この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中よりお選びいただいたにも関わらず、清掃につきましてお客様に大変不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
客室清掃後のチェックが徹底できていなかった次第でして、弁解の余地もございません。
今回のことを真摯に受け止めまして、今後このようなことのないよう、清掃の向上・清掃チェック体制の見直しを行い改善いたします。

このような不備があったにも関わらず、お客様からのまた行きたいとのお言葉大変嬉しく思います。お客様のご期待を裏切ることのないよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご指摘・ご投稿いただきありがとうございます。

宿泊課　井手