます。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 横道