ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が不十分であった件、大変申し訳ございません。清掃の係と改善に努めてまいります。
アレルギー対応については、お子様メニューに対し食材単位での除去、差替えは行わさせて頂きましたが、ドレッシングやソース類までの完全な対処は致しかねました。ご説明が行き届かなかったこと、大変申し訳なく思っております。
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
朝食にご提供させていただいている釜炊き御飯は、非常に好評を頂いておりまして、朝からお腹いっぱいだというお客様が毎日いらっしゃいます。
是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度のご投稿、誠にありがとうございます。
ここ数年おひとりでのご旅行、ご利用をされるお客様が増えているように感じます。
館内スペースの工夫やｗｉｆｉ環境整備などを進め、皆様に快適なご滞在となるよう心掛けてまいります。
また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく頂戴いたします。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

の度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
杉菜の送迎バスは、シャトルバスになっておりまして、どなたもお乗りにならなくても定時(14時、15時、16時の各時15分)にお迎えにあがっております。
駅前にバスが滞在できる時間が限られるため、電車の発着時間に合わせた運行が行えませんのでご了承ください。
是非またご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当館の温泉、お料理にご満足いただけたようで、何よりでございました。
今回のお客様のように良い意味で期待を裏切り、「また利用したい」と思っていただける事が大切と考えております。
次回ご宿泊の際にも率直なご感想をお聞かせ頂けたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
当宿は神奈川県、静岡県を分ける千歳川沿いに佇む小さな旅館でございます。
最新の施設・設備は整っておりませんが、その現状を把握しシッカリした清掃、おもてなしの姿勢、その他の部分でカバーしていきたいと努力しております！
お褒めいただき大変嬉しく思っております。
まだまだ至らぬ所も多々ございますが、今後も皆さまのご感想・ご意見を大切に…
これからも当宿の良きところを磨き、一人でも多くのお客様に笑顔をお届けしたいと存じます。
再びお目にかかれる日を心待ちにしております。
そしてその際は、「まあまあ良かった」ではなく「すごく良かった」と感じていただける様に努力いたします。
ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
私たちはたくさんのお客様を毎日お迎えしておりますが、晴れ晴れとしたお天気の時と、雨が降っている時のお客様の「顔」はあきらかに異なっております。
悪天候の時はいつも想うのですが…
「喜んでくれるかな？」
と心配になります。
しかしながら、当宿の接客や料理などで今回のご旅行に満足していただけたご様子が伺え、大変嬉しく拝読しております。
是非またお元気なお母さまと一緒にお出かけ下さい。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

　この度は、当館湯の里杉菜をご利用いただき誠に有難うございます。またお忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。

　今回、ご利用いただいたプランは人気の高いプランです。料理長が毎回「今日はどんな煮魚にしようかな」と悩みながらやっておりますが(笑)

　ご指摘の通り、真新しい建物ではありませんが
清掃スタッフが、皆様に気持ちよく過ごしていただけるよう頑張っております。温かいお言葉有り難うございます。
　
　これからの湯河原は5月は湯かけ祭り・6月はほたるの宴とイベントが続いてまいります。
またお時間できましたら是非遊びにいらして下さい。心よりお待ち申し上げます。

　　　　湯の里杉菜スタッフ一同

kenchan3152様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

当宿の夕食は調理長が考案した創作和会席膳♪
季節を感じるお料理を、お客様に目と舌で楽しんで頂きたく努力しております。

お気付きになられたかも知れませんが…
皆さまのお食事が終えました頃♪
調理長は毎日コソッとお食事処を廻り、残食の確認、今後の味付けの参考にしてるんですよ♪

当宿は連泊される常連のお客様も非常に多くいらっしゃいます♪
お食事は２ヶ月毎にお献立を替え、他の宿では殆ど行っておりませんが偶数日と奇数日で２つのお献立を毎日交互に提供しております♪

食事内容は自社ＨＰの
「フォトギャラリー」
にUPしておりまして当日の料理がご覧になれます。

皆さまには是非一度目で見て頭の中でお召し上がり頂き、少し足りないかな？という方は追加注文して頂けたらと思っております♪

ご投稿、誠にありがとうございました。