サービス4
sato-tさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- sato-tさん [60代/女性] 2012年07月05日 21:07:07
-
区の保養所だったようで清潔で良かったです。
チェックアウトの時、前夜門限を過ぎて締め出された客がかなり文句を言っていたが、赤い太字で門限が書いてあり、鍵を預けず、黙って出かけたのが悪いので、外で1時間待たされたと文句を言われていた宿の人も気の毒でした。
私たち姉妹には、とても、ゆっくり出来、お風呂も良く、コーヒーサービスがうれしかったです。また行きたいと思っています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 《一番人気!!》1泊2食付「すぎなスタンダードプラン」 ◎◎迷ったらこちらのプランで(^^♪◎◎
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス4
kemie17さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- kemie17さん [40代/女性] 2012年07月03日 11:47:13
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７月２日直前割で利用しました。駅からの送迎もあり、食事内容、お風呂も値段の割には満足でした。
ただ、部屋をお開けた途端トイレの臭いが強かったこと、トイレのドアの下の桟に埃がたまっていたこと、お風呂の脱衣場に前日からの輪ゴム、ごみがそのまま翌日の朝も残っていたことです。
安い価格で利用できたから仕方がないのかもしれませんが、清掃は値段に関係なくどこも清潔であってほしいので残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金決済特典】【直前割】【夏得】ワケありだから最安値♪ ☆宿泊施設未定☆春のミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【【お部屋はおまかせ】湯めぐりプラン用和室】
サービス4
カーネギーさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- カーネギーさん [50代/男性] 2012年02月05日 17:39:08
-
二度目の利用でした。
部屋，食事，風呂には満足です。
特に露天風呂は気持ちが良いですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 《今夜は温泉へ帰ろう♪》GO!GO!→ 1泊朝食付5500円!! ◎◎23時到着OK1泊朝食付♪◎◎
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月11日 22:50:34
-
毎年恒例になっている、私の両親を連れての秋の温泉旅行に、今年は湯河原を選びました。
両親と妻、娘二人の６人で１泊です。
まずフロントのかたの応対もよく、気持ち良くチェックイン。従業員のかたが少ないのでしょうか、荷物はセルフで部屋まで。建物は古いのかもしれませんが、部屋はキレイにされています。
お風呂もよく、露天風呂もあり、家族風呂も無料でよかった。
ただ女風呂は脱衣所を通らなければ、露天風呂へ行けないらしく不便だとのこと。
男と女風呂の入れ替えがあったほうが良いのではないでしょうか？
食事は、ちょうどいい量です。
若い男性には、ちょっともの足りないかもしれません。
朝もバイキングではなく、バイキングがあまり好きでない私にはよかったです。
全体的に満足です。また泊まりたいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 《一番人気!!》1泊2食付「すぎなスタンダードプラン」 ◎◎迷ったらこちらのプランで(^^♪◎◎
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年06月06日 16:12:41
-
いつもゆっくりとさせていただいております。
朝食のイクラしらす美味しくいただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【25周年記念de皆さま館内利用券2500円付】早いもの勝ち！しかも朝食イクラしらす食べ放題ぷらん♪
- ご利用のお部屋
- 【25周年de販売数限定【和室】※Wi-Fi完備♪】
サービス3
南のひらちゃんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 南のひらちゃんさん [40代/男性] 2024年05月22日 14:50:53
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５度目の宿泊になると思います。今回初めて２食付きのプランにしましたが、夕朝ともにお腹いっぱいになりました！お部屋はくたびれている部分もありますが、キチンとお掃除されていて良かったです。お風呂も変わらず良い！！！アメニティーが必要な分だけフロント付近の棚から取っていくといスタイルも良いかな？
ただ！！！チェックアウトの際、夕食時に注文していない飲み物の請求をされそうになりました。あの、、何のためにタブレット注文に変更したんでしょうか？！その出来事だけが残念でサービスを３にさせて頂きました。
温泉や食事、お部屋も良いので、また宿泊したいと思います。その際は間違えないでね(^_-)-☆- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】【お日にち限定】スタンダード宿泊ぷらんde直前割～一番人気の華会席膳～
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月17日 09:56:34
-
湯河原には何度となくリピートしており、とりわけフォレストグループのお宿はお気に入りなので、今般初めて杉菜さんにお世話になりました。
夕食軽めのプランにしましたが、50代の夫婦にはちょうど良い量でお味も満足でしたがフォレストグループ共通のメニューの簡素版は「何かもう一品売りが欲しいなぁ」というのが正直なところ。（通常メニューの場合でも）
塩ちゃんこ鍋が美味しかったですが、肉類がほぼ皆無なのは50代にも些か物足りなさを感じてしまいました。
古い建物ながらも館内、お部屋ともに清潔感は保たれておりゆっくり寛げました。
お風呂も小綺麗で良かったです。
今回は楽天クーポンでかなりの割引でお得に泊まれましたので、この料金で考えれば満足のいく宿泊でしたが、通常料金で宿泊したとすると近隣の他のお宿と比較すると「もう少し頑張っているお宿も多いので少し弱いかな？」という感想を持ちました。
お料理も含めて何か「目玉」となるものが付加されると良いかなと思われます。
とはいえ、またお得なプラン等が出ましたらリピートしたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★美味少量×直前割★そんなに食べられないから♪お手頃価格で温泉とお食事を堪能ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 16:08:29
-
値段が手頃です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】★品数控えめ×直前割★そんなに食べられないから♪お手頃価格で温泉とお食事を堪能ぷらん
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
サービス3
parin5013さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- parin5013さん [60代/男性] 2023年05月10日 22:03:54
-
5月2日宿泊しました 湯河原は久しぶりに来ました 無料送迎であります、歩きなら30分程かかります 宿は和室、大浴場が気持ち良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2023年05月11日 12:36:10
-
このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
私共施設の温泉につきましてお褒めのお言葉を頂戴し、本当にありがとうございます。その泉質は柔らかく、多くのお客様からも肌がツルツルになるとご好評をいただいております。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【驚】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) ク゛ッ
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月13日 18:55:14
-
大浴場がやや狭いと感じましたが，快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2023年05月10日 10:01:16
-
この度は湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊頂き誠に有難うございます。
大浴場の広さにつきましての貴重なご意見ご感想のお言葉、誠に有難うございました。
今後もお客様が快適にお過ごしいただけますよう
設備面におきましても出来る限りの改善を検討してまいります。
またのお越しをスタッフい一同、心よりお待ち致しております。
湯の里杉菜 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【驚】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) ク゛ッ
- ご利用のお部屋
- 【【こじんまり和室】６畳 】
サービス3
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月15日 17:59:16
-
12月25日宿泊 焼き魚が冷たく美味しくなかった 食事処やラウンジが節電のためか寒く風邪をひきそうだった
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF迷ったらコレ!!スタンダードぷらん～華会席膳～ 四季の味覚満載
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月04日 20:58:47
-
1月2日一泊。還暦祝いで親戚が集まりました。夕食は品数が多く鮮やかで楽しくいただきました。ただ全般的に味が濃く、食後のどが渇いてしかたありませんでした。もう少し薄味のほうがよいと思います。お部屋はとても清潔で気持ちよく過ごしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん（^^♪ ～華会席膳～ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ツイン＋８畳間】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年04月26日 19:12:57
-
料理はおいしかったです。す
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年05月07日 11:59:22
-
この度は湯の里 杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お料理につきましてお褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げます。
ご家族様で寛げて楽しめる宿を目指して日々精進して参ります。
機会がございましたらまたぜひ、お越し頂きますようお待ち申し上げております。
湯の里 杉菜 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ツイン＋８畳間※夕食朝食共にお食事処】
サービス3
te3170さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- te3170さん [60代/男性] 2020年12月12日 02:26:51
-
11月05日一泊しました、コロナ対策も良く、落ち着きのあるゆっくり泊まれる清潔感のホテルでした、
温泉も源泉掛け流しで何回も入りました。
それから一つ食事会場の準備中でしたか、大きい怒鳴り声が聞こえました、忙しいのは、理解出来ますが！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年01月29日 23:48:26
-
このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ごゆっくりとご滞在いただき何より私共も嬉しく思います。
ただ、スタッフの食事会場での発声に関し不快な思いをさせてしまいましたこと、反省するばかりです。申し訳ございませんでした。あらためましてスタッフへの指導教育を徹底し、お褒めいただきました施設面におきましての清潔さも継続し、お客様に快適な時間と空間を感じていただく施設づくりに努めてまいります。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス3
k子3920さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- k子3920さん [60代/女性] 2020年12月04日 10:43:38
-
12月2日に宿泊しました。食事とお風呂は大変良かったです。特に食事の際の外国人の女性スタッフの接客はとても気持ちの良いものでした。ただ残念だったのは、布団を敷かなくても良い旨を伝えたにもかかわらず敷いたこと。大変誠意をもって謝りに来て頂きましたが、雨でぬれたバックから荷物を全部出してそのまま食事に行っていた間のことでしたので、とても恥ずかしかったです。それと、換気扇の機械音でしょうか、うるさくてあまり眠れなかったのがマイナスポイントでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年01月26日 10:28:57
-
このたびは 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館のお料理、お風呂、外国人スタッフにお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の外国籍のスタッフはスタッフ間におきましても心優しくコミュニケーションが出来ておりますので、その心がお客様に対しても現れたのではないかと思っております。
お布団敷につきましての粗相、ご心情としましても嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は確認チェックに細心の注意をはかり再発せぬよう徹底致します。
今後もお客様からの「お声」を大切にして、心も体も癒される宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月30日 23:45:50
-
夕食は質、量ともによく満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年01月30日 14:20:54
-
このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
またお食事に関し、質・量ともにお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
今後もいただきましたお言葉に甘んじることなく料理の質や量、スタッフ対応にも一層の向上をはかり「また行きたくなる旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【舟盛り＆ステーキ付】お刺身もステーキも大好き！掛け流し貸切風呂も無料にしちゃうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ツインベッドRoom＋８畳間 (バリアフリー対応)】
サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 09:03:21
-
お部屋も広く食事も食べきれないほどの量で大満足でした。
貸切風呂もゆっくりと入る事ができたした。
残念なのはGOTOキャンペーンを利用して宿泊したのですが地域共通クーポンがまだ届いてないので後日事務局からご連絡いき郵送されますと言われたのですが1週間たっても何も連絡がありません。旅行の時に使えないのも残念でしたが本当に後日送られてくるのか…と思ってしまいます。ホテルの方には責任はないのですがそれだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年01月30日 18:38:11
-
湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
私共の温泉、お食事、施設面とお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。本当にありがとうございます。
ただ、GOTOキャンペーンの地域共通クーポンの件では残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
私共と致しましてはあくまでもGOTO事務局の指示に従った上でのご対応でしたが、ご心情としてお客様のお気持ちに同情致します。
湯河原にお越しの際はぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】【舟盛り＆ステーキ付】お刺身もステーキも大好き！掛け流し貸切風呂も無料にしちゃうぞ♪
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ツインベッドRoom＋８畳間 (バリアフリー対応)】
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 10:35:55
-
駐車場は狭いですが無料なので良かったです。
部屋の換気扇がうるさくてすぐに止めました。
無料Wifiが使えたのは良かったです。
食事は量、質とも満足はしていましたが、味付けが濃く、年配の人には塩分が気になったようです。
温泉情報に温泉の利用時間が見当たらないので、時間指定だろうと想像はしていましたが、利用開始時間の数分前にお風呂に到着しても、その場にいた係の人が時間きっちりに開錠したのには驚きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】湯河原へおいでよ！★アワビ陶板焼き付★de特典付★生ビール祭！半額325円♪
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス3
しんか0627さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- しんか0627さん [40代/男性] 2015年01月02日 00:05:39
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年末一泊で、家族で利用しました。年末期間にしてはリーズナブルだったので、あまり期待してなかったのですが、家族には好評でした。料理はコスト削減感は感じるものの美味しかった。館内古さは否めないが、普通に大丈夫。客層も普通の日本人オンリーで安心感高いです。湯質がカミさんにあっていたらしく、また利用することになると思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年12月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2015年01月15日 16:57:00
-
この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は、今後ともお客様にごゆっくりお寛ぎ頂ける宿を目指しておりますので、
宜しく、お願い申し上げます。
次回の、ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
湯の里 杉菜 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 《一番人気!!》1泊2食付「すぎなスタンダードプラン」 ◎◎迷ったらこちらのプランで(^^♪◎◎
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
サービス4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
2月１日に宿泊しました。
船盛り＆アワビ踊り焼きプランでしたが、お刺身もアワビもとても美味しかったです。
幼馴染３人で１０年ぶりに会い湯河原温泉に行きましたが、お料理もお風呂も満足で話に花が咲き楽しいひと時を過ごす事ができました。
また、機会がありましたら杉菜を利用したいと思います。
お世話になりありがとうございました。
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