この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度お客様にご利用頂いた客室には、全米でトップシェアを誇るシーリー社と共同開発した「クラウド・フィット」というマットレスを設置しております。
こちらのマットレスは体全体を包み込んでくれる寝心地を体感していただるよう設計されていますがお客様には合わなかったようで大変申し訳ございません。
これからもお客様にご満足頂けるよう努めて参りますので、また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

宿泊課 小林

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は八丁堀駅A3出口より、徒歩3分程となっておりますが、お客様にはご不便をお掛け致しまして
申し訳ありませんでした。

お風呂に関しましてはユニットバスではありますが、少ないお湯でもゆったりと入れるエコタイプのものとなっております。

お忙しい中、ご投稿頂き、貴重なご意見ありがとうございました。
またのご宿泊スタッフ一同お待ち申し上げております。

宿泊課　小山

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様の御滞在中にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

設備面に関しましては、早急な対応は難しいですが、お客様のご意見になるべくそえる様、そして貴重な滞在中にご不便をお掛けするようなことが無いよう、全スタッフで工夫を凝らし、努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課　中村

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様の御滞在中にご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

設備面に関しましては、早急な対応は難しいですが、お客様のご意見になるべくそえる様、そして貴重な滞在中にご不便をお掛けするようなことが無いよう、全スタッフで工夫を凝らし、努めて参ります。

二点のご指摘有難く頂戴致します。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
この度は貴重な御投稿をありがとうございました。

宿泊課　久野

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご利用頂きましたファミリープランは、ダブルのお部屋を二部屋隣同士か向かい合わせでご用意させていただくプランとなっておりまして、ご家族でご利用されるお客様に大変人気のプランでございます。
ご満足頂けた様で大変嬉しく思います。

しかしながら、バスルームの清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフへの指導、清掃後の確認作業を徹底し、改善に努めさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　堀川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

しかしながら、お客様に不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
御指摘頂きました内容に関しましては今一度清掃担当スタッフとコミュニケーションを取り、今後このようなことがないように努めて参ります。

今後はお客様の声に真摯に耳を傾け、ご期待に応えるべくスタッフ一同精進して参りますので、また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用下さいませ。

お忙しい中、貴重なご投稿ありがとうございました。

宿泊課　久保寺

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルは八丁堀駅より徒歩３分の立地にございまして各所へのアクセスが抜群とご好評頂いております。

フロントは２４時間対応となっておりまして深夜のチェックインや早朝のチェックアウトも可能でございます。

お部屋では有線ＬＡＮ、無線ＬＡＮ共に無料でお使い頂け、１泊１０００円にてパソコンの貸し出しも行っております。

今回のご宿泊ではお客様にご満足頂けた様で大変嬉しく思います。
更なるサービス向上に邁進して参りますので、機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　堀川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、エアコンの清掃に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘頂いた事を、清掃スタッフと確認し早急に対処させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　堀川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まずは、「また宿泊したい」とのお言葉を賜りありがとうございます。スタッフ一同嬉しく感じております。
しかしながら、至らぬ点も多々ございまして、深くお詫び申し上げます。
お見送りの際には、スタッフの心遣いが足りないばかりに不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様をお見送りするのは当然のことでございますので、再度全スタッフに再教育を行って参ります。
また、お忘れ物に関しましてはこちらでも探させて頂きましたが、結果として見つからずお客様のご期待に添えない形となりましたこと深くお詫び申し上げます。当日清掃員への確認及び、再度お部屋の中も探しましたが見つからず、その旨をお伝えさせて頂きました。ご理解のほどお願い致します。

この度は貴重なご意見を多々賜りましてありがとうございます。

ご投稿ありがとうございました。


宿泊課　横道

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスルームの清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後お客様に快適な環境でお過ごしいただけるよう、清掃スタッフとの連携をしっかりと行い、客室チェックをより強化し、より綺麗なお部屋でお客様をお迎えできるよう精進して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

宿泊課：百崎

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は、東京メトロ日比谷線とＪＲ京葉線・武蔵野線が通っております八丁堀駅から徒歩3分の場所にございます。
しかしながら、お客様にご満足頂けなかったようで、残念でございます。
当館までのアクセスなどで分かりにくい点がございましたら、ご連絡を頂ければお電話でご案内させて頂きます。
その他、些細な疑問にも出来る限りお答えさせて頂きますので、何かご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせ下さいませ。

また、東京駅周辺ではアパホテル＜銀座　京橋＞やアパホテル＜銀座　宝町＞、新規開業ホテルではアパホテル＜新宿御苑前＞やアパホテル＜東日本橋駅前＞など、アパホテルグループは首都圏をはじめ全国各地に展開しております。
今後とも、アパホテルグループをご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。

宿泊課　安達

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中清掃の件に関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました旨をすぐに清掃スタッフに伝えさせて頂き今後このようなことがないように徹底して参ります。
また靴磨きの不織布の件に関しまして貴重なご意見を頂きありがとうございます。
今後の改善案への1つとさせて頂きたいと思っております。
この度ははお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客さまの又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら冷蔵庫に関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度、清掃スタッフともしっかりコミュニケーションをとり、お客様により快適にお過ごしいただけますよう精進して参ります。

当館のフロントはお客様に安心してお過ごしいただけますよう、24時間体制でサービス向上に努めております。しかしながら、チェックインでの込み合っている時間帯等、迅速に御電話対応できかねることもございます。お手数ではありますが、どのような些細な事でも構いません。スタッフ一同丁寧にご案内させていただきますので、幾度かお問い合わせ下さいませ。

本日は貴重なご意見と共に、幾つかのお褒めのお言葉有り難く頂戴致します。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　久野

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館は2010年の12月にオープン致しまして、今年で4年目を迎えました。
お部屋は全部屋十㎡でコンパクトな造りになっておりますが、内装はシックな造りで統一し、清潔感溢れるホテルを目指しております。

その他にも素泊まりではなく、和洋バイキングのご朝食つきプラン、映画見放題のVODつきプラン、エアストレッチ完備のリラクゼーションプランなど、お客様にプラスアルファーで快適にお過ごしいただけますよう、工夫をこらしたプラン等もご用意しておりますので、ぜひそちらも一度お試し下さいせ。

アパホテル＜八丁堀駅南＞は、スタッフ一同心より、お客様のまたのご来館をお待ちしております。

貴重なご投稿をありがとうございました。

宿泊課　久野

いつもアパホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

しかしながら、この度はお客様のご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
防音に関しましては、ハード面ということで早急な対応は難しいですが、ご希望がございましたら角部屋をご案内するなど配慮させて頂きます。
シャワーに関しましても早急に確認し、改善に努めて参ります。

また、この度はビジネスルームというお部屋に空きがございましたので特別にご案内させて頂きましたが、いかがでしたでしょうか。

ビジネスルームは他の客室よりも机が大きく、また金庫やテンピュールマットをご用意しております。

また機会がございましたらぜひ当ホテルをご利用下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安田

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館のユニットバスは、シャワーをご利用の場合は、シャワーカーテンを浴槽の内側に入れて、ご利用頂いております。
通常は上記のようにご使用して頂ければ、トイレ部分の床には水が出ない造りになっているのですが、お客様にはご不便をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。

当館の浴槽は、お湯をためて頂いた際にゆっくりと浸かって頂ける、卵型のものでございます。
シャワーをご利用のお客様にも快適に使って頂けるよう、こちらとしてもご利用方法を再度検討させて頂きます。

本日はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の又のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安達

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また客室、接客に関しましてはお褒めのお言葉を頂戴し併せて御礼申し上げます。

しかしながらバスルームに関しましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。シャワーの調節に関しましては、恐縮ではございますが調節することはできない構造となっております。
また、バスルームの設備は通常ですとご利用頂けるのですが、私共の確認が行き届いてなかったことかと存じます。

今後このようなことがないようスタッフ一同今一度確認作業を徹底し、サービス向上に努めて参ります。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　佐藤

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご投稿でも頂きましたように、東京駅から徒歩で20分程お時間がかかる為、東京駅からご利用のお客様はJR京葉線で1駅目の八丁堀駅までお越し頂いたほうがよろしいかと存じます。
八丁堀駅から当館までは歩いて3分程の距離にございます。

今後もビジネス、観光と多くのお客様にご利用頂けるホテルを目指して参りますので、機会がございましたら次回も是非アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用下さい。
お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　赤尾

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

当ホテルの客室はコンパクトな造りではございますが、大きなテレビや大きなベッドといった設備面にこだわっております。
そのため、大人2名様と子供2名様ですと少々窮屈だったかもしれません。
もし広い部屋をご希望ということでしたら数に限りはございますがデラックスツインルームというお部屋もございますので次回はぜひご利用くださいませ。

また、空のドリンクの件に関しましては、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後こういったご指摘をいただかないよう徹底した清掃と、フロント側でも再度入念な点検を強化してまいります。

お客様にご満足頂けるサービスをご提供できますよう精進して参りますので宜しくお願い致します。

次回も東京ディズニーリゾートへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
大変貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　安田

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは2010年12月27日にオープンいたしまして、今年で3年目の新しいホテルでございます。
また、自動精算機を導入しておりまして、チェックインの際にスムーズにチェックインをして頂けるシステムや、全室にWi-Fiを導入するなど、最新のシステムを取り入れております。

スタッフの対応についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努力して参ります。

洗濯機に関しましては、今後の改善の参考にさせて頂きます。
また、当ホテルではクリーニングを承っておりますので、よろしければご利用下さいませ。

お客様の又のお越しを、お待ち申し上げております。
本日は貴重なご投稿をありがとうございました。

宿泊課　安達