この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回ご案内した客室がお客様のお気に召さなかったようで残念に思います。
今後はなるべくご期待に沿った客室をご提供できるように努めてまいります。
チェックインの際にもご要望がございましたら、フロントに何なりとお申し付けくださいませ。
是非次回もアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用いただけることを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
最上階の客室をお気に召していただき大変光栄でございます。
東京スカイツリー＆隅田川ビューのプランをご指定いただくと、客室からはまた違った景色が眺められるかと存じます。
またご宿泊の機会がございましたら、そちらも是非お試しくださいませ。

ユニットバスの件ですが、お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
大変貴重なご投稿をありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　櫻井

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、バスルームの件におきましてご不便お掛け致しましたことをお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件、慎重に考えさせて頂きます。　

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お体の具合は大丈夫でしょうか？
当ホテルでは毛布のお貸出を行っておりますが、数に限りがあり、その日はすべて貸出をしてしまっておりました。
大変申し訳ございませんでした。
喫煙場所に関しましても、お客様のご意見を元に今後の参考とさせていただきたいと存じます。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
それにもかかわらず、お部屋に関しましてお褒めのお言葉を頂戴でき、大変恐縮でございます。
ご宿泊のお客様全員にご満足してお過ごしいただけるよう、より快適な空間づくりやサービスの質の向上に努めてまいります。
もう一度私共にチャンスをいただければ幸いでございます。
寒い日が続いておりますので、お体を壊されないようどうぞご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
宿泊課　加藤

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
清掃の件に関しましてお客様に大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
今後この様な事が起きぬ様、清掃を徹底して行って参ります。
USBコネクタのご意見に関しましては今後の参考案とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋からのスカイツリー・隅田川の眺めをお楽しみいただき幸いです。

プリンターの件に関しましてご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。プリンターの貸出は行っておりませんが、スタッフができる限り迅速に対応できるように努めて参ります。
また、バスルームの件もお客様に不快な思いをさせてしまいましてお詫び申し上げます。

お客様のご期待に添えない点が多々あり申し訳ございません。今後その他サービスなどの点でより快適な時間をお過ごし頂けますよう努めてまいりますので、どうぞこれからもアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をよろしくお願い致します。

宿泊課　小林

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
開催中のスタンプラリーに伴いまして当館にお越しいただけたことを大変光栄に感じております。

立地の面に関してお客様にご不便お掛けして申し訳ございません。
東京駅からは電車やコミュニティバスでのご案内もしておりますが、お客様のおっしゃる通りタクシーですとおよそ10分程でお越しいただけますのでお時間が掛からず便利かと存じます。

また清掃面でも至らぬ点がございましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点は早急に点検を行い改善を進めてまいります。
オープン後半年が経過致しましたが、お客様に快適なご滞在時間を過ごしていただけるようスタッフ一人一人が随所への点検を強化してまいります。

お客様からのお声を励みに今後も精進してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様の立場に立ちより良い接客を目指し日々努めて参ります。
今後も当ホテルグループをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
又のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室設備に関しましてご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
今後ともスタッフ一同、精進して参りますので当ホテルグループをご愛顧下さいます様お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルでは、ズボンプレッサーは各階エレベータ横に2台ずつございます。
また、枕・加湿器は数に限りはございますが、お貸出ししておりますので、是非フロントにお申し付け下さいませ。
この度は、各部屋にご用意がなく、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。

またのご来館をお待ち申し上げております。
貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。

宿泊課：石橋

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただきありがとうございます。シャワー・浴室のご利用に際し、ご不便をかけてしまい申し訳ございません。バスパット・使い捨てスリッパ、タオル等はご希望でしたら、お申し出により、フロントにて追加でお渡ししております。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント　小西

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただきありがとうございます。

しかしながら、快適にお過ごしいただけなかったということで、大変申し訳ございません。
排水溝やベッドの汚れなどにつきましては清掃スタッフへ共有し、基本的な清掃の見直しとフロントスタッフによる巡回を実施してまいります。

バスマットや寝間着の入れ忘れがあったとのことですが、エコ連泊プランでのご予約でございましたので、バスマットや寝間着は補充対象外となっておりました。必要な場合はお声がけいただければフロントにてお渡ししておりますので、次回ご利用いただける機会がございましたらぜひお申し付けくださいませ。

当館は築年数が経っているため、コンセント増設工事やシーリングライト設置工事などを行い少しでも快適にお過ごしいただけるように努めております。しかしながら今回は心休まれないご滞在になってしまったこと、大変心苦しく存じます。大変申し訳ございませんでした。
いただいたクチコミをもとに、快適にお過ごしいただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿誠にありがとうございました。

フロント　西尾

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂まわりの設備についてですが、お客様のおっしゃる通り当館は建築から比較的長く経過し、旧式の設備を使用しているところもございます。しかしながら、シャワーカーテンの匂いなどのスタッフの確認によって改善できたことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ベッドおよび冷蔵庫の汚れに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しましては、お客様にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、同じ過ちを繰り返さないよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　野沢

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊に際し、ご満足いただけず、誠に心苦しく存じます。
当館は築12年のホテルでございます。築年数が経過しておりますが、その分清潔感を保つため清掃には留意しておりますが、この度は至らず、誠に申し訳ございません。
お客様の貴重なご意見をスタッフ一同で共有し、今後に活かしてまいります。
お忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　川上

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルからお選びいただいたにもかかわらず、設備の不備につきましてご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。お部屋の電気につきましては、スタッフの清掃時に挿していたものが残ってしまっていたようでございます。アメニティの設置漏れやシャワーヘッドの不備につきましても、今後こういったことがないよう、ご指摘を共有し再発防止に努めてまいります。
また、もし次回以降ご宿泊された際にお困りのことがございましたら、フロントは24時間ご連絡可能でございますので、いつでもお問合せいただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント　井之口

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋に髪の毛が残っていたとの事で、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。お客様のご指摘を清掃スタッフにも共有し、フロントスタッフも客室の美化に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございます。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
フロント南

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、数あるホテルから当館をお選び頂いたにも拘らず、客室の不備につきましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め、清掃スタッフとの連携および清掃チェックを強化し、今後の再発防止に努め、お客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロント　井之口

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変苦しく思います。今後は今以上に清掃スタッフとの連携を図り、お客様が気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指して参ります。また機会がございましたら当館のご利用を検討いただけると幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　田辺

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、数ある中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、バスルーム、お手洗いに関しましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。本来、快適にお過ごしいただけるはずの空間にてお客様のお手間をおかけしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
浴槽の清掃に関しましては、至急清掃会社に申し伝え、今後こういったことが無いよう改善し徹底してまいります。
またお近くに御用の際、当館をご検討いただきご利用いただければこれ以上のことはございません。
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

フロント　渡部

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。せっかくのご宿泊にも関わらず、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご宿泊のキャンセルにつきましては、宿泊約款により通常前日までは無料で行っておりますが、深夜を過ぎますと当日扱いとなり、キャンセル料として返金を致しかねます。ご理解いただけたら幸いでございます。
お客様の今回のご予約は素泊まりでございましたが、当館おすすめの1F「銀ゆば」では和洋揃えたバイキングをお召し上がりいただけます。また機会がございましたら、ぜひご賞味下さいませ。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

フロント　小宅