7月29日に家内と二人で伺いました。
建物自体は新しい訳ではないのですが、リフォームされたお部屋はとてもキレイで素晴らしかったです。
大浴場も清潔で設備もキレイで良かったですが、部屋に付いている露天風呂が最高でした。
食事に関しては味も問題なく量は食べきれないほどでしたが、目玉と言える様なものもそこまで無く、「悪くないね」と家内と話していました。
スタッフの方の対応も非常に良いし、売店のお土産も数は多いとは言えませんが欲しいものがしっかりとあったという感じです。キビ餅と温泉まんじゅうは前日に頼んでおけばゑふやさんの出来たてを朝に受け取れるのは非常に良かったです。
コンビニまで徒歩で行けたし、飲み物など持ち込みも出来たのはとても良かったです。
無料で飲めるロビーのコーヒー、ほうじ茶も美味しかったです。
部屋の設備はシャワーヘッドとドライヤーがリファのもので家内と思わず歓声を上げました。（笑）
全体的には非常に良いお宿で、お部屋と部屋露天風呂の満足度は今まで泊まったところの中で一番と思います。
ただ夕食にもう一工夫あったらもっと嬉しいですね。
次の機会を期待したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

スタッフの方々が、とても親切で気遣いもあり、良い旅行となりました。
ただ、食事が、シニアの私達には量が多く、塩味が濃い気がいたしました。
総合的には、とても良いホテルなので、また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年06月

建物は古かったですが、掃除が行き届いていて気持ちよく利用できました。子どもたちも広いお部屋に大はしゃぎでした!ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

お安く泊まらせていただきました。接客は外国人の方が多く、ご不自由はありながらも丁寧に対応くださいました。料理は美味しいですが、いっぺんに出てくる懐石料理はどの順番で食べたらいいか迷ってしまいます。コロナ禍だと仕方ないですかね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

小学生の娘と2人でお泊まりしました。古い建物ですが、丁寧に使われていましたし、不便のないようになっていました（トイレは暖かい便座、手すりなども要所にある）。
ただし、子供の食事は子供用だったので、もう少し大人びた食事でも良かったかなと思いました。 ロビーでゆったり本を読みながらコーヒーを飲めるのがうれしいです。
子供慣れしている宿なので家族連れにおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

食事以外は『大満足』です。
以前同社経営の姉妹館が同じ湯河原に宿泊したこともあり、今回は当館に宿泊を決めました。
同じ価格帯の他の宿泊施設と比較して、５段階で『４』と評価させて頂きました。

食事が「不満」だったのは、次の２点でした。
夕食：ご飯(銀シャリ)は炊き上がりのご飯とは到底思えない状態でした。蒸かし直しでしょうか？
　　　今まで宿泊した施設の中でこんな状態のご飯は経験したことがありません。
朝食：イカの刺身の鮮度が落ちていおり、一口食べた感触が刺身にハリがなく変だったので、
　　　食べるのを中止した。妻に確認したところ、同意見でした。朝食に刺身は無くて結構です。
　　　イカの刺身は生モノなので、一歩間違えると事故なので、その点ご配慮願います。

また来年も蛍の季節に訪れたいと思っております。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

シニア向けプランがあることで、子供がほぼいなくて大変静かなお宿でした。

女性用のアメニティが一切ないのが不便でした。
歩いて行ける距離にコンビニがあったので、そこで調達しました。

お部屋もお食事もお風呂も、ロビーのコーヒーサービスも満足ですが、そこだけが残念です。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年06月

2024年7月13日に宿泊しました。フロント受付の方が外国人の方でしたが会話に何の不都合もありませんでした。夕食は品数が多かったです。一つ一つは手が込んでいましたが海の近くの宿なのでもう少し海鮮料理が欲しかったです。また、人手が少ないので仕方がないのかもしれませんが天ぷらは温かい揚げたてが欲しいと思いました。シニアプランのおまかせ一品はキンメの煮付けで美味しかったです。部屋は冷房の温度調整ができない古いタイプだったので寒く、夜はスイッチオフで寝ました。冷房なしでも涼しくて助かりました。部屋は古さは感じたものの清掃は行き届いているので特に問題なかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年07月

ゴルフで湯河原で宿泊しておりますが、杉菜さんには初めて宿泊しました。総合的にはコスパに優れて満足しました。まわりの環境もよく時間があったので散策も楽しめました。これからも利用させて頂きます。有難うございました

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恋人

宿泊年月

2024年05月

５度目の宿泊になると思います。今回初めて２食付きのプランにしましたが、夕朝ともにお腹いっぱいになりました！お部屋はくたびれている部分もありますが、キチンとお掃除されていて良かったです。お風呂も変わらず良い！！！アメニティーが必要な分だけフロント付近の棚から取っていくといスタイルも良いかな？

ただ！！！チェックアウトの際、夕食時に注文していない飲み物の請求をされそうになりました。あの、、何のためにタブレット注文に変更したんでしょうか？！その出来事だけが残念でサービスを３にさせて頂きました。

温泉や食事、お部屋も良いので、また宿泊したいと思います。その際は間違えないでね(^_-)-☆

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年05月

母と行きました。
ご飯がすごく美味しかったです！
追加で頼んだカニも身が詰まっていて、食べ放題のいくらも粒が大きくて大満足でした。
会席だし足りないかなと思って料理を追加しましたが、追加しなくてもしっかり量がありました。
外国人の方がほとんどのように思いましたが、丁寧でしたし、あんまり日本語が上手じゃない箇所も可愛くて愛嬌があって、日本人より印象が良いような気すらしました。
お部屋は古い感じはしましたが、気にならない程度で、温泉も満喫できましたし、母も喜んでいました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

3月20日に宿泊しました。こじんまりしたホテルでしたが、とても落ち着いていてホッとできるホテルでした。サービスもとても良く従業員の方たちがとても丁寧に接客して下さって嬉しかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月