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フォレストリゾート 湯の里 杉菜のクチコミ･お客さまの声
総合4
初めて利用させて頂きました。２階の和室で同じ階に食堂やお風呂などあり便利でした。ベランダに出れるようにサンダルなどがあったらよかったなぁ・・・サービスに関しては、特に問題なかったのですが家族風呂を予約していたので鍵を取りに行った際にフロントのスタッフさんが奥で電話中で鍵が置いてあったのですが、勝手に持っていっていいのか戸惑いました。無料のコーヒーも部屋に持って行って飲めたらいいなと思いました。夜は大浴場も人がいなく貸しきり状態でゆっくり出来ました。体用のピーリングや石鹸など売店で売ってるものが試せてよかったです。食事は、舟盛りのプランで予約しボリュームもあり満足しました。伊勢海老が動いていて２人でわいわいしちゃいました！ただ、ご飯があるので小さい入れ物の散らし寿司？ではなく、茶碗蒸しだったら嬉しかったです。朝食は前の晩の舟盛の伊勢海老のお味噌汁が出てきてびっくり！通常の朝食についているお味噌汁もあったり伊勢海老のお味噌汁があるならなくてもいいかなって思いました。鯵の開きも冷めてしまってたからか、身が取りづらく食べ方が汚くなってしまいました。味は夕食朝食共においしかったです！自販機もアイスの自販機もありうれしかった！炭酸物が飲みたくて買いに行ったらなくて、全部の階を見て回ってしまったので１階だけじゃなく他の階にもあれば良かったです。
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この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。そして細かくご感想を頂戴し、感謝の気持でいっぱいでございます。本当にありがとうございます！当宿は決して豪華で豪勢な宿ではございませんが、お客様には自由な空間・お時間をご提供し、館内で心地良くお過ごしいただきたいと思っております。ご満足していただけた様でホッといたしました（^^♪お食事は季節ごとにお献立を替え、季節を感じるお料理をお客様に目と舌で楽しんでいただきたいと創作会席料理をご用意しております。常連様も多く、２泊される方も多いため、献立を奇数日・偶数日と毎日交互にご提供しております。接客というものは形がありませんので、お客様によっての接し方が大切だと思っております。当宿では出来る限りシンプルに、余り過剰になりすぎず付かず離れずの距離を保ちながら接客が出来ればと考えております。適度なサービス＝「お客様との距離」を大切にする、そんな宿を目指して今後も努力を重ねてまいります。のんびりした湯河原が恋しくなりましたら、いつでもお帰り下さいませ。再びお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。
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総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
初めて利用させて頂きました。
２階の和室で同じ階に食堂やお風呂などあり便利でした。
ベランダに出れるようにサンダルなどがあったらよかったなぁ・・・
サービスに関しては、特に問題なかったのですが家族風呂を予約していたので鍵を取りに行った際にフロントのスタッフさんが奥で電話中で鍵が置いてあったのですが、勝手に持っていっていいのか戸惑いました。
無料のコーヒーも部屋に持って行って飲めたらいいなと思いました。
夜は大浴場も人がいなく貸しきり状態でゆっくり出来ました。
体用のピーリングや石鹸など売店で売ってるものが試せてよかったです。
食事は、舟盛りのプランで予約しボリュームもあり満足しました。
伊勢海老が動いていて２人でわいわいしちゃいました！
ただ、ご飯があるので小さい入れ物の散らし寿司？ではなく、茶碗蒸しだったら嬉しかったです。
朝食は前の晩の舟盛の伊勢海老のお味噌汁が出てきてびっくり！
通常の朝食についているお味噌汁もあったり伊勢海老のお味噌汁があるならなくてもいいかなって思いました。
鯵の開きも冷めてしまってたからか、身が取りづらく食べ方が汚くなってしまいました。
味は夕食朝食共においしかったです！
自販機もアイスの自販機もありうれしかった！
炭酸物が飲みたくて買いに行ったらなくて、全部の階を見て回ってしまったので１階だけじゃなく他の階にもあれば良かったです。
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この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
そして細かくご感想を頂戴し、感謝の気持でいっぱいでございます。
本当にありがとうございます！
当宿は決して豪華で豪勢な宿ではございませんが、お客様には自由な空間・お時間をご提供し、館内で心地良くお過ごしいただきたいと思っております。
ご満足していただけた様でホッといたしました（^^♪
お食事は季節ごとにお献立を替え、季節を感じるお料理をお客様に目と舌で楽しんでいただきたいと創作会席料理をご用意しております。
常連様も多く、２泊される方も多いため、献立を奇数日・偶数日と毎日交互にご提供しております。
接客というものは形がありませんので、お客様によっての接し方が大切だと思っております。
当宿では出来る限りシンプルに、余り過剰になりすぎず付かず離れずの距離を保ちながら接客が出来ればと考えております。
適度なサービス＝「お客様との距離」
を大切にする、そんな宿を目指して今後も努力を重ねてまいります。
のんびりした湯河原が恋しくなりましたら、いつでもお帰り下さいませ。
再びお逢いできる日を楽しみにお待ちしております。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。