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アパホテル<日本橋浜町駅南> クチコミ・感想・情報

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アパホテル<日本橋浜町駅南>のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.45
  • アンケート件数:824件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.32
  • 部屋3.48
  • 設備・アメニティ3.36
  • 風呂3.22
  • 食事3.83

総合1

3人中2人の方が参考になったと投票しています。

kazumaro-hさんの アパホテル<日本橋浜町駅南> のクチコミ

kazumaro-hさん [50代/男性] 2014-03-01 15:51:56

何と所持品盗難と言う事態に遭遇。

過ってルームキーを持たずにドアの外へ出てしまったため部屋はロックされてしまったが、荷物を身に着けていたためそのままチェックアウト。外出後に忘れ物に気づき電話にて確認したところ預かっているとのこと。改めて取りに伺うとひとまとめにしてあった荷物から食品や飲料水などだけが抜き取られるという信じがたいことに。
フロントではこれしかありませんの一点張りで埒が明かない。

ドアロックされている客室から所持品が無くなること事態物騒だが、それよりも一部だけが戻るということもあり得ないことだが、警察に届けるでもなく「いかがいたしましょうか?」と聞いてくることすら信じがたい。

おもてなしどころの話ではない。
非常に残念であると共にご注意頂きたいと思う。

恐らく二度とお世話にならないだろう。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2014年02月
アパホテル<日本橋浜町駅南> 2014-03-03 18:52:12

この度はアパホテル<日本橋浜町駅南>にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

遺失物の取り扱いに関しまして、当ホテルでは、チェックアウト後に清掃時にゴミ箱に入っていない限り、その部屋にある物は全て回収してフロントに持って来るようにしております。万が一清掃の際に残っていた場合においても、清掃後に清掃責任者が全部屋を最終チェックするよう二重の確認作業をしております。

しかしながら、本来お部屋に忘れ物などがあった場合それを確実に保管する事がホテルとしての役目であり、紛失することなどあってはならない事でございます。その後の対応に関しましても至らない点がありました事深く反省しております。

今後ともお客様が安心・安全にお過ごし出来るホテル作りを行って参ります。

宿泊課 児玉

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【■ 喫煙可 スタンダードシングル】
kazumaro-hさん
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