この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
立地面に関しましてお客様にご不便お掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後も立地面をカバー出来る様サービス、コストパフォーマンスなどご提供して行けるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿頂き、ありがとうございました。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
折角開業記念プランをご利用いただいたにも関わらず朝食の件につきまして、お客様を大変不快な気持ちにさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
直ちにレストランにこの旨を伝えまして、改善・向上して参ります。
貴重な意見をいただきありがとうございました。

また近くにお立ち寄りの際はぜひ当ホテルをご利用いただけますようよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

宿泊課　石橋

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、この度はお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館の駐車場は、軽自動車・小型車を含め、7台分の設置で、完全先着順となっております。
こちらのホームページにも、先着順・7台の記載がございますが、駐車場をご利用いただけるお客様が限られてしまう状況でございます。
誠に恐縮ではございますが、その旨ご理解いただ
けると幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフだけでなく、スタッフ全員の接客態度を今一度見直し、お客様に寄り添った接客ができるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　新井

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、共有部の天井に関しましてご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフ全員と共有させて頂き、定期的に清掃を行うように努めて参ります。そして、お客様が気持ち良くお過ごしできるホテルを目指して参ります。
この度は貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。お忙しい中、ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
フロント　植村

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変苦しく思います。今後は今以上に清掃スタッフとの連携を図り、お客様が気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指して参ります。また機会がございましたら当館のご利用を検討いただけると幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　田辺

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場の案内につきまして、担当するスタッフによって案内に違いがあり、お客様の混乱を招いてしまい大変申し訳ございません。
同じことが起こらぬよう、駐車場について認識を正し、スタッフ間での認識の違いがあるという状況がないように精進して参ります。
この度はお忙しい中ご意見のご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、より良いホテル作りに努めて参ります。
また機会がございましたら当館をご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　山本

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらずお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館1F朝食会場の「銀ゆば」では和洋バイキングを提供しており、また最近ではアパホテルとコラボしておりアパ社長カレーをお召し上がりいただくことが可能でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後更にお客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう改善させていただきますので、お客様のまたのご来店社員一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　菅原

アパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　この度は、清掃不備やスタッフ間の引継ぎミスなどで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、清掃マニュアルについて見直させて頂くとともに、スタッフ間の引継ぎ方法についても、このような事がないよう注意喚起させて頂きます。
　また、リネン交換でお部屋にお伺いさせて頂いた際にも、貴重なお時間を頂いてしまった事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。手際よく作業を行えるよう、作業手順についても習熟できるよう努力させて頂きます。
　
　今回は、お叱りのお言葉を頂いてしまいましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、快適な宿泊環境を提供できるように、業務改善に取り組んでまいります。
　日本橋方面へお越しの際には、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。

　お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課　佐野

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お選びいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度ご利用いただけるよう、スタッフ一同お客様対応・サービスを見直し、改善に努めてまいります。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課　井手

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご満足頂けましたようで光栄でございます。当館からは浜町駅、森下駅、水天宮前駅、人形町駅の4駅が徒歩圏内となっております。お客様のご都合に合わせてご利用いただければと思います。
しかしながら客室においてはお客様に窮屈に思わせてしまったこと、大変残念に思っております。おっしゃるとおり客室はコンパクトではございますが、大型液晶テレビやセミダブルサイズの120CMベッドを完備していることでお寛ぎつつ滞在していただける機能的な作りとなっております。また、140ＣＭベッド設置のダブルルームもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お試しいただければと存じます。
アパホテルズ＆リゾーツは現在首都圏を中心に店舗を大きく拡大しています。今後も用途に併せてご活用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　秋元

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ホテルから1番近い所にあるコンビニは約2分程度の距離のヤマザキとなります。
しかしながら休業日や営業時間の関係もございまして、5分程度の距離にある24時間営業のファミリーマートも併せてご案内させていただいております。
客室に関しましては、せっかくご予約いただいたリラクゼーションルームで、充分なサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
今後こういった不備がないようスタッフ一同確認を徹底してまいります。

お近くにお立ち寄りの際には次回も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は少々駅から離れておりまして、お客様にご不便おかけ致しまして申し訳ございません。ホームページ上に最寄り駅からの地図を載せておりますが、わかりにくい場合はお電話でもご案内しております。また、当館の施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして光栄でございます。今後も清掃スタッフ共々励んで参ります。お客様にとってより魅力的なホテルを目指し、これから精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後こういったご指摘をいただかないよう徹底した清掃と、フロント側でも再度入念な点検を強化してまいります。

これに懲りずアパホテルズ＆リゾーツを今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
設備の面でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お湯の出が悪かったのは設備が至らなかったためだと思います。フロントに申し付けて頂けましたら、新しいお部屋をご用意いたしますので気軽にご連絡下さいませ。
社長の自伝や著書はお客様に、よりアパグループを知って頂こうと置かして頂いております。お時間のあるときにお目にかかっていただければ幸いです。
この度はお忙しい中、投稿誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　志賀

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
新規会員になっていただいた特典のチェックアウト1時間無料券と、ノンアルコールビール無料引換券にお喜びいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら客室でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルの客室は、入口の電源口にルームキーを差し込んでいただくことで全ての電源が起動する仕組みとなっております。
今の時期は何かとご不便をお掛けするかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め清掃スタッフ共々徹底した清掃を心がけて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
フロントスタッフへのお褒めの言葉を頂くことができて大変光栄でございます。
今後共スタッフ一同精進して参りますので、またお越し頂けましたら幸いでございます。
コンビニに関しましてはご面倒お掛け致しますが、ご来館になる前に寄って頂くことをお勧めしております。
フロントでもコンビニ、並びに近隣飲食店の地図をお渡ししておりますので、どうぞご活用下さいませ。
アメニティですが、お客様の声を参考により良いものをご提供できるよう考慮して参ります。
大変貴重なご投稿をありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
レストランスタッフの対応に関しましては誠に
申し訳ございませんでした。
今後はこのような事がないようフロント、レストランスタッフ共々、指導して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
今後とも当ホテルグループをご愛顧下さいましたら幸いでございます。
またのご来館をスタッフ一同、心より待ち申し上げております。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、お仕事で快適にご利用されるべきWi－Fiでご不便をお掛けし、当館をお選び頂いたにもかかわらず、ご不快な念をお掛けしてしまいお客様のご期待に沿うことができず誠に申し訳ございませんでした。
Wi－Fiに関しましては、ご利用時間などにより混線してしまい通信速度が遅くなってしまうことがあり、現在通信会社と原因究明、改善を行っております。
また、コインランドリーに関しましても洗濯機、乾燥機ともに1台のご用意でございます。ご案内が不足しておりご不便をお掛け致しました。重ねてお詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しました貴重なご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めて参りますので、誠に勝手ではございますがこれからもアパホテルをご愛顧くだされば幸いでございます。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　渡部