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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月01日 00:26:26
-
二泊で初めてお世話になりました。温泉目的だったのでお値段の割にはすごくよかったと思います。ただ二日めのタオルの替えが欲しかったです。説明されてなかったので多分替えはないのですね。お部屋も広く従業員の方も丁寧でした しかし保養所のような雰囲気で 若い人がワイワイ泊まるような宿ではないなと言うのが正直な感想です ただ値段を考えれば優良な温泉宿だと思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2014年09月02日 18:35:21
-
この度は、当館にご宿泊頂きましてありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
当館では、連泊のお客様には、タオルの交換は、もちろん、してさしあげております。受付での、ご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。 ご投稿、誠にありがとうございました。 湯の里 杉菜 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※ウォッシュトイレ付】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
武長さんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 武長さんさん [70代/男性] 2023年09月08日 19:39:08
-
時節柄従業員数は少なくセルフの面が多かったと感じました。
それも干渉されずいいかなと思っていましたが、入室後冷蔵庫を使わせてもらおうと確認したところ
前使用者の飲みかけビールと飲料ペットボトルがあ行ったままでした。
フロントに連絡し片付けて貰いましたが、フロントで受け付け時に対応していただいた方でしたが
お詫びの言葉もなくそそくさと持ち去るだけでした。とても不愉快な思いをしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月03日 16:18:06
-
二度めの滞在であるが、やはり設備が古い、又浴場のアメニティーがほとんどない、シェイビングローション一つ何もない。化粧水等持参していく必要あり。サービスのコーヒーがぬるい暑いコーヒーが飲みたかったが残念、食事は船盛が美味しかったのが救い。浴場が狭いので、混む時間帯はコロナが怖い。
良い点は14時チエックイン出来る事。
値段相応の宿と感じた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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あたかっちさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- あたかっちさん [50代/男性] 2022年05月11日 18:25:49
-
神奈川クーポンが,5000円割引との事ですが、なぜか
3000割引とお土産電子クーポン2000円？
よく分からないし、電子クーポンもお年寄りには分かりずらいです。ホテルは普通でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年06月09日 19:06:54
-
この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
かながわ旅割の割引金額はお客様がご予約頂きました旅行会社により変わります。恐れ入りますが詳細は楽天トラベル様へご確認頂きますようお願い申し上げます。宿へのご感想は「普通」との事でしたが次回お越しの際はお気に入りいただきますよう精進して参りますので、機会がございましたらお出かけ下さいませ。ご投稿頂き有難うございました。
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- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳※夕食朝食共にお食事処】
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すったかどっこいさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- すったかどっこいさん [50代/男性] 2020年07月01日 20:23:20
-
今回はお世話になりました。
スタッフの方々は笑顔でとても良かったです。
建物も古さは感じますが、良く掃除されていて綺麗でした。
しかし、冷房の調節がうまく出来ず、付ければ寒いし消せば暑い。
ちょっと、風邪気味になってしまいました。
また、食事も基本的には美味しかったですが、魚が苦手でメニューから外してほしいとお願いしていましたが、電話では「可能な限り変更させていただきます」と言われていましたが、何も変わっていなかった。
ステーキのコースだったが、あまりにも出てくるのが早く、前菜から刺身、その他一気に出された感じで、何から食べて良いかわからなくなってしまった。
もう少し、ゆっくり酒と一緒に食べたかったが、残念でした。
せっかく、お品書きがあるのに、これでは何の意味も無いのでは？
と、思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年09月16日 16:27:51
-
この度は湯の里杉菜御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。冷房の温度調節ができず大変ご迷惑をおかけしました。お料理の出し方など従業員一同もう一度話し合いたいと思います。お忙しい中のご投稿ありがとうございました。
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chishi2120さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- chishi2120さん [60代/男性] 2020年01月12日 22:43:35
-
料理、風呂は期待以上でした。
サービスも良く気配りされていました。満足です^_^- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 15:47:29
-
この度のご利用、誠に有り難うございます。
お料理、温泉にご満足いただけたようで、何よりでございました。
湯河原温泉の泉質は非常に肌に優しくさっぱりとした弱アルカリ単純泉です。ゆったりと時間をかけてお楽しみいただけるものと思います。
当館湯の里杉菜にまたお越しいただけますこと、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
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ちいこ、スマイリーさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- ちいこ、スマイリーさん [70代/女性] 2019年04月03日 14:55:34
-
昨年利用して良かったので、再利用しましたが、料理も特にこれがと特別に美味しい品がなく、部屋も前と比べて、狭く古くさく残念でした。お風呂は、前と同じように良い湯加減で、肌のすべすべは、翌日迄残っていました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2020年03月18日 19:59:34
-
この度は湯の里杉菜をご利用いただきましてありがとうございました。
湯河原温泉は弱アルカリ性の含石膏弱食塩単純泉で、肌に優しくさっぱりとしております。
ひとつひとつ問題点を解決し、より快適にお過ごしいただきたいと思っております。
またお越しいただけますこと、心よりお待ち申し上げます。
ご投稿、ありがとうございました。
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月10日 16:14:02
-
両親へのプレゼントを兼ねて利用させていただきました。
全体的に古いけど、掃除が行き届いていて快適に過ごせました。
到着が遅くなってしまったので追加のお料理など手配できなかったのが残念です。
時期もあると思いますが、少し割高だなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
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ともたま4519さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- ともたま4519さん [40代/男性] 2018年05月22日 08:26:40
-
子供と二人で利用させていただきました。部屋が広くて満足しました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2018年06月17日 12:47:07
-
この度は 湯の里 杉菜（すぎな）へご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
お子さまと二人でのご旅行先に、数ある旅館の中から当宿をご指名いただけたこと、大変光栄に思っております。
お子さまの健やかな成長と共に、再びお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。
ご投稿、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕食付♪】朝寝坊プラン～(-_-)zzz 尚チェックアウトのお時間はAM10：00です。
- ご利用のお部屋
- 【【和洋室】ツインベッドRoom＋８畳間 (バリアフリー対応)】
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月18日 13:13:31
-
到着時のフロントの方の対応は親切でした。
食事の席がお隣との間隔が狭く、声が気になり、またテーブルも手狭な為、窮屈でのんびり出来ませんでした。もう少し広々としていたら料理も美味しく見え、お酒も進んだのかもしれません。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年10月02日 20:15:25
-
申込時に朝食抜きしかなくてそれにしましたが、現地で申し込んだら朝食が２，０００円/1人とのことで止めました。こんな高い値段は常識的に考えられないので、湯河原駅の前で済ました。露天風呂もそうだが、お風呂も小さい。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ご利用の宿泊プラン
- 【１泊夕食付♪】朝寝坊プラン～(-_-)zzz 尚チェックアウトのお時間はAM10：00です。
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年09月11日 18:18:17
-
値段相応の宿だと思います。朝食がおいしかったです。
スタッフの接客もよかったです。
お風呂もまあまあでした。
ですが、設備が古く感じました。
部屋のトイレのジョイント部分から水漏れがあり、床が濡れてました。
夜十時過ぎのチェックインで、空室がなく、部屋を替えてもらえなかったのが残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年09月
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月03日 09:37:41
-
喫煙室でしたが空気清浄機も無かった為、タバコの臭いが至る所に染み付いて不快でしかなかった。備え付けの消臭剤だけでは焼け石に水です。料理はまあまあでしたが半減します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
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フレンチドックさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- フレンチドックさん [50代/女性] 2023年08月21日 19:40:06
-
8月19日からの一泊で家族で利用させてもらいました。
宿泊前は写真で見た限りあんまり料理や部屋等期待はしてなかったのですが、お料理は良い意味で期待を裏切ってくれました。会席料理でしたが、一品一品が心を込められた美味しいものでした。
お部屋は広くて過ごしやすかったのですが、お布団に前の方と思われる髪の毛が落ちていたり、水差しの容器が黒く水垢がついていたのが残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)ツイン＋８畳間】
立地3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 17:42:17
-
可もなく不可もなくといった感じでした。お風呂や部屋からの眺望は残念な感じでした。食事は量はかなり多いので味はさておき充分満足できると思います。朝食に出てきたうに椎茸美味しかったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月12日 09:04:06
-
従業員はほぼ外国人の方でしたが、皆しっかりと対応してくれ好感持てました。
とはいえ設備や備品扱い等に慣れない点が多いと思われ宿の方でしっかりフォローしてほしい。ひどかったのは、湯沸かしポットのコードが違っていて使えず、取り替えを頼んだのですが、代替品もコードが違う上に中がカビだらけで、また取り替えを頼んで、長い時間の後やっと使えるものが届きました。ポットには部屋番号も付けてあり管理できないわけないと思うのですが。夜中に申し訳なかったですが、どうしても飯田商店のカップラーメンを食べたかったのですみません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 20:02:22
-
フォレストグループならではの感じです。お値段を考えると、可もなく不可もなくって感じです。特に悪かった点もなく、良かった点もありません。
普段使いで行くには悪くないと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2023年05月14日 11:48:53
-
このたびは、湯の里 杉菜（すぎな）にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お忙しいところ貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございます。
フォレストグループ各施設にてご好評をいただけるよう、また訪れたいと思っていただける宿づくりに邁進してまいります。
ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
湯の里 杉菜（すぎな）
スタッフ一同
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dudu7720さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- dudu7720さん [40代/女性] 2023年03月13日 11:45:00
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お部屋の掃除がちゃんと行き届いていなく、洗面台の障子にかなりほこりがかぶっているので、歯を磨く時かなり気になります。お風呂場にベビーベッドがあるのは助かったが、ベビーベッドの柵とシーツにほこりがかぶっていたので、子供は触ったら手にいっぱいつきました。
化粧水や乳液がフロントの近くにあるが、お風呂場に置かれていなくて、使いづらい。
お料理はおいしかったですが、この金額を払うのであればもうちょっと豪華してもいいかなと思います。
総合的にコスパ的に高いと感じます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室10畳】
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大将718さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 大将718さん [70代/男性] 2022年09月23日 11:36:24
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エアコンが壊れていて温度設定ができない 設定しても10分くらいで25度表示になりどんどん冷えてゆく表示は当てにならない 寝るときに切るのを忘れて寒さで目が覚めた体中が冷えて風呂にはいれる時間でもないしフロントに連絡のつく時間でもない 仕方なくストレッチをして体を温め頭から布団をかぶってしのぎました 何事も修行だと思って 風呂はすいてるし部屋も充分過ぎるくらい広いし食事もまあまあなのに惜しいところでした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年09月25日 19:29:32
-
この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
エアコン調整が出来ずお辛い思いをさせてしまいましたこと誠に失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。ご体調を崩されませんでしたでしょうか？
フロントは常につながる状態で待機しておりますが、巡回中で不在中だったかもしれません。併せてお詫び申し上げます。お風呂やお食事は気に入って頂いておりましたご様子でしたが、つらい思いでお帰りになったと思うと心苦しく存じます。
エアコンは至急確認しお客様が不快な思いをすることのなき様点検致します。
お知らせ頂き有難うございました。何卒ご自愛くださいますよう、お祈りいたします。
- ご利用の宿泊プラン
- 【驚】☆神出鬼没!!!☆タイムセール直前割まぎわでGETぷらんΣd(≧ω≦*) ク゛ッ
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
幼児含む家族４人で宿泊しました。スタッフの方の対応も良く、食事もとても美味しく頂きました。
ただ、お風呂やお部屋が狭かった。
特に脱衣場、洗い場共に狭かった。籠置き場は４段になっていて、人数が多くなると着替えづらい！子連れには不向きかなと思いました。お風呂自体は広くて、温度もちょうど良く気持ちよかったです。
お部屋が寒く、エアコン付けたらバサバサ音がして、換気も古いのか夜はうるさくて眠れなかった。途中消しましたが、当然寒くなり、、居心地があんまり良く無かったです。旅行支援やクーポンがあったからまだ良かったが、割引きがなければ値段に見合わない宿でした。
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