この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中でのご宿泊におきまして、感染予防策へのご協力も頂き重ねてお礼申し上げます。

他の当グループ施設もご愛顧下さっているとの事で、当館スタッフも大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食もお褒め頂き誠にありがとうございます。
より良い1日のスタートが迎えられるようにと、毎朝美味しく炊いてご来場をお待ちしております。

大浴場から露天風呂までの導線に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。

また湯河原温泉へお立ち寄りの機会がございましたら是非湯の里杉菜をご検討下さいませ。


湯の里杉菜
フロント一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私共の温泉、お食事、施設面とご満足をいただき大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
外国人（ネパール）スタッフも日本の配膳にも慣れ心の通う接客に努めております。
今後も料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり「心地よい旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
湯河原にお越しの際はぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

この度は湯の里杉菜御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。お褒めご投稿嬉しく思います。
またのご予約お待ちしております

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉、お料理にご満足いただけたようで、何よりでございました。
今回のお客様のように良い意味で期待を裏切り、「また利用したい」と思っていただける事が大切と考えております。
次回ご宿泊の際にも率直なご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

　この度は、数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿感謝申し上げます。

いただいたお言葉通り、当館は決して真新しい施設ではございませんが、皆様に気持ち良く過ごしていただけるよう全てのスタッフが「笑顔」を一番に考え接客しておりますが、その点を感じていただけて嬉しいです。

これからの湯河原は5月はゆかけ祭り・6月はほたるの宴とイベントが続いてまいります。
お時間できましたら是非遊びにいらして下さい。
心よりお待ち申し上げます。

　　湯の里杉菜スタッフ一同

サーフ＆スノウ様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めいただいている所、そして何より至らぬ所もご指摘いただき心より感謝しております。
そして、当宿の食事に大満足して下さって大変嬉しく思います！
安価な値段設定ですので豪華で豪勢なお料理では決してございませんが、
調理長が日々アンテナを張り巡らし試行錯誤を重ね、
お客様が喜んでいるお顔を想像しながら考案した創作料理でございます。
頂戴した内容を調理スタッフへお伝えしたところ所、みんなチョッパーのように喜んでおりました^^
それを見ていた私たちも自然と笑顔になりました♪
本当にありがとうございます！
湯河原町も昨今、団体旅行客から個人客へと宿を取り巻く旅行者のニーズが変化してきております。
個人のお客様の満足度ＵＰを図り、沢山の選択肢の中から当宿をご指名いただけるようにならなければなりません。
その為には一人でも多くのお客様に笑顔でお帰りいただく事が何より大切なことなんだと考えております^^
まだまだ至らぬ所だらけかもしれませんが、今後もお客様の【声】を大切に…
いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく、努力を重ねてまいります。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お客様から頂戴したコメントを早速調理長へお伝えした所、普段の渋い顔が突然緩み♪
トニートニーチョッパーのように喜んでおりました♪（笑）

それを見ていた私たちも自然とみんな『笑顔』になり、『笑顔の輪』が社内に広がりました。

本当にありがとうございます。

当宿の夕食は調理長が考案した創作和会席膳♪

季節を感じるお料理を、お客様に目と舌で楽しんで頂きたく努力しております。

もしかしたらお気付きになられたかも知れませんが…皆さまのお食事が終えました頃♪

調理長は毎日コソッとお食事処を廻り、残食の確認、今後の味付けの参考にしてるんですヨ♪

これは調理長と私の考えですが夕食も大切ですが朝ごはんで皆さまが喜んで頂ければ…♪

きっと笑顔でお帰りになられ♪

帰りの汽車の中で

「又来たいね♪」

と思って頂けるかな？と勝手ながら思っております(‾▽+‾* ♪

再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

tony2705様。数ある湯河原のお宿の中から当館をお選びいただきましてありがとうございます。
また、ありがたいお褒めの言葉まで頂戴し、嬉しい限りです♪

ご感想の通り、当館はお部屋から景色を眺める…といった、眺望の宿ではございません。
ですから、精一杯お食事やサービス面で皆様にご満足頂ける様、日々努力を重ねております。

また次回、tony2705様が当館にいらして下さった際に、新たな感動と思い出が作れます様、スタッフ一同頑張ってまいります。

お会いできる日を心からお待ち申し上げております。

ご投稿有難うございました。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
その上、数々のお褒めのお言葉まで頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
9月になり、お料理のメニューも変わりましたので、是非、ご来館下さいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　　湯の里　杉菜スタッフ一同