民葉様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お写真のご投稿も本当にありがとうございます。キレイに撮っていただけてホッと致しました^^

今回のご宿泊が楽しくお寛ぎいただけたのなら何よりです（^^♪

当宿では様々なお客様のニーズにお応えできる様に色々なプランをご用意しております。

再びお逢いできる日を楽しみにしております。そしてまたご感想をお聞かせください。

ご投稿、誠にありがとうございました。

yurita7372様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ご満足していただけた様でホッとした気持ちで拝読しております（^^♪

食事処の男性スタッフにお褒めのお言葉を頂戴し感謝しております。

早速本人にお伝えしたところ、

「ありがとうございます！いただいたお言葉を励みにこれからも頑張ってまいります！」

と大変喜んでおりましたので、この場をお借りして御礼申し上げます。

朝食のお時間につきましては検討させていただきますね♪

貴重なご意見ありがとうございました。

またお逢いできる日を楽しみにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

送迎バスに、お乗りになれなかったとの事。
大変失礼いたしました。

ご予約の際にお知らせをしているかと思いますが、現在湯河原駅は改修工事を行っておりまして、ロータリーに送迎バスをお停めすることができません。

駅から少し歩いていただいた先の駐車場から、送迎バスは定時発着いたします。

工事期間中はご不便ご迷惑をお掛け致しますが、宜しくお願い致します。

お食事やお風呂は満喫して頂けた様で、安心いたしました♪

紅葉も日毎進み、紅葉狩りも楽しい時期になりました。
またお会いできる事を楽しみにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様で、ホッといたしました。

杉菜で過ごす様々な季節に様々な思い出づくりが出来たら嬉しく思います。

またぜひ、お越しくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様で、安心いたしました。
お料理やスタッフをお褒めいただき、光栄でございます♪

これからもお客様に、『得したな♪』とホッコリ思って頂ける様、頑張って行きたいと思います。
またお会いできる日を、楽しみにお待ちしております。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

ガッツリプランでご宿泊頂いたのですね♪
ありがとうございます。

ご満足頂けた様で、私たちも嬉しいです!

これからの季節、温泉がより一層気持ち良く感じる季節となります。
湯河原温泉は、湯冷めをしにくいという特徴を持っております。

温泉にお入り頂ければ、寒い季節も朝までぐっすりとお休みいただけます。

ぜひぜひ、また機会がございましたらご来館下さいませ。
またお会いできる日を、心からお待ち申し上げております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

湯河原の温泉は、体に優しい弱アルカリ性・弱食塩泉のため、効能はとても幅広くございます。
そのため、ついつい長湯をしてしまったり、話し込んでしまうのかもしれませんね。

とはいえ、皆さんでお使いいただく場でございますから、ほんの少しだけ周りの方への気遣いをして頂けると助かりますよね。

洗面台などのご利用に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。

秋になりますと、夏とは違った趣を迎えます。
ぜひまたお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

お食事を始め、当館でのご滞在にご満足頂けた様子で、心から嬉しく思います。
ありがとうございます。

湯河原近辺では、鯵が良く獲れます。
お刺身などで召し上がって頂くのももちろん良いのですが、干物もとても美味しいのです。

それは、新鮮なうちに開いて干すことと、絶妙な塩加減、そして海風にたっぷり当てる事。
これによって干物が美味しくなるんです。

お客様にこの美味しさを、ぜひご自宅に帰っても味わってもらいたい♪という気持ちで、お安く提供させて頂いております。

干物をお召し上がりになりながら、杉菜での思い出を食卓で楽しくお話しいただけたら、幸いです。

そしてまた、美味しいお魚を食べにいらしてくださいね。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。
心温まるお言葉の数々に感謝と御礼の気持ちでいっぱいでございます！
お客様の感じる事、感想というものは人それぞれだと想っておりますが、お叱りのお言葉もお褒めのお言葉も実際に利用された方からのリアルな声でございます。
私達スタッフの視線からは気づかない事をご指摘いただく事も数多くございます。
旅館業にとって
「お客様が宿を育ててくれる」
という言葉がございます。
厳しい言葉を下さるお客様…
目頭が熱くなるような言葉をかけて下さるお客様…
これらのお言葉に一喜一憂しながら我々は日々育てて頂いているのだと考えております。
今後もみんなで力を合わせ、いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく努力を重ねて参ります。
再びお目にかかれる日を楽しみにしております。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

湯かけ祭りの日のご宿泊でございましたか！
迫力ある温泉地のお祭りを間近でご覧になっていただけたのは、温泉地で働く私たちも嬉しいです！

湯かけ祭りは江戸時代、当地の湯の効能が高いことから、温泉を樽に詰め、大名家や御用邸に献上した古事から始まっています。
当時は献湯神輿の出発に際し、道中の安全を祈願してお湯をかけ御祓（おはらい）をする儀式がありましたが、それを再現したものが「湯かけまつり」なのです。

そして、ホテル前の川に生息する蛍は、天然の蛍です。蛍たちの奏でる美しい光の芸術を、是非見にいらしてくださいね♪
心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

ksks215様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お客様の期待を良い意味で裏切りたい！を合言葉に努力しております。

最新の施設・設備は整っておりませんがその現状をしっかりと受け止め、お客様が気持ちよく館内でお過ごしいただけるようシッカリした清掃をこれからも心掛けてまいります。

C=Cleanlinessクレンリネス

清潔で安全で快適な空間作りを目指して行きたいと思います。

そして私たちスタッフも日々沢山のお客様と接しておりますが、一人でも多くのお客様から
「ありがとう♪」
の一言をいただく事を日々の目標にして、皆さまの楽しい旅行の想い出作りのささやかなお手伝いが出来ますよう、努力を重ねてまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

55miyachan様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当宿は平日はご年配のお客様で賑わい♪
休日になるとお子様連れのファミリーやお若い方で賑わいます♪

平日は夕食後、満室なのにロビーに誰も降りてこない…そんな時も多くございます（^^；

お風呂は食事前の時間帯が比較的込み合っているかと思いますが、その他のお時間でしたら比較的すいてるかもしれませんね♪

お食事にお褒めのお言葉ありがとうございます！

調理部より
『励みになります！また是非いらしてください！』
と申しておりましたので、この場をお借りしてお伝え申し上げます。

庭園の雑草ですね！

ご指摘いただきありがとうございます。

気軽にお越し頂ける宿を目指しております。

田舎の実家に帰省するような気軽なお気持ちでお越し下さいませ。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

心温まるお言葉の数々に感謝の気持ちでいっぱいでございます。

旅行とはお客様にとって、かけがえの無い想い出としていつまでも忘れないものだと思っております。

その旅行に数ある旅館の中から当宿をご指名頂き、更にご満足して笑顔でお帰りになられること…

宿泊業を営む私たちにとってこの上ない幸せだと思います。

お越しになられた全てのお客様がご満足していただくという事は非常に難しい事だと理解しておりますが…

一人でも多くのお客様に…

何か一つ…

どこか一つだけでも…

『あそこが良かったね♪』

と思っていただける、そう感じていただける宿を目指してまいります（^^♪

至らぬ所も多々ございますが、今回のお言葉を励みにスタッフみんなで力を合わせ、いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく今後も努力を重ねてまいります！

ご投稿、誠にありがとうございました。

ばーちー1383様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ぷらんの作成は難しいのですが…
実際に自分（私）が
「こんなプランがあったら嬉しいな♪」
というものを考案したいと思っております（^^♪

例えば今回のプランは１泊朝食付♪
仕事帰りにふらっとお越しいただきたいとレイトイン対応の宿泊プランでございます！

お疲れのお身体に当宿の温泉♪
あと欲しいのは…

私ならビールです（^^；

これからもそんなお客様のニーズにお応えできるような宿泊プランを考案していきたいと思っております！

またお逢いできる日を心待ちにしております。


ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎして頂けましたでしょうか？
次回も、親戚の家に行くようなお気持ちでいらっしゃって下さい。
心より、お待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。お客様は、杉菜で楽しい新年をお向え出来ましたでしょうか？今年もお客様に心よりお寛ぎ頂ける宿を目指して行きますので、
宜しく、お願い申し上げます。
次回の、ご来館を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
数々のお褒めのお言葉、重ねて感謝申し上げます。
2月7日から、湯河原梅林「梅の宴」が開催されます。
是非、ご見学がてら当館にご宿泊下さい。
心より、お待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
当館は、2014年4月より完全民営化いたしました。
これからも、色々なプランを検討しておりますので、よろしくお願い申し上げます。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　　　湯の里　杉菜　スッタフ一同

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
楽しいご家族旅行を、微力ながらお手伝い出来ました様で非常に嬉しく思います。
10月の半ばには、みかん狩りが始まります。
是非、ご家族連れでご来館くださいませ。
ご投稿、誠にありがとうございました。


　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同

この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
楽しい夏のご旅行に、少しでもお手伝い出来ました様で、大変嬉しく思います。
当館は、いつでもお客様の又のご来館をお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうがざいました。


　　　　　　湯の里　杉菜　スタッフ一同