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フォレストリゾート 湯の里 杉菜 クチコミ・感想・情報

フォレストリゾート 湯の里 杉菜

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    フォレストリゾート 湯の里 杉菜のクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.25
    • アンケート件数:313件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.18
    • 立地4.02
    • 部屋3.73
    • 設備・アメニティ3.66
    • 風呂4.21
    • 食事4.25

    総合5

    投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

    投稿者さん 2021-06-17 22:59:15

     この度もありがとうございました。スタッフの方々も大変親切で、快適に過ごすことができました。5月27日から2泊3日予定のところ、私のミスで1泊2日しか予約ができていなかったのですが、受付の女性スタッフの方が機転を利かせてくださり、予定通り2泊3日楽しませていただけました。ありがとうございました。
     杉菜さんは、杉並荘の時代から25年以上お世話になっている大好きなお宿で、私にとって、なくてはならない思い出の場所です。コロナの影響で、宿泊業はどこも大変苦しい状況かと存じますが、どうか末永く、多くの方から愛されるお宿として存続することを願っております。
     最後に、欲を言えば…ですが、全館禁煙もしくは、一部フロアの禁煙化をご検討いただけると有難いです。スタッフの方は何も悪くないのですが、部屋や廊下でタバコのにおいが気になってしまいました。他が素晴らしいだけに、その点が非常にもったいないと感じます。廊下は禁煙になっていますが、タバコを吸っている部屋からにおいが漏れていたのだと思います。室内の換気口からもややタバコ臭がしたので、ずっと窓を開けておりましたが、夏や冬はそういったこともしづらいかと思います。カーテンや壁に有害物質が付着していると、換気をしていても「三次喫煙」になってしまうので、禁煙フロアを設けるのも一つの手かと思いました。杉菜さんのファンとしては、カーテンに煙草の焼け跡がつけられ、部屋が汚されていく様を目にするのも悲しいです。
     なかなか終わりの見えないコロナ禍ですが、また杉菜さんに伺えるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。

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    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地5
    • 部屋5
    • 設備・アメニティ5
    • 風呂5
    • 食事5
    旅行の目的
    その他
    同伴者
    一人
    宿泊年月
    2021年05月
    フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021-06-24 12:12:39

    このたびは、コロナ禍の折、湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    長年にわたりご利用いただいておりますこと重ねて心より御礼申し上げます。
    私共の施設は経年により決して新しい建物ではございませんが快適にお過ごしいただけるよう清掃面には注力しておりますが、ご指摘いただきました空調関連機器の換気面におきまして快適にお過ごしいただくに及ばず誠に申し訳ございませんでした。
    ご指摘いただきました件につきまして、このたび1階フロアの客室に関しましては禁煙室として改装致しました。今後は禁煙室をご指定いただきご予約いただければと存じます。ただ、禁煙客室数が限られれておりますためご希望通りご予約いただけない場合もございますことをご理解くださいませ。
    今後も安心して泊まれる宿、心も体も癒される宿と感じていただけるようスタッフ対応にも一層の向上をはかり努めてまいります。
    ぜひまた湯の里 杉菜(すぎな)へお越しくださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

    湯の里 杉菜(すぎな) 
    スタッフ一同

    ご利用の宿泊プラン
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    ご利用のお部屋
    【【こじんまり和室】6畳 ※ウォッシュトイレ付】

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