食事5
松16さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 松16さん [80代/男性] 2021年03月15日 00:50:20
-
食事が美味しかった。
貸し切り風呂は露天風呂でないのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年05月13日 17:39:15
-
このたびは、湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より御礼申し上げます。
また、お食事につきましてお褒めのお言葉をいただき本当にありがとうございます。
貸切風呂に露天風呂があることは本当に理想でございますね。ご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。貸切風呂は完全なる源泉かけ流しでございますので、その魅力をお感じいただければ幸いでございます。
ぜひまた心も体も癒しに湯の里 杉菜(すぎな)へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜(すぎな)
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
k子3920さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- k子3920さん [60代/女性] 2020年12月04日 10:43:38
-
12月2日に宿泊しました。食事とお風呂は大変良かったです。特に食事の際の外国人の女性スタッフの接客はとても気持ちの良いものでした。ただ残念だったのは、布団を敷かなくても良い旨を伝えたにもかかわらず敷いたこと。大変誠意をもって謝りに来て頂きましたが、雨でぬれたバックから荷物を全部出してそのまま食事に行っていた間のことでしたので、とても恥ずかしかったです。それと、換気扇の機械音でしょうか、うるさくてあまり眠れなかったのがマイナスポイントでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年01月26日 10:28:57
-
このたびは 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
当館のお料理、お風呂、外国人スタッフにお褒めのお言葉をいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の外国籍のスタッフはスタッフ間におきましても心優しくコミュニケーションが出来ておりますので、その心がお客様に対しても現れたのではないかと思っております。
お布団敷につきましての粗相、ご心情としましても嫌な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。今後は確認チェックに細心の注意をはかり再発せぬよう徹底致します。
今後もお客様からの「お声」を大切にして、心も体も癒される宿づくりに努めてまいります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯の里 杉菜(すぎな)
スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 09:03:21
-
お部屋も広く食事も食べきれないほどの量で大満足でした。
貸切風呂もゆっくりと入る事ができたした。
残念なのはGOTOキャンペーンを利用して宿泊したのですが地域共通クーポンがまだ届いてないので後日事務局からご連絡いき郵送されますと言われたのですが1週間たっても何も連絡がありません。旅行の時に使えないのも残念でしたが本当に後日送られてくるのか…と思ってしまいます。ホテルの方には責任はないのですがそれだけが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年01月30日 18:38:11
-
湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
あらためましてご来館いただきましたこと、心より感謝申し上げます。
私共の温泉、お食事、施設面とお褒めのお言葉をいただき、この上なく嬉しく思います。本当にありがとうございます。
ただ、GOTOキャンペーンの地域共通クーポンの件では残念な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
私共と致しましてはあくまでもGOTO事務局の指示に従った上でのご対応でしたが、ご心情としてお客様のお気持ちに同情致します。
湯河原にお越しの際はぜひまた湯の里 杉菜(すぎな)へお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜(すぎな)
スタッフ一同
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月23日 15:35:07
-
家から車で二時間弱。気軽に訪問できる本格的な温泉がいいです。設備は古かったですが応対が丁寧で十分なおもてなしです。料理も老夫婦には料も内容も申し分ありません。時間があればまた通いたい宿です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:01:52
-
ご利用ありがとうございます。ご満足いただけたようで何よりでございました。ご夕食は旬の食材を使用した、料理長自慢の会席料理をご用意させて頂きました。お料理は二カ月に一度メニューを改めております。機会がございましたらぜひ別の季節にもお越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
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- 【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月12日 12:05:17
-
夕飯が美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:20:18
-
ご来館、ご投稿、誠にありがとうございます。
お料理にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございました。
ご夕食は旬の食材を使用した、料理長自慢の会席料理をご用意させて頂きました。
次回のご利用を、従業員一同、お待ち申し上げております。
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食事5
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Frank56さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- Frank56さん [60代/男性] 2019年11月26日 17:22:01
-
11月20日の一泊旅行でした。兎に角、安価なプランで温泉を楽しみたいと思い伺いました。
安価なプランでしたのでお食事はあまり期待していなかったのですが、夕ご飯も朝食も大変満足しました。お食事は記憶に残るお食事でした。
是非、また伺いたいと思って居ます。温泉は私にとっては少し温め?って感じでしたが、その後、汗が留まらず浴衣を変えさせて頂いたくらいです。
次回は早めにチェックインをして、たっぷり温泉に浸かりたいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:38:29
-
この度は当館を御利用頂きまして誠に有り難うございました。
湯河原温泉はお肌に優しく、ぽかぽかと温まる優れた単純温泉でお客様にもご好評をいただいております。
次回も是非ご利用くださいませ。ご投稿ありがとうございました。
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食事5
気まぐれ旅さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 気まぐれ旅さん [50代/男性] 2019年08月12日 05:41:17
-
夕食のボリューム、品数共に大満足でした。お風呂も露天風呂も含めゆったり入れたのでよかったです。部屋は新しくはないですが、広くて装備、清掃も出来ていて快適でした。従業員の対応も良かったので、また来ようと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 16:54:26
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂、お料理とお褒めいただき恐縮です。
年経た宿でございますが、おもてなしの気持ちを失わないよう気を付けて参ります。
お時間ありましたら、またぜひお出かけ下さい。ご来館を従業員一同、お待ち申し上げております。
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食事5
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月08日 17:24:16
-
何といっても食事が大変良かったです。(内容もボリュームも)
部屋がもう少し奇麗だと万点でした。
1つだけ欠点が有り、時計のカチカチがうるさく、気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月21日 15:46:28
-
1/16に宿泊しました。ダイナマイトプランだけあって食べきれないボリュームでした。
お風呂場にルームキーを入れるロッカーが無いのが唯一の残念な所でした。
また機会があれば泊まりたい隠れ家です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年01月
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- ご利用のお部屋
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年08月16日 21:48:39
-
施設は古さを感じますが、各所、清潔に保たれていました。布団を敷いてくれるサービス、食事の給仕など懐かしさと、新鮮さを感じました。当日は、おそらく満室だったようですが、何らストレスなく、休養できました。部屋もお気遣いいただき感謝いたします。また、伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年10月10日 15:58:20
-
この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
旅館の原点でもある
『接客・サービス=おもてなしの姿勢』
にお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます^^
おもてなしというものは形がありませんので、お客様によっての接し方が大事だと考えております。
当宿では出来る限りシンプルに、余り過剰になりすぎず、付かず離れずの距離を保ちながら接客が出来れば…と考えております。
そして、相談や質問などには、お客様の立場になって対応したいと思っておりますが、
今回、
「ストレスなく、休養できました…」
と頂戴したお言葉に本当に嬉しく拝読いたしました。
これからも一人でも多くのお客様にご利用いただき、一人でも多くのお客様から
「また、伺います。」
と仰っていただけるよう努力を重ねてまいります。
ご利用並びに温かいお言葉、本当にありがとうございました。
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食事5
生涯学習の人さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 生涯学習の人さん [20代/女性] 2018年07月16日 17:49:28
-
夫と6ヶ月の子どもと三人での宿泊でした。スタッフみなさん親切で、子どものことを特に気にかけてくださってありがたかったです。
ご飯がとても美味しくて、どこか懐かしいような、ほっとする味でした。特に、鍋とお味噌汁がだしがとても美味しくてお代わりしたいくらいでした。
送迎バスが往復出てたのはとても助かりました。
設備に関しては、冷房が一括調整だったので部屋は少し寒かったし、逆に廊下はかなり暑かったなと思います。あと、子どもをお風呂に入れるのにバスチェアーとベビーベッドしかなかったのはちょっと大変だったかも...お着替え用に小さめのマットとかあったらやりやすかったかもしれません!
総合的には満足のいくお宿でした。また機会があれば伺いたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年08月09日 08:54:03
-
この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
全体的にご満足していただけた様ですが、お部屋が寒かったとの事、冷房の細かな温度調整が出来ずにご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
当宿の空調設備は大元の空調機で館内を冷やしております。
お好みの温度は人それぞれで難しいのですが…
今後は当日の気温に十分に気を付けて、皆さまが快適な温度調整、大元の空調機の管理に注意してまいります。
お子さま用のマット、検討させていただきますね。
貴重なご意見ありがとうございます。
お子さまの健やかなご成長と共に、またお目にかかれる日をお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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食事5
まいたけごはんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- まいたけごはんさん [50代/女性] 2018年04月26日 23:38:39
-
大雨で予定していた旅行が中止になり、急遽探し当てたお宿でしたが 予想外に(笑)
素敵な宿でした。1、美味しいおもてなし料理 2、お年寄りにとても配慮されたサービス 3、何ともいえぬ癒し系のスタッフの方々 4、駅前から玄関までの送迎(時間限定)
その他ロケーションも静かで前を千歳川という趣のある川が流れていました。一言でいうと
お年寄りの肩身が広ーい処、シニアのお客様もとても居心地がよさそうでしたね。
一つ難を言えばお風呂のトイレが和式で「お年寄りにはなんだかなー、、」と思いましたが。しかし総じて言えばお値段以上のお宿ですよ。 母もとても喜んでいました。 またお邪魔させて頂きます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年06月17日 13:57:03
-
この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
私たちはたくさんのお客様を毎日お迎えしておりますが、晴れ晴れとしたお天気の時と、雨が降っている時のお客様の「顔」はあきらかに異なっております。
悪天候の時はいつも想うのですが…
「喜んでくれるかな?」
と心配になります。
しかしながら、当宿の接客や料理などで今回のご旅行に満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
是非またお元気なお母さまと一緒にお出かけ下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月01日 16:10:40
-
食事も沢山でて
年を取った両親と行きましたが
過ごしやすかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年04月22日 09:23:52
-
この度は 湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
ご年配のご両親さまもお喜びいただけたのなら、嬉しく思います(^^♪
当宿は高齢者に優しく利用しやすい宿泊施設・設備・サービス・料理面で配慮したお宿の称号
『シルバースター・人に優しい宿』
として登録されております。
また、平日は杖の付いたご年配の方々で賑わい、休日になるとお若いカップルやお子様連れの方々で賑わう宿でございます。
温泉の泉質は
『含石膏弱食塩泉(弱アルカリ性・PH8.3)』
小さなお子様からご年配の方まで安心してご入浴いただけるとっても優しい湯です。
身体の芯から温まりますので
「日頃の疲れがとれました♪足が軽くなったわ♪」
などと耳に致します。
よくご年配の方が『杖』をお部屋へ忘れてお帰りになられますが、ひょっとすると温泉の効果なのかもしれません♪
再びお逢いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
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- 【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月15日 20:50:53
-
食事が美味しかったです。スタッフの対応も大変よろしく全体的に満足してます。また行きたいです。
一つ言わせていただくと、ファシリティの古さからくるものなのか埃っぽさが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年03月17日 21:47:08
-
この度は、数あるお宿の中から当館湯の里杉菜をお選びいただき誠に有難うございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、当館は真新しい建物ではなく最新の設備が整ったお宿ではございません…
そんな中、皆さまに少しでも気持ち良く過ごしていただけるよう、スタッフ一同頑張っております。
ご指摘いただいた点は少しでも改善し、お褒めいただいた点はさらに伸ばしこれからもやってまいりたいと思います。
またお会いできるのを楽しみにお待ちしております。
湯の里杉菜スタッフ一同
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
食事5
yochan2750さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- yochan2750さん [70代/男性] 2018年03月06日 11:38:26
-
二晩宿泊しましたが、大変満足しました。湯河原は今回が2回目で、1回目は余り印象に
残っていないので、ネットでよく調べ評価の高かったこのホテルに決めました。
評判にたがわず、気持ちよく過ごすことができました。特に食事は夕食、朝食ともに良かったです。料金をはるかに超えた満足感です。また宿泊したいです。有難うございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年03月23日 20:28:53
-
この度は、当館湯の里杉菜をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
「おもてなし」口で言うのは簡単ですが当館では
全スタッフがこの言葉を念頭に置いて頑張っておりますが、少しでも感じていただけたようで嬉しい限りです。
またお時間ありましたら、当館へ遊びにいらして下さいませ。
心よりお待ち申し上げます
湯の里杉菜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】8畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
食事5
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月19日 17:08:51
-
シニアプランの煮魚が、ふっくら仕上がっていて美味しく頂きました
建物は、新しくはないのですが
清潔感があり落ち着いて過ごすことが出来ました
ありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年04月08日 20:07:56
-
この度は、当館湯の里杉菜をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
今回、ご利用いただいたプランは人気の高いプランです。料理長が毎回「今日はどんな煮魚にしようかな」と悩みながらやっておりますが(笑)
ご指摘の通り、真新しい建物ではありませんが
清掃スタッフが、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう頑張っております。温かいお言葉有り難うございます。
これからの湯河原は5月は湯かけ祭り・6月はほたるの宴とイベントが続いてまいります。
またお時間できましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。
湯の里杉菜スタッフ一同
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月22日 15:53:23
-
先週末に宿泊させていただきました。
妻の誕生日を兼ねての旅行でしたので、とにかくゆっくりくつろげるように
と思い温泉にしました。
とにかく受付の方の接客がよく、とてもいい印象でした。
食事も美味しく1名の方で複数の宿泊客の準備をしていましたが、
特に滞ることなく、すぐに対応していただけました。
量もそれなりにあり、満足でした。
貸切風呂が無料であればよいなと思いました。
全体的には、とても満足しています。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年01月24日 16:49:19
-
この度は、当館湯の里杉菜をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
お客様にはそれぞれ大事な記念日などがおありかと思いますが、今回は奥さまのお誕生日だったとの事。そのような大切な日に当館にお越しいただけたと… スタッフ一同嬉しい限りです。
今後も、色々な記念日を迎えるにあたって当館を思い出していただければと思いますm(__)m
楽天にも色々なプランを提供させていただいておりますが、貸切風呂サービスと言ったプランもご用意させていただいております。どうぞ次回ははそちらのプランもご覧いただければと思います。
またお二人様の笑顔にお会いできるのを楽しみにお待ち申し上げます。
湯の里杉菜 スタッフ一同
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月04日 19:33:15
-
食事が素晴らしくおいしかったです!
お正月、家族でゆっくりくつろげました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年01月09日 17:34:39
-
この度は、数あるお宿の中から当館湯の里杉菜をお選びいただき誠に有難うございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
当館がお正月と言う特別な時期に皆様の思い出作りに、少しでもお役に立てた様で嬉しい限りです。
旅の一番の楽しみである「お食事」にお褒めのお言葉おいただき、心に染み入ります。
これからの湯河原は2月は梅 3月は桜と楽しいイベントが続いてまいります。
お時間できましたら、是非また湯河原へ遊びにいらして下さい。
また、お逢いできるのを楽しみにお待ち申し上げます。
湯の里杉菜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
micco_kuramaさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- micco_kuramaさん [50代/女性] 2017年11月08日 16:13:00
-
当日好天に恵まれてスイスイ車を走らせ予定より30分早く到着しましたが
快く受け入れて頂き、サービスのコーヒーも頂きました。
お部屋にはドアに名前が記載されていて、歓迎されている気分でした
食事は夕、朝 どちらも何も残さず美味しく頂きました。全席椅子だったので
立ち振る舞いが楽でした。廊下に置いてある自動マッサージも自由につかわせていただき
運転後の肩こりも出ませんでした。
アワビの陶板焼き 美味しかった。夫の誕生日<82歳>の祝いで宿泊しましたが、
同年齢の方が多くみられ高齢者に優しい宿でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年11月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2017年12月05日 17:46:15
-
この度は、当湯の里杉菜をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
温かい数々のお言葉についつい頬が緩んでしまいそうになってしまいましたが、これからも驕る事無く皆さまに喜んでいただけるお宿でいれるよう頑張ってまいりたいと思います。
これからも当館をどうぞよろしくお願い致します。
湯の里杉菜スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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食事5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
夕食も朝食もとても美味しくて大満足です。
また違った季節のお料理を楽しみに出かけてみたいと思っています。
送迎サービスがあるのはありがたいですね。
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このたびは、湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お褒めを頂きました、お食事では、約2か月ごとに季節に合わせた献立をご用意しております。
是非、ご利用いただければと存じます。
送迎サービスにつきましても、湯河原駅より、3便ご用意(14:15 15:15 16:15)しておりますので、お車でなくてもお気軽にご利用いただければ幸いです。
施設では引き続き感染症対策も行ない、安心して泊まれる宿、心も体も癒される宿と感じていただけるようスタッフ対応にも一層の向上をはかり努めてまいります。
ぜひまた湯の里 杉菜(すぎな)へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜(すぎな)
スタッフ一同