この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
駐車場につきまして、この度はお客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
当館の駐車場は、軽自動車・小型車を含め、7台分の設置で、完全先着順となっております。
こちらのホームページにも、先着順・7台の記載がございますが、駐車場をご利用いただけるお客様が限られてしまう状況でございます。
誠に恐縮ではございますが、その旨ご理解いただ
けると幸いでございます。
お客様から頂戴いたしました貴重なご意見は、真摯に受け止め、今後に活かしてまいります。
この度はお忙しい中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　川上

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご満足頂けましたようで光栄でございます。当館からは浜町駅、森下駅、水天宮前駅、人形町駅の4駅が徒歩圏内となっております。お客様のご都合に合わせてご利用いただければと思います。
しかしながら客室においてはお客様に窮屈に思わせてしまったこと、大変残念に思っております。おっしゃるとおり客室はコンパクトではございますが、大型液晶テレビやセミダブルサイズの120CMベッドを完備していることでお寛ぎつつ滞在していただける機能的な作りとなっております。また、140ＣＭベッド設置のダブルルームもご用意しておりますので、また機会がございましたら是非お試しいただければと存じます。
アパホテルズ＆リゾーツは現在首都圏を中心に店舗を大きく拡大しています。今後も用途に併せてご活用いただければ幸いです。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
宿泊課　秋元

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。
数多くあるホテルから当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お風呂まわりの設備についてですが、お客様のおっしゃる通り当館は建築から比較的長く経過し、旧式の設備を使用しているところもございます。しかしながら、シャワーカーテンの匂いなどのスタッフの確認によって改善できたことでご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
また、ベッドおよび冷蔵庫の汚れに関しましても、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しましては、お客様にお褒めの言葉をいただき大変光栄に存じます。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、同じ過ちを繰り返さないよう改善に努めてまいります。
この度はお忙しい中クチコミのご投稿ありがとうございました。
フロント　野沢

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルからお選びいただいたにも拘らず、排水やお布団の不備につきましてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。
お客様からのご指摘を真摯に受けとめ、チェックを強化し再発防止に努めてまいります。
これからも快適なホテルを目指して尽力してまいりますので、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
フロント　井之口

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉をご利用いただき誠にありがとうございます。お部屋の景色にご満足いただけたようで何よりでございます。しかしながら、浴室排水溝付近の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。今後は再発防止に努めてまいります。この度はお忙しい中口コミのご投稿いただき誠にありがとうございました。フロント西尾

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフの対応でご不快な思いを抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対応したスタッフだけでなく、スタッフ全員の接客態度を今一度見直し、お客様に寄り添った接客ができるよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見をありがとうございました。
フロント　新井

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変心苦しく思います。今後は今以上に清掃スタッフとの連携を図り、お客様が気持ちよくご利用して頂けるホテルを目指して参ります。また機会がございましたら当館のご利用を検討いただけると幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　蔭山

この度はアパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変苦しく思います。今後は今以上に清掃スタッフとの連携を図り、お客様が気持ちよくお泊り頂けるホテルを目指して参ります。また機会がございましたら当館のご利用を検討いただけると幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント　田辺

この度は、アパホテル〈日本橋浜町駅南〉にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
　しかしながら、数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにも関わらず、チェックイン、チェックアウト時の対応に関しまして、お客様にはご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
　お客様が快適にご利用できるよう、スタッフ一同更なるサービス向上に努めて参りますので、またお近くにいらっしゃる際は、当館をご利用いただけたら幸いでございます。
　この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　及川

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
お客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。もし気になるようでしたら、お部屋の変更も可能ですので、お申しつけ下さい。
お客様の貴重なご意見を参考にして、より良い環境作りをしたいと思っております。
本日はお忙しい中ご投稿有難うございました。

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。数あるホテルから当館をお選び下さったにも関わらず、お客様には不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。加湿器の貸し出しですが、在庫がございましたら常時行っております。お気軽にフロントスタッフまでお申し付け下さいませ。今後もお客様に満足して頂けるよう、サービス向上に励んで参ります。お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

宿泊課　小宅

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。フロントスタッフの対応も含め、お客様にはご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の要望に積極的に応えていくよう、今一度スタッフ全員サービスを見直し、改善に努めて参ります。お客様にご不快の念を与えてしまいながら誠に恐れ入りますが、もしまた近くにいらっしゃる際は当館をご利用頂けたら幸いでございます。今年も残りわずかではございますが、風邪など引かれぬよう、ご自愛下さいませ。この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

宿泊課　小宅

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館を選んでいただいたにもかかわらずお客様のご期待に沿うことができず、大変申し訳ございませんでした。
当館1F朝食会場の「銀ゆば」では和洋バイキングを提供しており、また最近ではアパホテルとコラボしておりアパ社長カレーをお召し上がりいただくことが可能でございます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後更にお客様が快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう改善させていただきますので、お客様のまたのご来店社員一同心よりお待ちしております。この度はお忙しい中の投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課　菅原

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からお選び頂いたにもかかわらず、お客様にご不快の念をおかけし大変申し訳ございませんでした。
早急にお部屋を確認させて頂き改善に努めて参ります。
今後は同じ事がないよう、清掃の強化とともに、フロントスタッフでの確認も行って参ります。
ご不便をお掛けしながら大変恐縮ではございますが、お客様に快適な空間と清潔なお部屋を提供できるよう努めて参りますので、今後共アパホテルをご愛顧頂けましたら幸いでございます。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

宿泊課　志賀

アパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用頂きまして誠に有難うございます。
　この度は、清掃不備やスタッフ間の引継ぎミスなどで、ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。今一度、清掃マニュアルについて見直させて頂くとともに、スタッフ間の引継ぎ方法についても、このような事がないよう注意喚起させて頂きます。
　また、リネン交換でお部屋にお伺いさせて頂いた際にも、貴重なお時間を頂いてしまった事を深くお詫び申し上げます。本当に申し訳ございません。手際よく作業を行えるよう、作業手順についても習熟できるよう努力させて頂きます。
　
　今回は、お叱りのお言葉を頂いてしまいましたが、お客様のご意見を真摯に受け止め、快適な宿泊環境を提供できるように、業務改善に取り組んでまいります。
　日本橋方面へお越しの際には、是非また当館をご利用いただければ幸いでございます。

　お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。お忙しい中のご投稿ありがとうございます。

宿泊課　佐野

この度は、アパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊下さいまして誠に有難うございました。

早速ではございますが、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。スタッフ一同猛省しております。
今後このような事が二度と起こらない様に清掃後の点検を徹底して参ります。

またお客様のお声を参考に、女性用のアメニティも更に充実できるように検討して参りたいと思っております。貴重なご意見誠に有難うございます。

お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　平岡

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
折角のご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。
清掃責任者及び担当者に厳重に注意し、以後このようなことのないよう再指導を徹底致します。
お客様からいただきましたご投稿を肝に銘じ、今後の運営に活かして参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

宿泊課　岩井

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながらご来館される際、及びご帰宅時においてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。迎車代についてでございますが、当館がお金をもらう事は一切なく、すべてタクシーの運転手様に直接、運賃に上乗せという形でお支払いいただくことになっております。ご案内が足らなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
これに懲りず、次回もご宿泊の機会がございましたらアパホテルズ＆リゾーツをご愛顧いただければ幸いでございます。
お客様のご意見を元に、より良いホテルへと成長できるよう従業員一同努めてまいります。
この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

宿泊課　秋元

いつもアパホテル＜日本橋浜町駅南＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はバスルームに関しましてお客様にご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この日、お客様がお泊りになったお部屋のタイプはリラクゼーションルームと言いまして、
エアストレッチ機能の付いたベッドや窓付きの浴室が特徴のお部屋でございました。
当館ではお客様にご満足頂けます様、事前にご要望を頂けましたら
出来るだけご期待に沿った客室をご提供できるように努めております。
次回ご来館の際には、是非ご希望をお聞かせくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　秋元

この度はアパホテル＜日本橋浜町駅南＞にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
新規会員になっていただいた特典のチェックアウト1時間無料券と、ノンアルコールビール無料引換券にお喜びいただき、大変嬉しく思います。
しかしながら客室でご不便をお掛けしてしまい、申し訳ありませんでした。
当ホテルの客室は、入口の電源口にルームキーを差し込んでいただくことで全ての電源が起動する仕組みとなっております。
今の時期は何かとご不便をお掛けするかと存じますが、お客様に快適に過ごしていただけるよう、今後もスタッフ一同精進してまいります。

お忙しい中、ご投稿をいただき誠にありがとうございました。
次回のご来館を心よりお待ちしております。

宿泊課　櫻井