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michimaru1023さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- michimaru1023さん [60代/男性] 2018年03月09日 22:57:31
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前日に予約状況と道路事情などを連絡していただいて助かりました。
車椅子の貸し出しを受けてスタッフの皆さんがとても丁寧親切な対応に感謝しています。
貸切風呂はとても安価で利用できとても良い設備だと思います。
お部屋は少し古い設備かなと思うのですがリセッシュなどの消臭剤なども必要な個所に配備されとても行き届いていると思います。難を言えばドアのカギ穴の動きが鈍い、トイレのドアのきしみ音、点検でＣＲＣなどを活用してくれればと思います。床、畳のきしみ音がやや気になりました。ウエルカムドリンクのコーヒーのサービスは最高です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年03月19日 21:43:45
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この度は当館湯の里杉菜をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館ではお客様にご迷惑のかからぬよう利用日前に予約内容の確認電話をお入れしておりますが、その際に道路の込み具合・湯河原町のイベント等のご案内もさせていただいております。
少しでもお役に立てたようで嬉しい限りです。
ご指摘を受けた点につきましては、設備担当の者と協力をしできる所から改善してまいりたいと思います。車いすや簡易ベッド・高座椅子などお客様がご滞在中少しでも快適にお過ごしいただけるようこれからも努力してまいります。
これからも当館をよろしくお願い致します。
また、お客様とお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げます。
湯の里杉菜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
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49702603さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 49702603さん [50代/男性] 2018年03月05日 18:46:05
-
施設は古かったですが、、、、
お風呂、部屋、、、清掃が行き届いていた事。
夕食、朝食ともに食事がとてもおいしかった事。
何よりスタッフの方の行き届いたサービスと笑顔がよかったです！！！
また行きたくなりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年03月27日 21:00:04
-
この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿感謝申し上げます。
いただいたお言葉通り、当館は決して真新しい施設ではございませんが、皆様に気持ち良く過ごしていただけるよう全てのスタッフが「笑顔」を一番に考え接客しておりますが、その点を感じていただけて嬉しいです。
これからの湯河原は5月はゆかけ祭り・6月はほたるの宴とイベントが続いてまいります。
お時間できましたら是非遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。
湯の里杉菜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
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魔女のＫＩＫＩさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 魔女のＫＩＫＩさん [50代/男性] 2018年02月18日 09:02:52
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湯河原では必ずこの宿を使わせていただいてます。食事も大変美味しく、コストパフォーマンスが高得点です。あまり、人に教えたくない宿です。送迎バスも高得点です。見送りの際に「蛍の季節にまた、お越し下さい」とのこと。時間が取れれば伺いたいものです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯の里 杉菜（すぎな）の応援プラン♪皆さまのご感想をお聞かせください（^^♪
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
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かーぷぐまさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- かーぷぐまさん [40代/男性] 2018年02月11日 09:51:58
-
スタッフの方の心遣いがとても気持ちよく、掃除もいき届いておりまた是非いきたいと思いました。
朝食会場でも、ふとみると、皆が脱いだスリッパを揃えるだけでなく、除菌スプレーでひとつひとつスタッフの方が拭いてました。
食事の場所や観光するところも丁寧に教えていただけます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月10日 11:53:30
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2月8日に利用させて頂きました！事前の電話応対から丁寧で感じが良いなぁと思っておりましたが実際の接客もとても良かったです。
お食事もとても美味しくて、量も多過ぎず少な過ぎず丁度良かったです。
食事中に宿泊客のスリッパを除菌していました。細やかな心遣いのある旅館だと思いました。
お風呂も気持ち良かったです。ただ露天風呂は屋根が半分あって空は、あまり見えませんでした。アメニティ充実してます。無料で使えるピーリングジェルでお肌ツルツルになりました！
ひとつ残念だったのはマッサージ機を独占しているお客さんが居たので使えなかった事です。お一人様20分まで。と言うような貼紙などあればと思いました。しかしながら、このお値段でこのサービスは素晴らしいです。なかなか印章に残ってレビューを上げたいと思う旅館は無いのですが、杉菜さんの良さにレビュー上げさせて頂きました。また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2018年02月
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- ご利用のお部屋
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ピース９４９さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- ピース９４９さん [60代/男性] 2017年12月07日 09:03:29
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12月4日に宿泊しました。峠越えで行きましたので大変でしたが、宿は最高でした。
職員さんの接遇もよく、駐車場まで来て説明してくれるなどきめ細かな態度が好印象でした。なんといっても食事は最高。食堂でしたがバイキングでなく部屋ごとにセットされ味付けも良かったです。食事中にスリッパに除菌剤を掛けつつ拭いてくれてました。浴衣も選べる仕組みで楽しめました。(60代 男）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年12月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2017年12月15日 17:08:46
-
この度は、当館湯の里杉菜をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当日はお車でお見えだったご様子。当館のスタッフの対応にお褒めのお言葉をいただき嬉しい限りです。「お客様の喜んでいただく・お客様に楽しんでいただく」いわゆる「おもてなし」を一番に考えながらこれからも精進してまいりたいと思います。
年明けの湯河原は2月は梅・3月は桜とお花見の続く季節となってまいります。お時間できましたら、どうぞまたこちらのほうへ遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。
湯の里杉菜スタッフ一同
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メコどんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- メコどんさん [70代/女性] 2017年11月16日 16:55:06
-
お安く泊まれて最高だったが、夕食の金目鯛・煮物類が、余りにも甘すぎて
品数が多すぎるが、少しシンプルにして、お刺身を増やして欲しい！
朝食は、文句なく美味しく頂ました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2017年12月04日 17:25:46
-
この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お食事につきまして、お褒めのお言葉並びに貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。どちら様にも喜んでいただけるよう、調理スタッフが一生懸命取り組んではおりますが、なかなか難しいものだと改めて実感いたしましました。
今後はいただいたご意見を参考に皆様に喜んでもらえるよう精進したいと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。
湯の里杉菜スタッフ一同
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年11月13日 23:17:10
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何よりお風呂がとても広くて楽しめたことと、旅館の方の笑顔やサービスが素敵で、また行きたいと思いました(^^)
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2017年12月04日 17:39:17
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この度は当湯の里杉菜をご利用いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
「おもてなし」口で言うのは簡単ですが、いざ実践しようとするとなかなかに難しい物ですが
当館では全スタッフがこの言葉を念頭に置いて頑張っておりますが、この部分を少しでも感じていただけたようで嬉しい限りです。
これからも、皆様にほっこりと寛いでいただけるお宿を目指して頑張ってまいります。
湯の里杉菜スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
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relief310さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- relief310さん [60代/男性] 2017年11月08日 11:52:54
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料理に関しては参加した６人共大満足しておりました。部屋や風呂に関しては清潔さや
その他も何の問題はもなく、幹事としても安心しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2017年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
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つっピーさんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- つっピーさんさん [50代/女性] 2017年10月09日 10:29:26
-
スタッフの方々の対応がとてもよかったです。お勧めのひもの屋さんの場所を丁寧に教えてくださり、購入して帰りました。料理はボリュームがあり、おいしくいただきました。
温泉に入れる時間が24時までだったので、すこし慌ただしかったのが残念でした。東京から近く、一泊でしたがゆっくりできてとても良かったです。
また利用させていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月15日 20:33:34
-
料理長の出してくれた。カブト煮最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2017年09月
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 15:02:44
-
金額的にも良い宿だったと思います。
食事も量も多いし美味しかったです。
ただ食事処でスリッパが自分のかどうかわからなくなるのが困りました。
他人のスリッパかもと思うとちょっと……。
それ以外は良かったです。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯の里 杉菜（すぎな）の応援プラン♪皆さまのご感想をお聞かせください（^^♪
- ご利用のお部屋
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みにおんちゅぱちゅぱさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- みにおんちゅぱちゅぱさん [30代/女性] 2017年08月26日 14:53:02
-
お部屋任せプランだったので、期待しませんでしたが、広くてキレイな和室で良かったです！
夜は大浴場がかなり空いてて、露天風呂が貸切状態でリラックス出来ました。
色んな備品やスキンケアグッズがあって、試すのも楽しかったです。
朝食は小さなハプニングがあったけど、スタッフ達の接客が丁寧で良かったです！
仕事帰りに行ったので滞在時間短かかったです、今度はもっとゆっくりしたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月13日 18:02:50
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お盆休みに宿泊しました。
宿に着く前の山道で子供が車酔いしてしまったところ、宿に着くなり従業員の方に親身にお世話していただき、大変感謝しております。
それ以外にも従業員の方のご対応が大変良く、心地よく過ごすことができました。
料理に関しては、アワビの陶板焼きが美味しかったです。
風呂はちょうど良い温度で気持ちよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
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- ご利用のお部屋
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さとウサさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- さとウサさん [30代/女性] 2017年08月13日 16:33:51
-
設備的には高級、、という感じでは無いにしろ、スタッフさんの対応が良かったこと、食事がとても美味しかったこと、海から近かったことなど総合的に見ても素敵な旅館でした。この金額だととてもコスパがいいなと思いました。また利用したいと思えるような旅館です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月06日 16:08:48
-
施設全体が綺麗に清掃管理されていて、安心しました。
料理は、夜も朝も大満足です。
価格が安くて質がいいので、この評価です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯の里 杉菜（すぎな）の応援プラン♪皆さまのご感想をお聞かせください（^^♪
- ご利用のお部屋
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総合5
sss_jiさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- sss_jiさん [50代/男性] 2017年07月10日 11:49:12
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２０年のリフレシュで利用させていただきました。値段が安いので期待していませんでしたが、食事も良かったしお風呂もまあまあでした。（自分には熱くて）露天風呂も良かったです。部屋は年期が入っていましたが、問題なし。朝ゆっくりしたかったので、チェックアウトが１１：００頃の遅めだとありがたかった。機会あればまた行きたいです。涼しいときに。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年07月
-
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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まことちゃん9689さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- まことちゃん9689さん [50代/女性] 2017年06月27日 14:00:55
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ひとり泊で利用させていただきましたが、ひとりでは勿体無いくらいのお部屋でした。
フロントの方の対応も良く、楽しみにしていた蛍も宿のすぐ前で観る事が出来ました。
温泉好きの私からすると、温泉が少し塩素臭がするのが残念でしたが、風呂場は清潔に良く掃除されているなと感心しました。
また、大好きな竹内栖鳳の絵画を観がてら寄らせていただきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】湯河原へおいでよ！★アワビ陶板焼き付★de特典付★生ビール祭！半額325円♪
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年06月21日 09:56:37
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とても静かな雰囲気でのんびり寛ぐことができました。料理も薄味でヘルシーですし、美味しかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 湯の里 杉菜（すぎな）の応援プラン♪皆さまのご感想をお聞かせください（^^♪
- ご利用のお部屋
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kami9571さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
１万円で十分おつりがくるような料金で、
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この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
少ない人数で運営しておりますので細かなサービスは提供出来ませんが、
ホンのささいな事♪
チョコっとした事で喜んでいただけるサービスって何かないだろうか…？
とスタッフみんなで話し合い、当宿では様々な事を行なっております。
『ルームキー２本』『スリッパのクリップ』『スリッパのクリーニング』
もその中の一つでございます^^
今後も皆さまに心地よい空間をご提供出来ますようスタッフみんなで努力してまいります。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。