この度は、数あるお宿の中から当館湯の里杉菜をお選びいただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

　当館がお正月と言う特別な時期に皆様の思い出作りに、少しでもお役に立てた様で嬉しい限りです。
　
　旅の一番の楽しみである「お食事」にお褒めのお言葉おいただき、心に染み入ります。

　これからの湯河原は2月は梅　3月は桜と楽しいイベントが続いてまいります。
お時間できましたら、是非また湯河原へ遊びにいらして下さい。
また、お逢いできるのを楽しみにお待ち申し上げます。

　　湯の里杉菜スタッフ一同

この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

　お越しいただいてお分かりになったのは思いますが、当館は新築の新しい建物ではございませんが、その分清掃スタッフが皆様に気持ちよくお使いいただけるよう頑張っております。その点ご理解をいただけたようで嬉しいかぎりです。
お食事につきましては貴重なご意見有難うございます。料理長にも報告させていただき今後の参考とさせていただきます。

　寒さも日に日に増してまいります。お身体ご自愛のうえお過ごし下さいませ。
また、お逢いできるのを楽しみにお待ち申し上げます。

　　湯の里杉菜スタッフ一同

　この度は、当湯の里杉菜をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

　温かい数々のお言葉についつい頬が緩んでしまいそうになってしまいましたが、これからも驕る事無く皆さまに喜んでいただけるお宿でいれるよう頑張ってまいりたいと思います。
　
　これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。

　　　湯の里杉菜スタッフ一同
　

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

コストパフォーマンスをお褒め頂き大変嬉しく拝読させていただきました。

最近お客様に
「杉菜（すぎな）さんはお財布にやさしい宿ね♪」
と云われるようになってまいりました。

嬉しい限りでございます。

お客様には値段以上の満足を感じていただきたいと思っておりますが、クチコミ評価が少しずつ上がってまいりましたので、お客様の期待値もグンと上がってきたのを日々感じております。
私達スタッフも良い意味で緊張感を持ちお客様と向き合いたいと思っております！

またまだ至らぬ所も多々ございますが、今後もあたたかい笑顔でお客様をお迎えし笑顔で送り出したいと思います。

また是非お出かけくださいませ。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

オヤジ2000様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当宿の洋室のベットはシングルサイズでございます。
ご不便をお掛けしたようで申し訳ございませんでした。
他にも和室・和洋室と違うタイプのお部屋もございますのでご利用下さいませ。
次回は夕食も喜んでいただけるように努力してまいります。
ご投稿、誠にありがとうごあました

フェアリー123様
この度は湯の里杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お母様を気遣う優しいフェアリー123様を覚えております（^^♪
お母様も含め、喜びいただけた様で大変嬉しく拝読いたしました。
本当にありがとうございます。
当宿は高齢者に優しく利用しやすい宿泊施設・設備・サービス・料理面で配慮したお宿の称号
『シルバースター・人に優しい宿』
に登録されております。
当宿の和洋室はゆったりした造りとなっており、洋室スペースにベッドが２台と和室もございます。
おみ足の不自由なお客様でも安心してご利用いただける造りとなっております。
私たちスタッフが出来ることは、ささやかな事かもしれませんが、小さな宿だからこそ皆さまが快適にお過ごしいただけるように最大限の配慮ができればと思っております（^^♪
そして、当宿のサービスにアドバイスも頂戴し心より御礼申し上げます。
お時間がございましたら、またいつでもお越しくださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当宿ではお一人様でも区別することなく、通常のお部屋・通常のお料理・通常のサービスを心掛けております。

また、C/iｎ時に夜お部屋へ布団敷きに伺ってもよいかお伺いしておりますのは、お客様の様々なニーズにお応えしたく行っております。

一人旅の方やお若いカップルでご利用の方は気兼ねなくお部屋で「のんびり」過ごしたい♪
という方が多いので割とご好評をいただいているようです(^^♪

気軽にふらっとお越しいただける宿を目指しております！
湯河原は東京駅から特急で約１時間、お車でも約１時間でございます♪
仕事を終えてふらっと温泉へ♪
そして翌日は朝からタップリ観光を楽しむ！
そんなお客様も増えてきております。

今後も新しい旅館の過ごし方を提案していきながら精進してまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
２度目のご利用との事、前回と比べいかがでしたでしょうか？
これからも『温かい目』と『厳しい目』で当宿を見ていただきたいと存じております。
私たちも常にお客様目線で考える様に心掛けておりますが、私達スタッフの視線からは気づかない事をご指摘いただく事も数多くございます。
お叱りの口コミ投稿していただくお客様もリピーターの方が多くおられ、当宿を愛してくださっているからこそお叱りのお言葉なんだと考え、日々改善に努めてまいる所存でございます。
まだまだ至らぬ所だらけでございますが、いつの日か皆様に愛される宿へと成長したく、日々精進し、
昨年よりも今年・・・
今年よりも来年・・・
スタッフ一同、日々向上し、皆さまの想い出作りのお手伝いができますよう精進してまいります。
そして次回は花丸をいただけるように努力してまいります。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

Ｂ型の社長様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご満足していただけたご様子が伺え、ホッとした気持ちで拝読しております（^^♪

頂戴しました
『気持ちの良い対応』
のお言葉に非常に嬉しく思っております！

当宿はお客様とお逢いする最初の瞬間を大切に思っております。

そのお客様にとって気持ちの良い対応・受け入れをすることが出来れば…

きっとそのお客様のご滞在は快適なものになり♪

施設が古いのも気にならなくなるかな？
と考えております。

第一印象はヤッパリ大切ですよね！

私達スタッフは毎日たくさんのお客様をお迎えしておりますが、お客様にとっては限られた貴重なお時間を当宿でお過ごしいただいているのだと思います。

その事を仕事の誇りに感じ、一人でも多くのお客様から
「ありがとう♪」
の一言をいただくことを目標にして精進していきたいと思います。
またお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。