スタッフ「の方々の対応が良く満足して宿泊することが出来ました。
色々お世話になりありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11/22.23で利用させてもらいました。お部屋は西館で旧館と思われますが、畳の痛みがある位で、エアコン、トイレ、洗面設備はきちんと清掃されており、気持ち良く過ごせました。大浴場もきちんと清掃されている感じでこちらも気持ちよく入らせてもらいました。たまたまでしょうが部屋から近くて良かったですし。料理は味付けも全体的に丁度よい濃さでこちらも良かったです。中でも喉ぐろの煮つけ、とてもおいしくいただきました。接客のスタッフさんも料理説明をしっかりされてとても好感を持てました。
今度も機会があれば、是非利用させて頂きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

宍道湖を一望できるリニューアルされたモダンなお部屋はとても落ち着ける空間でした。
お部屋の露天風呂はコンパクトながらも好きな時にゆっくり浸かれるとても良い温泉でした。
食事もとても美味しくいただきました。
早朝の湖岸の散歩が最高に気持ち良かったです。
是非また泊まりに来たいと思います。
アクシデントにもスタッフの皆さんには献身的にご対応いただき本当に感謝いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

直前に食事や家族風呂の時間変更お願いしましたが、気持ちよく対応していただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

当日、雨で観光が出来なっかので、早めにチェックインを希望したら30分程早めにチェックイン出来て助かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月19日に泊まりました。
宍道湖も松江城にも近くとても便利でした！
温泉も綺麗で疲れが取れました！
また利用したいと思いました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年11月

条件で部屋に温泉湯の露天風呂のある宿、新鮮な現地の素材とのどぐろが食べれる朝と晩御飯付きの宿何軒かじっくり値段と比べて検索した結果、選びましたが、期待以上に素晴らしかったです。ほとんどの従業員の方のサービスの良さにも感動いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月17日宿泊
口コミ評価高かったがあまりその点数は理解できなかったです
部屋は海側で眺めは良かったが部屋は昭和の感じで洗面所等、使い難い。評価高い方は、新しい館の方なのかな？
食事、口コミ良かったので、お刺身姿盛りプランでしたが、あれ？って感じで、5点盛りって5点あれば良いってもんじゃないと思います。
料理を楽しみにしていたのでとても残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

11月15日～17日まで2連泊、東館5階508号室に宿泊。松江城と宍道湖が両方ともみれ、朝は日の出が楽しめました。　2連泊しましたが、夕食・朝食とも前日とは違う料理を用意して戴き、大変美味しく楽しめました。　初日は玄関前駐車場を利用、ホテル横にも駐車場があるのを知り、2日目はホテル横の駐車場を利用しました。正面玄関前は、縦列駐車で後ろに駐車すると出しにくいので、横の駐車場が便利です。スタッフの方々のサービスの大変良く、また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

両親の金婚式の記念旅行の為、腰の悪い母のリクエストで、ベッドのあるお部屋を探した所、すいてんかくさんを見付けてお世話になりました。
事前に、金婚式で泊まらせていただく事を伝え、お料理等の相談させていただきましたが、とても親切に対応して下さいました。

実際に泊まった両親の感想を聞きましたところ、とても喜んでおりました。
施設は古くなっているところがあったり、お部屋から浴室まで少し距離があったそうですが、用意していただいたお部屋は、街側でも宍道湖がよく見えて景色が良かったそうです。
お風呂も広くてゆっくり癒やされたとの事。

料理も朝夕ともとても美味しく、また夕食時にお食事のお世話をして下さった方が親切で気さくな方で、お話が出来たのがとても楽しかったそうです。
また記念にハーフワインをプレゼントしていただいたと、嬉しそうに話をしてくれました。
色々とご配慮いただき、両親がとても喜んでおりました。私も大満足です。

お願いがあるとしたら、今後街側のお部屋のプランでも、お料理が色々選択できるようになると、宿泊者さんの楽しみも増えるのではないかと思いました。

とにかく、この度はすいてんかくさんにお世話になって、本当に良かったです。
私もいつか泊まりに行きたいと思います。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロントの対応といい全てにおいて満足しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

夕日は部屋からは見られませんでしたが、直ぐに湖畔まで歩いて行けるので湖畔で夕日の美しさを満喫しました。食事は一般的な内容ですが、とても美味しいです。温泉は気持ち良いです。従業員の方はとても親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

最悪のプランでした
口コミを見て予約しましたがまぁ何故コレだけいいのか理解に苦しみます笑笑
景色が売りのホテルで部屋は隅っこで狭いし古いし景色が悪いと部屋自体最悪3拍子この時点で悪い予感はしました
泊まった事が無ければ街側が景色が悪い事がわからないのでキチンとどこにでも記載した方がいいし
プラン別の写真食事や部屋も悪い部分を掲載した方がいい
隅々まで読めばわかるでしょって姿勢は悪質
(街側の景色が風情があるホテルもあるので)
例としては
訳アリプラン絶景が売りのホテルですが街側の為格安プラン
街側なので食事無料アップグレード等が無ければ絶対泊まってはダメな部屋とプランですね
まぁ写真が良かったので食事に期待するかと気持ちを切り替え食事会場に行くと
食事内容も予想を下回る内容で大きく期待を裏切る内容で酷かったです
今まで色んなホテルに宿泊させていただきましたがこの価格帯でコレだけ部屋・食事両方の満足度が低いホテルは私は過去に経験がありませんでした
コレならばビジネスホテルに宿泊し外食の方が100倍マシですね
ココのおまかせ懐石プランはかなり満足度は低いです量・見た目・味もかなり不満を感じるので選んでは駄目です
あとやはりプランで食事内容が違うなら食事を個室にする部屋食にする食事時間をプラン別にする等考えた方がいい
またコロナ化で仕方ないのでしょうがココはとくに従業員の方が不足しています掃除やサービスが全く行き届いていないと感じました
このホテルに宿泊した事が無いので元々の料金が分かりませんがこの価格帯でこのサービス内容はかなり不満です
この価格帯で予約を受けるのであれば同じ価格帯の他県の温泉地に実際に行かれ内容やサービスを見て体験された方がいい部屋・料理・サービスすべてが不満です
正直全国旅行支援分を完全に赤字補填に使って実費分で賄っているのかなと思うほど酷めのプランでした
お勉強させて頂きましたし
しなくて良い貴重な体験でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

宍道湖が眺められるよい立地、食事もとてもおいしかったです。
スタッフさんも親切でとても感じがよく、気持ちよくすごせました。
お部屋の畳に煙草の焦げと思われる痛みが散見されたことだけがちょっと残念でしたが、機会があればまた行ってみたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お食事もお風呂もとても良かったです。接客も丁寧で、また行きたいと思いました。露天風呂付客室をおすすめします。お湯がとても良いし、掛け流しでいつでも入れて最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

おもてなしがすごくて、とても良いところでした！
また利用したいです

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

食事全般にやや薄味・・個人的見解

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

お食事も美味しく、従業員の方々も皆さん親切でした。
湖側の部屋で景色も最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉も快適だったし、フロントの方々も親切だったし、朝日夕日もきれいだったし、ご飯もおいしかったです。
ただ、窓を開けて換気したかったのに、網戸がなかったので出来ませんでした。
唯一のマイナスでした。
ただ、本当に素晴らしいお宿なので、おススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

松江駅からは一駅ありますが、松江城までは歩いて20分ほどで行ける悪くない立地です。近くにパン屋もあるので朝の散歩コースにはいいかも。

宍道湖の目の前で、廊下などから見る揺らめく水面が綺麗でした。

お風呂も広く、気持ちよかったです！
全体通して親切でよいお宿だと思います。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月