夕食のスタッフの対応で全てが台無しになりました。
4名で行き、夕食の会食内容は
2名ずつで異なるようにしてもらっていて
続々と料理が運ばれましたがお品書きがなく、
お品書きはないのかと聞くと
「ない」と言った割には後から持ってきて
その時点で、は？ってなり。
会食の最後に「天ぷら」が運ばれてきて
見てみると全員同じもの。
お品書きには会食毎に違う天ぷら名が
記載されていたのでそれを伝えると
謝罪し2名分引き下げて行きました。
が、それを再び持ってきて
「天ぷらは同じものを提供します」と。
いやいや絶対嘘やん。
破棄になるのが嫌なのか新しいものを
揚げるのが嫌なのか材料がないのか
それは知りませんけど、
だったらお品書きが間違ってるよね？

たっかいお金払っているのに
この対応はいかがなものでしょうか。

予約の際、楽天トラベルを利用して
クーポンを使っているのに
確認事項があり宿へ電話をかけたら
違う正規の料金を伝えられたり
フロントへ今回の夕食のことを報告に行っても
詫びている感じが全くしないし
上に報告もしてなさそうでした。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地4
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月