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フォレストリゾート 湯の里 杉菜のクチコミ･お客さまの声
総合3
。コロナ禍で心配でしたが、エントランスで検温＆消毒をしっかりして館内へ。館内ではEV内等にも消毒スプレーが備えられ感染対策はしっかりされていました。ただ、数人のグループの方々の自由な振る舞いに唖然としてしまいました。無料サービスのコーヒーは大変嬉しいのですが、ロビーで女性3人組の方がノーマスク＆大声でお喋りしていました。不安になって私達はコーヒーを持って部屋で飲みました。こんな状況の時はスタッフの方の仕事ではないでしょうか？（フロントの方に伝えようと思いましたが女性グループが楽しそうだったので断念しました）お風呂でもお喋りが目立ちました。黙浴を徹底されてはどうでしょう？食事の際も同様でした。コロナ禍なので多少の不自由があるのは当然だと皆様自覚されて宿泊されているのに残念でしたチェックインの際にスタッフからコロナ禍での宿泊注意事項として伝えるべきではないでしょうか？お風呂はとても気持ちよく露天風呂は寝湯のようにリラックスできました。部屋が寒かったのでチェックインの時間に合わせて暖房を入れていただくと嬉しいです。不快な女性グループの方以外はおおむね満足できました。
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この度は、杉菜（すぎな）ご利用いただき、誠にありがとうございました。ご指摘頂きました件、現在は落ち着きを見せているコロナ禍の再流行に備えるべく、感染予防の徹底を行なっております。また、ご来館のお客様への再度、感染防止へのお願いをしてまいります。お客様に、ご安心が戴けるようなご対応を、施設のスタッフ全員よりお伝え出来るようにしたいと思います。お客様の安全、快適を第一にしたサービス体制を今後も、一同取り組んでまいります。是非に、又のご来館をお待ち申し上げております。杉菜 スタッフ一同
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総合3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
。コロナ禍で心配でしたが、エントランスで検温＆消毒をしっかりして館内へ。館内ではEV内等にも消毒スプレーが備えられ感染対策はしっかりされていました。
ただ、数人のグループの方々の自由な振る舞いに唖然としてしまいました。
無料サービスのコーヒーは大変嬉しいのですが、ロビーで女性3人組の方がノーマスク＆大声でお喋りしていました。
不安になって私達はコーヒーを持って部屋で飲みました。こんな状況の時はスタッフの方の仕事ではないでしょうか？（フロントの方に伝えようと思いましたが女性グループが楽しそうだったので断念しました）
お風呂でもお喋りが目立ちました。黙浴を徹底されてはどうでしょう？
食事の際も同様でした。コロナ禍なので多少の不自由があるのは当然だと皆様自覚されて宿泊されているのに残念でした
チェックインの際にスタッフからコロナ禍での宿泊注意事項として伝えるべきではないでしょうか？
お風呂はとても気持ちよく露天風呂は寝湯のようにリラックスできました。
部屋が寒かったのでチェックインの時間に合わせて暖房を入れていただくと嬉しいです。
不快な女性グループの方以外はおおむね満足できました。
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この度は、杉菜（すぎな）ご利用いただき、誠にありがとうございました。
ご指摘頂きました件、現在は落ち着きを見せているコロナ禍の再流行に備えるべく、感染予防の徹底を行なっております。
また、ご来館のお客様への再度、感染防止へのお願いをしてまいります。
お客様に、ご安心が戴けるようなご対応を、施設のスタッフ全員よりお伝え出来るようにしたいと思います。
お客様の安全、快適を第一にしたサービス体制を今後も、一同取り組んでまいります。
是非に、又のご来館をお待ち申し上げております。
杉菜 スタッフ一同