この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。2度目のご利用との事で再度、湯の里杉菜をお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
年間通じてお得なプランがございますので、機会がございましたら、また是非ご来館頂きますようお待ち申し上げております。

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてコロナ禍の中、ご家族様でご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、お風呂やお食事につきましてお褒めのお言葉をいただき、本当にありがとうございます。
今後も引き続き、料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり、小さなお子様にも安心してお泊りいただける宿と感じていただけるよう努めてまいります。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。

お食事に関し、あわびもご堪能いただき、ご満足をいただきましてこの上なく嬉しく思います。あわびと日本酒の相性は抜群ですよね♪。本当にありがとうございます。

今後も心も体もゆったりと過ごせる「心地よい旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
ぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

この度は当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、コロナ禍の中でのご宿泊におきまして、感染予防策へのご協力も頂き重ねてお礼申し上げます。

他の当グループ施設もご愛顧下さっているとの事で、当館スタッフも大変嬉しく拝読させて頂きました。

朝食もお褒め頂き誠にありがとうございます。
より良い1日のスタートが迎えられるようにと、毎朝美味しく炊いてご来場をお待ちしております。

大浴場から露天風呂までの導線に関して、ご不便をお掛け致しまして申し訳ありません。

また湯河原温泉へお立ち寄りの機会がございましたら是非湯の里杉菜をご検討下さいませ。


湯の里杉菜
フロント一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。

私共の浴場、お食事、施設面、スタッフ対応などお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。本当にありがとうございます。
重ねて感謝申し上げます。

今後も快適にお過ごしいただける施設づくり、料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり「また行きたい」と感じていただけるよう精進し努めてまいります。

ぜひまた湯河原にお越しの際は湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

私共の温泉、お食事、施設面とご満足をいただき大変嬉しく思います。本当にありがとうございます。
外国人（ネパール）スタッフも日本の配膳にも慣れ心の通う接客に努めております。
今後も料理の質やスタッフ対応に一層の向上をはかり「心地よい旅館」と感じていただけるよう努めてまいります。
湯河原にお越しの際はぜひまた湯の里 杉菜（すぎな）へお越しくださいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

湯の里　杉菜（すぎな）　
スタッフ一同

この度は、湯の里杉菜に御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。鮑がとてもお気に召しとようで大変うれしく思います。当館は他にも色々なプランをご用意しております。是非、吟味なさって、又のご予約をお待ちしております。
　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同
　　　
　　　　

ピタポロ様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当宿の温泉をお気に召してくださいまして大変嬉しく拝読しております。
湯河原温泉はその昔、傷ついた狸（たぬき）が傷の治療に使用し、人間に発見されたという伝説もございます。
江戸時代には日本の温泉番付で東の小結にも選ばれている名湯♪
当宿の泉質は
『含石膏弱食塩泉（弱アルカリ性・PH8.3）』
小さなお子様からご年配の方まで安心してご入浴いただける優しい湯です。
当宿はお泊りになられた方からの「声」を財産だと考えております。
大切に受け止め、良い所は更に伸ばし、悪い所は一つ一つ見直し、出来る所から常に改善して行こうと前向きに考えたいと思っております。
再びお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

サーフ＆スノウ様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お褒めいただいている所、そして何より至らぬ所もご指摘いただき心より感謝しております。
そして、当宿の食事に大満足して下さって大変嬉しく思います！
安価な値段設定ですので豪華で豪勢なお料理では決してございませんが、
調理長が日々アンテナを張り巡らし試行錯誤を重ね、
お客様が喜んでいるお顔を想像しながら考案した創作料理でございます。
頂戴した内容を調理スタッフへお伝えしたところ所、みんなチョッパーのように喜んでおりました^^
それを見ていた私たちも自然と笑顔になりました♪
本当にありがとうございます！
湯河原町も昨今、団体旅行客から個人客へと宿を取り巻く旅行者のニーズが変化してきております。
個人のお客様の満足度ＵＰを図り、沢山の選択肢の中から当宿をご指名いただけるようにならなければなりません。
その為には一人でも多くのお客様に笑顔でお帰りいただく事が何より大切なことなんだと考えております^^
まだまだ至らぬ所だらけかもしれませんが、今後もお客様の【声】を大切に…
いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく、努力を重ねてまいります。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

２度目のご宿泊との事。嬉しい限りです！

脱衣所の汚れの件でございますが、ご指摘いただきましてありがとうございます。
いつでもお客様に気持ち良くお使い頂ける様に、清掃を気を付けてまいります。

また、配膳スタッフへのお褒めのお言葉も頂きまして、ありがとうございます。
旅の楽しみのひとつには、お食事は欠かせないものでございます。
そのお手伝いを少しでも出来たのかな？と、スタッフ一同ホッとしております♪

３度目…４度目…と、これからも『杉菜』が、ご宿泊先にお選びいただける様に頑張ります！

ご投稿、誠に有難うございました。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館では、お子様連れのお客様には、お子様のご年齢を確認させて頂きまして、お客様の楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂いております。
今後とも、宜しくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同