この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、お客様に大変不快な思いをさせてしまったようで、誠に申し訳ございませんでした。
今一度、サービス、施設面共に、スタッフ一同ホテル全体の確認作業を行い、今後はこのようなことが無い様徹底して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


宿泊課　久野

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルではエアコンが各フロアごとの一括管理となっており10月22日より全館暖房に切り替えさせて頂いております。
その為、気温の高い日中などは窓を開けるなどして調節して頂いており、お客様には大変ご不便をおかけいたしました。
システム上の問題ですので早急に改善する事は難しいですが、網戸を付けるなど、お客様のご意見を今後の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたらアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　堀川

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お風呂に関しまして不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。折鶴に関しましてもしっかりと確認し綺麗な鶴でお客様をお迎えできるよう致します。ご指摘頂いた内容に関しましては、今後清掃スタッフと確認し早急に対処させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。

また機会がございましたら、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　久保寺

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR京葉線・東京メトロ日比谷線が通っている八丁堀駅から徒歩3分の場所にございますので、各所へのアクセスに大変便利でございます。
また、徒歩10分圏内に東京メトロ有楽町線の新富町駅と、都営浅草線の宝町駅もございます。

客室は、コンパクトな造りになっておりますが、32型の液晶テレビや140センチ幅のベッドをご用意し、お客様にゆっくりとお休み頂けるように努めておりますが、お客様のご要望にお応え出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、壁の汚れに関しましては、こちらで点検させて頂き、早急に改善致します。

お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　安達

いつもアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食会場のスタッフが、お客様に失礼な態度を取ってしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、挨拶は基本的なことでございます。
にも関わらず、お客様へのご挨拶や、目配り・気配りが徹底されておらず、大変失礼致しました。
すぐに朝食会場のスタッフ全員に今回ご指摘して頂いたことを伝え、今後このようなことがないように改善致します。

これからも、ご朝食をはじめ、お客様に快適なご宿泊をご提供出来るように努力して参ります。
今後とも、アパホテル＜八丁堀駅南＞をよろしくお願い致します。
本日は、貴重なご投稿をありがとうございました。

宿泊課　安達

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

チェックインの際、お客様をお待たせしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お客様の仰る通り、お客様への対応が最優先でございます。
常に気配り、目配りを大切にし、接客をして参ります。

また、客室清掃が行き届いておらず、大変失礼致しました。
お客様にご指摘して頂いたことをすぐに清掃スタッフに伝え、今後このようなことがないように徹底して参ります。

客室の椅子及びエレベーターの件に関しましては、お客様のご意見を参考にし、今後の改善に活かして参ります。

度重なる失礼がありましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
本日はお忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。

宿泊課　安達

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございました。しかしながら設備、価格面において不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。当ホテルは曜日や残数によって料金が変動しており、日によって高い料金となってしまう場合がございます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。価格に見合ったサービスをご提供できなかった点、重ねてお詫び申し上げます。

宿泊課　赤尾

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館では35時間プランにつきましては、清掃・アメニティの補充を行っておりません。

また、タオル・枕の追加につきまして、スタッフの応対によって誤解を与えてしまったようで申し訳ございません。他店舗と同様に当館でもご希望があった際にはお渡ししております。

気持ちの良い環境を提供すべきところ、お部屋に清掃の行き届いていない箇所が多々ございまして大変申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご投稿にお時間頂きましてありがとうございました。

宿泊課　田原

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご滞在中にお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

ホテルの顔であるフロントは常に笑顔でご来館して頂いたお客様をお迎えしなければいけません。また客室に関しましても浴槽の清掃不備などがあってはならない事でございます。

今後はこの様なことがないようにフロントスタッフは再度自らの接客に関しまして見つめ直し、常にお客様を笑顔でお迎え出来る様に努め、また清掃に関しては不備なくお客様に快適にお過ごし頂ける様に努力して参ります。

この度は誠に申し訳ございませんでした。


宿泊課　北西

この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは京葉線・日比谷線の八丁堀の駅から徒歩4分程度と近く東京駅やディズニーリゾートなどとのアクセスに大変便利です。
今回インターネットが繋がらなかったということでお手数をお掛けいたしまして大変申し訳ありませんでした。
今後このようなことのないよう、注意して参りますので機会がございましたら当ホテルを宜しくお願いいたします。
ご投稿　ありがとうございました。

宿泊課　喜多

この度は、アパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただいたのに不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
清掃担当の者とも話し合いまして今後このようなことの無いよう注意してまいります。
お客様のまたのお越しをいただければ幸いです。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　喜多

このたびはアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お部屋についてもお褒めいただき光栄です。特徴的な卵型のバスタブは、節水とリラクゼーションを両立する優れものです。次回もぜひご利用ください。
また、会員カードについてですが、カードはチェックインの際にご提示いただくことでポイントが加算できるシステムになっております。ご了承ください。
ただ、お客様のポイントをお調べしたところ、チェックインの際にご提示いただいていたようで、今回のご宿泊分も加算されておりました。ご安心下さいませ。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指して参りますので、ご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
宿泊課　林

いつもアパホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、この度はアパホテル＜八丁堀駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館は最寄駅である八丁堀駅A3出口から徒歩3分程ですが、八丁堀駅にはいくつか出口あり、ホテルから離れた出口もございます。
もし、出口等で迷われた場合にはご案内致しますので、お気軽にご連絡ください。
また、ゆりかもめをご利用になる場合は、地下鉄有楽町線　新富町駅が当館より徒歩5分程の距離にございますので、そちらから豊洲駅を経由して、乗り換え1回でゆりかもめをご利用していただけます。
こちらのご案内不足でお客様にご不便、ご足労をお掛けすることのないよう努め、今後もよりホスピタリティ溢れるおもてなしをして参ります。
またアパホテル＜八丁堀駅南＞をご利用頂けましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　黒木