この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご指摘いただきましたエアコンに関しましては、お客様の仰るとおり、当館は冷房・暖房の管理がホテル全体の一括管理となっており、只今の季節は暖房のみの設定とさせて頂いております。温度の設定や電源操作のみ、お部屋の操作パネルにてご利用いただいております。ご不便おかけし、申し訳ございませんでした。

また、アクセスに関しましては、最寄りの八丁堀駅A3出口から徒歩3分とビジネス・ご旅行問わず、皆様にご好評頂いております。

この度お客様より賜りました貴重なご意見を今後のホテル造り・サービス向上に向けて参考にさせていただきます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　佐藤

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルはチェックアウトの際に追加精算の無いお客様はカードキーをチェックアウトボックスに入れて頂くだけでスムーズにチェックアウトして頂けます。

お部屋のテレビは通常リモコンの電源ボタンで消して頂けますが、不具合があったようで申し訳ございません。早急に確認し対処致します。
お疲れの所ご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お部屋の不備やご不明な点などございましたら24時間対応致しますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

貴重なご意見をありがとうございました。お客様のご意見をこれからのホテル造りの参考にさせていただきます。
また機会がございましたらアパホテル〈八丁堀駅南〉をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　堀川

この度は、アパホテル〈八丁堀駅南〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけた様で、大変嬉しく思います。
お客様の仰るとおり当館は最寄り駅が、八丁堀駅、新富町駅、宝町駅と徒歩圏内にあり利便性が良いとご好評を頂いております。

また機会がございましたら是非、当館をご利用くださいませ。
本日はご投稿ありがとうございました。

フロント　森田

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフに愛想が無かったとの事、大変申し訳ございません。
お客様の言葉を真摯に受け止め、これからのサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。
フロント　朴

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お荷物をお部屋に入れておいて欲しいとのことでしたが、アパホテルでは清掃済みのお部屋には入室はできかねます。大変お手数ではございますがこのような形を取らせて頂いております。
しかしながらこのようなご意見をいただきましたので今後の参考とさせて頂きます。
この度は貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
フロント 伊藤

この度は、アパホテル〈八丁堀駅南〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、お客様のご期待にお応えすることができなかったこと、大変残念に思っております。全てのお客様に笑顔でご出発頂くことが、私どもスタッフの目指すところでございます。
お客様の仰る通り、当館の客室は高機能、高品質、環境対応型をコンセプトにコンパクトな造りとなっております。誠に恐縮ですが、アパホテルのコンセプトを説明させて頂きますと、お客様にご滞在頂く客室部分は余分なスペースを廃しながらも、幅の広いベッドや大型テレビの設置を行うことで、ベッドの上でお寛ぎ頂けるようになっております。また同時に、空調の電力やCO2の削減によるエコへの取り組みにも力を入れております。しかしながらお客様よりご意見を頂戴致しまして、レイアウト等更なる改善の余地を見出す必要があると感じている次第でございます。また天井のシミに関しましては、経年劣化もありすぐに対応致しかねる内容ではございますが、可能な限り早く修繕を行うなど、より気持ちよくお過ごし頂ける環境づくりを徹底して参ります。
今後もお客様から頂いたひとつひとつのご意見を大切にし、ご満足頂けるホテルを目指して参ります。お忙しいなか、貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　久布白

この度は、アパホテル〈八丁堀駅南〉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
当館最寄りの八丁堀駅は舞浜駅からJR京葉線1本で乗り換えなく、14分のところに位置しております。また東京駅からも1駅2分でございますので、ご旅行、お仕事問わず、アクセス便利なホテルでございます。
ベッドは快眠にこだわり開発されました「Cloud Fit（クラウドフィット）」というオリジナルベッドを設置しております。雲の上にいるようなふわふわとした寝心地のなかにもしっかりホールド感があり、寝返りを減らすことで深い眠りを誘い、1日の疲れを癒します。
私共こだわりのベッドとアメニティですので、ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。
客室はコンパクトな設計で、環境に配慮しながらも機能性を追及した造りとなっております。お客様から頂戴したご意見は、今後のより良いホテル造りの為に参考にさせて頂きます。
今後ともアパホテルをよろしくお願い致します。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント　久布白

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様のご滞在ご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
設備上の問題で、早急な対応は難しいですが、ご利用頂いているお客様のご要望にそえるよう、いただいたご指摘を真摯に受け止め、改善に向けて対応させて頂きます。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　澤木

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごし頂けた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同ご満足頂けるホテル造りに取り組んで参ります。お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　森田

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中、お客様にご不便をお掛けしてしまったようで大変申し訳ございませんでした。
シャワーの水圧に関しまして当館の設備面での不備でございますので、スタッフ一同設備面において見落としが無いよう、より徹底してまいりたいと思います。

お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございます。

フロント　加藤

この度は数あるホテルの中から、
アパホテル＜八丁堀駅前＞をご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
再度当館をご利用いただけたとのことで、
重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは京葉線・武蔵野線、
日比谷線八丁堀駅から徒歩約3分、新富町駅から徒歩約5分と大変アクセスのしやすい立地でございます。
また、当館には大浴場の設備はございませんが、
京葉線八丁堀駅から約5分、
潮見駅最寄アパホテル〈潮見駅前〉には、
大浴場【玄要の湯】人工ラジウム温泉と露天風呂の設備があり、お客様から好評でございます。
ご検討いただけますと幸いでございます。

お忙しい中口コミのご投稿有難うございました。
宿泊課：森崎

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただきまして誠に有難うございます。

チェックイン時にご説明が不足していた事大変申し訳ございませんでした。
チェックアウトのお時間は何か特別なプランではない限り当ホテルは11：00時でございます。
また有料ではございますが延長なども承っておりますのでご希望の際はフロントまでご連絡いただければと思います。

ハンドソープは今現在1階フロントにあります共用トイレのみの設置でございます。
今後お客様の声を受け止めサービス向上の為改善出来ないか検討させて頂きます。

この度はお忙しい中口コミのご投稿有難うございました。
宿泊課：佐々木

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
客室はコンパクトな造りではございますが、工夫を凝らしております。
また、当館は火気の貸出を行っておりませんので、ご不便をお掛けいたしますがご理解の程、お願い致します。
浴室に関しましては、清掃スタッフと共に改善に努めて参ります。貴重なご意見、誠にありがとうございました。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　澤木

この度はアパホテル〈八丁堀駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の広さがお客様のご期待に添えなかった事残念に思います。
もし今後機会がございましたら是非デラックスツインルームのご予約をお勧めいたします。
当館他の部屋は全て10㎡で統一されておりますが、デラックスツインルームは約2倍の20㎡でご用意ししております。
禁煙ルームのみのご紹介ですが是非ご検討くださいませ。

また、綺麗とのお声ありがとうございます。
今後もお客様に満足していただけるクオリティを保てる様スタッフ一同精進してまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
宿泊課：佐々木

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際にご不便をお掛けし大変申し訳御座いませんでした。
アパホテルではアパアプリが4/1より運用開始致しました。
アプリから事前決済でご予約をされますと、アプリの画面の提示のみでのチェックインが可能になりましたので是非ご利用ください。

又、施設面においてもご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ユニットバスにつきましては全アパホテル共通で御座います。
当館にはデラックスツインルームと言う部屋タイプをご用意しておりまして、その部屋のお風呂は卵型のお風呂ではなく、広く使い易くなっておりますので是非ご利用くださいませ。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の課題とさせていただきます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
この度は貴重な御投稿をありがとうございました。

宿泊課 菅原

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの周りはオフィス街でございますので夜は比較的静かかと思います。

しかしながら、客室備品並びに清掃状況におきまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました事を、全従業員で早急に確認・共有・改善させていただきます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇の向上に努めて参ります。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。
宿泊課：佐々木

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰るとおり、当館は銀座・東京駅から徒歩圏内、地下鉄やJRなど3沿線が利用可能のアクセスが良好な立地にございます。ビジネス・レジャー問わずご利用いただけますので、また機会があればぜひご利用くださいませ。
お忙しい中、口コミ投稿ありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

宿泊課：渡邊

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、フロントスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の気持ちを第一に考え行動する事を従業員に厳しく指導をしていく所存でございます。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後の接遇の向上に努めて参ります。

お子様用の歯フラシの件は今後開発サービス向上案として検討させて頂きます。

これからもお客様に満足して頂ける様努めて参りますので、また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

本日はご投稿ありがとうございました。

宿泊課　朴

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

清掃が綺麗だったとのお言葉を頂きまして嬉しく存じます。
しかしながら、清掃の内容が一定していないとの事。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳御座いません。

清掃スタッフには再度、指導させて頂きます。
お客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見有難う御座いました。

宿泊課　小山

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中に水道管の異音によりお客様にご心配、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
直ちに該当の客室を確認し、修繕の手配を致します。
他の客室に関しましても客室設備の点検を強化し再発防止に取り組んで参ります。

これからもお客様により快適にお過ごし頂けるようなホテル造りに日々努めて参ります。
今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

ご多用の中貴重なご意見、ご投稿を頂き誠に有難うございました。

宿泊課　野瀬