この度は、数あるお宿の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿重ねてお礼申し上げます。
　　
　お食事につきまして、お褒めのお言葉並びに貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。どちら様にも喜んでいただけるよう、調理スタッフが一生懸命取り組んではおりますが、なかなか難しいものだと改めて実感いたしましました。

　今後はいただいたご意見を参考に皆様に喜んでもらえるよう精進したいと思います。

　またのご来館心よりお待ち申し上げます。

　　　　湯の里杉菜スタッフ一同

この度も湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

何度もお越し下さる皆さまにはお願いがございます。

これからも『温かい目』と『厳しい目』で当宿を見ていただきたいと存じております。

私たちも常にお客様目線で考える様に心掛けておりますが、私達スタッフの視線からは気づかない事をご指摘いただく事も数多くございます。

お叱りの口コミ投稿していただくお客様もリピーターの方が多くおられ、当宿を愛してくださっているからこそお叱りのお言葉なんだと考え、日々改善に努めてまいる所存でございます。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく、日々精進し、
昨年よりも今年・・・
今年よりも来年・・・
スタッフ一同、日々向上し、皆さまの想い出作りのささやかなお手伝いができますよう精進してまいります。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

当宿の施設やサービスにお褒めのお言葉をいただき誠にありがとうございます。

お客様の感じること、感想というものは人それぞれだと思っておりますが、お叱りのお言葉もお褒めのお言葉も実際に利用された方からのリアルな声でございます。

私達スタッフの視線からは気づかない事をご指摘いただく事も数多くございます。

『お客様が宿を育ててくれる』

という言葉を尊敬する先輩から学びました。
厳しいお言葉を下さるお客様…
目頭が熱くなるような言葉をかけてくださるお客様…

これらのお言葉に一喜一憂しながら私たちは日々育てていただいているのだと考えております。

まだまだ至らぬ所も多々ございますがスタッフみんなで力を合わせ、いつの日か皆さまに愛される宿へと成長したく今後も努力を重ねてまいります。

再びお目にかかれる日を心待ちにしております。

ご利用並びに心温まるお言葉、誠にありがとうございました。

takobouz0206様
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

過分なご評価を頂戴し、心から御礼申し上げます。

食材や燃料が高騰し頭を抱えておりますが…一人でも多くのお客様にご利用いただき、一人でも多くのお客様に
「コストパフォーマンスの高い宿」
と感じていただけるよう、努力を重ねてまいります。

口コミ投稿していただくお客様もリピーターのお客様が多くおられ、当宿を愛してくださっているからこそお叱りのお言葉なんだと前向きに考え、日々改善に努めてまいる所存でございます。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、いつの日か皆様に愛される宿へと成長したく、精進してまいります。

再びお逢いできる日を心待ちにしております。

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

この度は杉菜をご利用頂き、ありがとうございました。
様々な観点での高評価を頂くことができ、スタッフ一同喜んでおります。
これからもお客様にご満足いただける宿を目指して精進してまいります。

なお、「水の香里」送迎バスにつきましてですが、湯河原町では路線バス通り沿いの宿は、町の活性化を図り送迎のサービスは控えております。路線バスは駅前バスターミナルから約10分間隔で運行しておりますので、比較的スムーズにご利用頂けるかと存じます。

（当宿とゆがわら万葉荘は、その立地がバス通りから少し入っているため送迎サービスさせていただいております）

恐れ入りますが、地域活性化の一施策としてご理解ください。

今後ともご利用いただきますよう、よろしくお願い致します。

この度は 湯の里 杉菜をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。

頂戴しました
『清潔』・『快適』・『便利』
などのお言葉、サービス業を営む身として身に余る光栄です！

ご出張の帰りに温泉で疲労回復、心身に優しい素晴らしい選択ですよね（^^♪

湯河原駅は東海道本線の熱海の一つ隣の駅。
横浜、小田原からはもちろん、川﨑、品川方面のお仕事の際にもちょっと足を伸ばして、温泉でくつろいでいただければ、と思います。

今後とも是非お気軽にご利用くださいませ。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

今年のホタルは発生時期が少し早く残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

にも拘らず、最高評価点を頂戴し恐縮しております。

これからもお越しになられたお客様に、笑顔でお帰りいただけるように精進してまいります。

またお逢いできる日を楽しみにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

昭和を感じる湯河原の街をテクテク散策（^^♪

お天気でしたら、とっても気持ちの良いものだと思います^^

県境の千歳川沿いではジョギングやウォーキングされる地元の方も結構いらっしゃったと存じます♪

※千歳川は毎年６月になると天然のホタルがご覧いただけますので、もしよろしかったら６月もお出掛け下さいませ！

旅の楽しみ方は人それぞれだと思っております。
行き交う地元の人々との触れ合いも旅先の楽しみの一つですよね！

今度は海辺まで散策してみてはいかがですか？
釣り人もサーファーも沢山おりますし、海もとっても気持ちいいですよ♪

ご利用並びに温かいお言葉、誠にありがとうございました。

oz_tatsuya様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

ごゆっくり当宿でお寛ぎいただけましたのなら、こんなに嬉しいことはございません。

旅行とは皆さまにとって、かけがえの無い想い出としていつまでも忘れないものだと思います。

その旅行に数ある旅館の中から当宿をご指名いただき、更にご満足して笑顔でお帰りになられること…

宿泊業を営む私たちにとってこの上ない幸せだと思います。

お越しになられた全てのお客様がご満足していただくという事は非常に難しい事だと理解しておりますが

一人でも多くのお客様に…
何か一つ…
どこか一つだけでも…

『あそこが良かったね♪』

と感じていただける宿を目指してまいります。

まだまだ至らぬ所も多々ございますが、z_tatsuya様様のお言葉を励みにスタッフみんなで力を合わせ、いつの日か皆さまから愛される宿へと成長したく今後も努力を重ねてまいります。

ご投稿、誠にありがとうございました。

民葉様

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

お写真のご投稿も本当にありがとうございます。キレイに撮っていただけてホッと致しました^^

今回のご宿泊が楽しくお寛ぎいただけたのなら何よりです（^^♪

当宿では様々なお客様のニーズにお応えできる様に色々なプランをご用意しております。

再びお逢いできる日を楽しみにしております。そしてまたご感想をお聞かせください。

ご投稿、誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして誠にありがとうございました。

快適にお過ごし頂けた様で、ホッといたしました。

杉菜で過ごす様々な季節に様々な思い出づくりが出来たら嬉しく思います。

またぜひ、お越しくださいませ。

ご投稿誠にありがとうございました。

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

初めてのご利用で、このようなご感想を頂戴できまして、スタッフ一同ホッとしております♪

初めていらっしゃるお客様にご安心頂けるような…そしてまた来たいと思っていただけるような、そんなお宿を目指しております！

またお会いできる日を、楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました♪

この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。

湯河原の温泉は、体に優しい弱アルカリ性・弱食塩泉のため、効能はとても幅広くございます。
そのため、ついつい長湯をしてしまったり、話し込んでしまうのかもしれませんね。

とはいえ、皆さんでお使いいただく場でございますから、ほんの少しだけ周りの方への気遣いをして頂けると助かりますよね。

洗面台などのご利用に関しまして、ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。

秋になりますと、夏とは違った趣を迎えます。
ぜひまたお越しくださいませ。
お会いできるのを楽しみにしております。

ご投稿、誠にありがとうございました。