アパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　この度は、清掃不備やスタッフ間の引継ぎミスなどで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、清掃マニュアルについて見直させて頂くとともに、スタッフ間の引継ぎ方法についても、このような事がないよう注意喚起させて頂きます。
　また、リネン交換でお部屋にお伺いさせて頂いた際にも、貴重なお時間を頂いてしまった事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。手際よく作業を行えるよう、作業手順についても習熟できるよう努力させて頂きます。
　
　今回は、お叱りのお言葉を頂いてしまいましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、快適な宿泊環境を提供できるように、業務改善に取り組んでまいります。
　日本橋方面へお越しの際には、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。

　お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課　佐野

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
折角お選びいただきましたにも関わらず、ご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様に再度ご利用いただけるよう、スタッフ一同お客様対応・サービスを見直し、改善に努めてまいります。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課　井手

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在の際は、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。ご宿泊の皆様に気持ち良くご利用いただけるホテルづくりを行って参ります。
また利用してもいいかなと思っていただけるよう努力して参りますので、今後ともアパホテルズ＆リゾーツを何卒宜しくお願い申し上げます。

宿泊課　井手

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館の一番の最寄り駅である都営新宿線「浜町」駅から徒歩約6分となっており、また東京メトロ半蔵門線「水天宮前」駅、東京メトロ「人形町」駅も徒歩圏内となっております。

お部屋の空調に関しましてご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。早急に点検いたしまして改善に努めて参ります。

また、清掃につきましてもご説明が不足しておりまして申し訳ございませんでした。当ホテルグループではアパエコ清掃と申しまして、ご連泊の場合シーツ交換は行わず、ベットメイク・アメニティの補充、その他清掃を行っております。ご希望の場合にはシーツ交換を行っておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。

貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　田村

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながら今回お客様に満足いただけるお部屋のご用意ができず大変申し訳ございませんでした。
当館は喫煙階が少なく6,7,8階のみのご案内となっておりますため今回は喫煙階でも1番上の階をご用意させていただきましたが、9,10,11階の禁煙階と比べてしまいますとお客様のおっしゃいます通り低い階のご用意となってしまいます。

また自動販売機につきましてもお客様にご迷惑をおかけしました事を深くお詫び申し上げます。
業者とも話し今後このような事のおきないよう改善に努めて参ります。

今後とも変わらずご愛顧頂ければ幸いです。
本日はお忙しい中のご投稿を誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。


宿泊課　田中

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

早速ではございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同猛省しております。
今後このような事が二度と起こらない様に清掃後の点検を徹底して参ります。

またお客様のお声を参考に、女性用のアメニティも更に充実できるように検討して参りたいと思っております。貴重なご意見誠に有難うございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　平岡

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

当フロントスタッフの対応に関しまして、お客様へのご配慮が欠けており、不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無いよう、再度従業員への指導を徹底すると共に、サービス向上に努める所存でございます。
これに懲りず今後共アパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご愛顧いただければ幸いでございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

宿泊課　平岡

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
清掃責任者及び担当者に厳重に注意し、以後このようなことのないよう再指導を徹底致します。
お客様からいただきましたご投稿を肝に銘じ、今後の運営に活かして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　岩井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご来館される際、及びご帰宅時においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。迎車代についてでございますが、当館がお金をもらう事は一切なく、すべてタクシーの運転手様に直接、運賃に上乗せという形でお支払いいただくことになっております。ご案内が足らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、次回もご宿泊の機会がございましたらアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のご意見を元に、より良いホテルへと成長できるよう従業員一同努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　秋元

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご満足頂けましたようで光栄でございます。当館からは浜町駅、森下駅、水天宮前駅、人形町駅の4駅が徒歩圏内となっております。お客様のご都合に合わせてご利用いただければと思います。
しかしながら客室においてはお客様に窮屈に思わせてしまったこと、大変残念に思っております。おっしゃるとおり客室はコンパクトではございますが、大型液晶テレビやセミダブルサイズの120CMベッドを完備していることでお寛ぎつつ滞在していただける機能的な作りとなっております。また、140ＣＭベッド設置のダブルルームもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お試しいただければと存じます。
アパホテルズ＆リゾーツは現在首都圏を中心に店舗を大きく拡大しています。今後も用途に併せてご活用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　秋元

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
貴重なご意見をいただきましたことを重ねてお礼申し上げます。

ホテルから1番近い所にあるコンビニは約2分程度の距離のヤマザキとなります。
しかしながら休業日や営業時間の関係もございまして、5分程度の距離にある24時間営業のファミリーマートも併せてご案内させていただいております。
客室に関しましては、せっかくご予約いただいたリラクゼーションルームで、充分なサービスがご提供できず申し訳ございませんでした。
今後こういった不備がないようスタッフ一同確認を徹底してまいります。

お近くにお立ち寄りの際には次回も当館へのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。
ご投稿誠にありがとうございました。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも
関わらず設備・清掃面に関しましてお客様に
大変不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ござ
いませんでした。

清掃面に関しましては厳重に責任者へ注意し
フロントでのチェックもより強化し再発防止に
努めさせて頂きます。

設備面に関しましては早急な改善とはいきませんが首都圏では新規ホテルのオープンがこれからも控えておりますので改善案の1つさせて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同、より良いホテル作りを目指して参りますので今後とも当ホテルグループをご愛顧頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　笠川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

『アパホテル　利益を生み出す逆張りの成功哲学』をお読み下さりありがとうございます。こちらは、代表やホテル社長の考え、そしてアパホテルの成り立ちをご紹介したものでございます。しかしながら、スタッフの対応が至らずお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。これから＜花心あるおもてなし＞ができますようスタッフ一同邁進して参ります。

貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊課　小林

いつもアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はバスルームに関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この日、お客様がお泊りになったお部屋のタイプはリラクゼーションルームと言いまして、
エアストレッチ機能の付いたベッドや窓付きの浴室が特徴のお部屋でございました。
当館ではお客様にご満足頂けます様、事前にご要望を頂けましたら
出来るだけご期待に沿った客室をご提供できるように努めております。
次回ご来館の際には、是非ご希望をお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　秋元

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館は少々駅から離れておりまして、お客様にご不便おかけ致しまして申し訳ございません。ホームページ上に最寄り駅からの地図を載せておりますが、わかりにくい場合はお電話でもご案内しております。また、当館の施設につきましてお褒めのお言葉を頂戴致しまして光栄でございます。今後も清掃スタッフ共々励んで参ります。お客様にとってより魅力的なホテルを目指し、これから精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
宿泊課　小林

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、清掃の不備でお客様にご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ありませんでした。
今後こういったご指摘をいただかないよう徹底した清掃と、フロント側でも再度入念な点検を強化してまいります。

これに懲りずアパホテルズ＆リゾーツを今後もご愛顧いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿をいただき誠にありがとうございました。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご朝食がお客様のお気に召さず誠に申し訳ございません。お客様の貴重なご意見参考にさせて頂き、改善に努めて参ります。

お忙しい中、お時間を割いてのご投稿大変恐縮でございます。また当館へお越し頂ければ幸いでございます。

宿泊課　小林

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
設備の面でお客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。お湯の出が悪かったのは設備が至らなかったためだと思います。フロントに申し付けて頂けましたら、新しいお部屋をご用意いたしますので気軽にご連絡下さいませ。
社長の自伝や著書はお客様に、よりアパグループを知って頂こうと置かして頂いております。お時間のあるときにお目にかかっていただければ幸いです。
この度はお忙しい中、投稿誠にありがとうございました。
お客様の次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　志賀

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
新規会員になっていただいた特典のチェックアウト1時間無料券と、ノンアルコールビール無料引換券にお喜びいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら客室でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルの客室は、入口の電源口にルームキーを差し込んでいただくことで全ての電源が起動する仕組みとなっております。
今の時期は何かとご不便をお掛けするかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　櫻井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

清掃に関しまして至らない点があり、大変申し訳ございません。お客様のご指摘を真摯に受け止め清掃スタッフ共々徹底した清掃を心がけて参ります。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊課　小林