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アパホテル〈日本橋浜町駅南〉のクチコミ･お客さまの声
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
12時チェックインが都合が良く宿泊を決めました。12時前に着いたにもかかわらず快くチェックインをしていただけたので感謝しました。が、ホテルの鍵が2人宿泊なのに1枚、部屋に入るとアメニティーの使いかけが残されていて気分が悪くなりました。時間より早くチェックインをさせて頂いたのでこれくらいは良しとしようと思いましたが…ホテルから荷物を宅配したところ荷物がビニールにも入れられず汚れて届いたのです。すれてしまっている部分もあります。汚くて次は使えません。ホテルに問い合わせたところ手配のミスで申し訳ないとしか言ってもらえず、汚れたものはどうしようもないって事のようです。ビニールに入れるかは徹底されていないのでとの返事に、問い合わせたことが馬鹿馬鹿しく思えてしまいました。今まで宿泊したホテルでは何も言わなくても、また、聞かれたこともなくビニール袋に入れてもらえていたのでそれが当たり前だと思っていました。荷物を送られる方はビニール袋に入れて下さいと伝えることをおすすめします。私は2度とアパホテルには泊まりたくありません。
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この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルスタッフの配慮が足りず、お客様のご不快さこそと身の縮む思いでございます。お荷物の宅配に関しまして、当ホテルではヤマト運輸と提携し発送を行っており、お客様からお預かりしたお荷物を、集荷に来た宅配スタッフに引き渡しております。フロントではヤマト運輸の専用カバーを販売という形で取り扱っておりますが、スタッフの配慮が欠けておりましたことを、猛省する次第でございます。今後このようなことが無いよう、スタッフを再教育、サービス向上に努めると共に、お客様目線の応対を行って参ります。宿泊課 遠藤
アパホテル〈日本橋浜町駅南〉 クチコミ一覧へ
アパホテル〈日本橋浜町駅南〉（東京都）
1.0
投稿日：2014-02-24 21:01:44
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サービス1
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さくら１１さくらさんの アパホテル〈日本橋浜町駅南〉 のクチコミ
12時チェックインが都合が良く宿泊を決めました。
12時前に着いたにもかかわらず快くチェックインをしていただけたので感謝しました。
が、ホテルの鍵が2人宿泊なのに1枚、部屋に入るとアメニティーの使いかけが残されていて気分が悪くなりました。
時間より早くチェックインをさせて頂いたのでこれくらいは良しとしようと思いましたが…
ホテルから荷物を宅配したところ荷物がビニールにも入れられず汚れて届いたのです。すれてしまっている部分もあります。汚くて次は使えません。
ホテルに問い合わせたところ手配のミスで申し訳ないとしか言ってもらえず、汚れたものはどうしようもないって事のようです。ビニールに入れるかは徹底されていないのでとの返事に、問い合わせたことが馬鹿馬鹿しく思えてしまいました。
今まで宿泊したホテルでは何も言わなくても、また、聞かれたこともなくビニール袋に入れてもらえていたのでそれが当たり前だと思っていました。
荷物を送られる方はビニール袋に入れて下さいと伝えることをおすすめします。
私は2度とアパホテルには泊まりたくありません。
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この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルスタッフの配慮が足りず、お客様のご不快さこそと身の縮む思いでございます。
お荷物の宅配に関しまして、当ホテルではヤマト運輸と提携し発送を行っており、お客様からお預かりしたお荷物を、集荷に来た宅配スタッフに引き渡しております。
フロントではヤマト運輸の専用カバーを販売という形で取り扱っておりますが、スタッフの配慮が欠けておりましたことを、猛省する次第でございます。
今後このようなことが無いよう、スタッフを再教育、サービス向上に努めると共に、お客様目線の応対を行って参ります。
宿泊課 遠藤