こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2020-12-01 16:08:42
5.0
投稿日：2020-12-01 16:05:31
3.0
投稿日：2020-11-24 23:17:42
2.0
投稿日：2020-11-20 09:57:23
ヨコハマ グランド インターコンチネンタル ホテル（神奈川県）
5.0
投稿日：2013-01-14 21:30:22
総合3
チョメ１さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
今回はgotoトラベルと神奈川県民割を利用して宿泊しました。
まず湯河原駅からの送迎バスがある事を知らされておらず、路線バスで行きました。帰りは送迎バスを利用しましたが、送迎バスがある事を事前に知らせておいてほしかったですね。
あと料理の内容はすごく良かったですが、1階の食堂は安っぽくて合わないなという感じでした。あと10組くらいのお客を一人で配膳するのは、ちょっと無理があるようにも思いました。
送迎バスで帰る際にみんなでお見送りしているのは、嬉しかったですね。
1人当たり約17000円のプランだったので、価格に見合っていないというのが率直の感想です。この値段だとまずここには泊まらないし、もっと綺麗な旅館に泊まるかなと思いました。
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このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
お料理に関しお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。
ご指摘のお料理の配膳スタッフの配置につきましては今後、オペレーションについて再考をはかり改善してまいります。
また、送迎バスについて事前のご案内が足りておらず大変申し訳ございませんでした。
今後はあらためまして料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり、コストパフォーマンスにてご納得いただける旅館を目指し努めてまいります。
ぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同