12/27から一泊で宿泊しました。
それほど客室が多くないからか、全室埋まっていても
お風呂に入るとほとんど貸し切り状態で、
のびのびと温泉を楽しむことが出来ました。
露天風呂もとても気持ちが良かったです。
お食事もおいしくて、ステーキを選んだのですが想像以上に
大きくて満腹になりました！ステーキ、また食べに行きたいです。
朝食もおいしく、これで一人一万円は安いねと友人と大変満足しました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年12月

10月15日前日の予約で主人の両親が宿泊いたしました
フロントの方の応対も親切で感じもよく、何よりも貸切風呂が気持よく温まり最高だったとの事です　大変お世話になりました　次回も宿泊したいと言っておりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

６月に家族で宿泊しました。予め足が悪い祖母が一緒の旨を伝えたところお風呂から近いお部屋に宿泊させて頂き、本当に助かりました。利用が初めてだったので最初に館内についての説明を丁寧にして頂き、とても印象が良かったです。食事とお風呂も満足いくものでしたし、お部屋も思ったより広くて、一緒に行った家族はみんな満足してくれました。早速次回宿泊の予約もしたみたいです。ロビーでコーヒーの無料サービスもあったので、本当にくつろげる宿でした。湯河原に来る際はこちらを定宿とさせて頂こうと思います。コストパフォーマンスは最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

食事以外は『大満足』です。
以前同社経営の姉妹館が同じ湯河原に宿泊したこともあり、今回は当館に宿泊を決めました。
同じ価格帯の他の宿泊施設と比較して、５段階で『４』と評価させて頂きました。

食事が「不満」だったのは、次の２点でした。
夕食：ご飯(銀シャリ)は炊き上がりのご飯とは到底思えない状態でした。蒸かし直しでしょうか？
　　　今まで宿泊した施設の中でこんな状態のご飯は経験したことがありません。
朝食：イカの刺身の鮮度が落ちていおり、一口食べた感触が刺身にハリがなく変だったので、
　　　食べるのを中止した。妻に確認したところ、同意見でした。朝食に刺身は無くて結構です。
　　　イカの刺身は生モノなので、一歩間違えると事故なので、その点ご配慮願います。

また来年も蛍の季節に訪れたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

娘2人と3人で初めて泊まりました。
2日前に貸切風呂も含め予約をしました。
予約の翌日に電話を頂き14時からしか貸切風呂が空いてないと・・・
先方の特別に好意で14時と翌日の7時に予約を取って頂きました。

小学校4年生の娘ですが大人と同じくらい食べます。
子供料金でお願いしていたら食事はハンバーグ等の子供用と教えて頂きました。
すると子供料金に1200円プラスすると大人の食事にグレードアップ出来ると教えて頂きました。
上記2点だけでもとても高評価。

ホテルに行くと綺麗で大きくて、出迎えから帰るまで常時、気持ちの良い対応。
食事も量が多く子供は結局食べきれませんでした。
お風呂も綺麗で部屋も広くて何もかもか最高でした。
子供も大喜びです。

これに貸切風呂が露天だったらフル満点でした。
また必ず行きたくなるホテルでした。
本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

今回、初めて利用させて貰いましが、館内利用券までついていてとってもお得でした。お料理、お風呂は、コスパに優れた十分満足のいくものでした。特に朝食で、いくら、しらすの食べ放題は、たいへんに満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

こちらは何度も利用していますが、今回は館内利用券までついていてとってもお得でした。お料理が毎回とっても楽しみで、夕食も朝食もおいしくて完食しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

ゴルフで湯河原で宿泊しておりますが、杉菜さんには初めて宿泊しました。総合的にはコスパに優れて満足しました。まわりの環境もよく時間があったので散策も楽しめました。これからも利用させて頂きます。有難うございました

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年05月

５度目の宿泊になると思います。今回初めて２食付きのプランにしましたが、夕朝ともにお腹いっぱいになりました！お部屋はくたびれている部分もありますが、キチンとお掃除されていて良かったです。お風呂も変わらず良い！！！アメニティーが必要な分だけフロント付近の棚から取っていくといスタイルも良いかな？

ただ！！！チェックアウトの際、夕食時に注文していない飲み物の請求をされそうになりました。あの、、何のためにタブレット注文に変更したんでしょうか？！その出来事だけが残念でサービスを３にさせて頂きました。

温泉や食事、お部屋も良いので、また宿泊したいと思います。その際は間違えないでね(^_-)-☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

お風呂は露天風呂も屋内も大きくて大満足でした！
お食事もいろいろちょこちょこ食べれてとても美味しかったです。
部屋は２人で泊まるには充分な広さでしたが、鍵が古いタイプでちょっと不安なのと洗面所も鏡台も化粧をするには暗かったです。
可能なら、部屋でもコーヒーが飲めるように持ち帰れるとうれしいです。朝食のあと周りの大きな声で話されている中でコーヒーを飲みたくなかったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

母と行きました。
ご飯がすごく美味しかったです！
追加で頼んだカニも身が詰まっていて、食べ放題のいくらも粒が大きくて大満足でした。
会席だし足りないかなと思って料理を追加しましたが、追加しなくてもしっかり量がありました。
外国人の方がほとんどのように思いましたが、丁寧でしたし、あんまり日本語が上手じゃない箇所も可愛くて愛嬌があって、日本人より印象が良いような気すらしました。
お部屋は古い感じはしましたが、気にならない程度で、温泉も満喫できましたし、母も喜んでいました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

3月20日に宿泊しました。こじんまりしたホテルでしたが、とても落ち着いていてホッとできるホテルでした。サービスもとても良く従業員の方たちがとても丁寧に接客して下さって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに妹と温泉！！
飲んで食べて喋って・・楽しい旅でした。
お部屋も食事も満足。スタッフの笑顔が素敵でした。
次回は夫といくつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物は古いが、掃除はしっかりしてあるので問題ない。食事はとても美味しかった。スタッフは外国人が多いが丁寧な対応で、日本語が上手。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月