友達と３歳の娘と１泊しました。
宿で送迎バスがありアクセスが良かったです。お部屋は広くないではないですがきちんと清掃されていましたし、お布団がマットレス、トイレにオムツ用のゴミ箱も用意してくれていて良かったです。

お風呂も露天風呂があり、事前に希望していた時間に貸切風呂も予約できてゆっくりすることができました。

1番良かったのは食事です。朝食も夕食もボリューミーで美味しかったです。
食事処でしたが、子連れとそうじゃない方々で別のお部屋だったのが良かったです。接客もよくてお値段以上でした。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年04月

何と言ってもお風呂とお料理が最高でした！
木の温もりが感じられる脱衣所と露天風呂、洗い場のシャワーが一部リファで感動しました。アメニティもDHCで良かったしヒーリングジェル等で角質ケアも出来て温泉効果もありお肌ツルツルになりました。
お部屋や建物等古い感じはありますがどこも清掃が行き届いていて綺麗でしたし特にお部屋のインテリアは昭和生まれの私には懐かしくホッとしました。
お部屋からは川のせせらぎが聞こえて近くに桜並木がありとても癒されました。
フロント、お食事処どこのスタッフさんも丁寧で終始気持ち良く過ごすことが出来ました。
お料理も優しいお味で量も食べきれない程大満足でした。
ありがとうございました。
また伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お風呂は露天風呂も屋内も大きくて大満足でした！
お食事もいろいろちょこちょこ食べれてとても美味しかったです。
部屋は２人で泊まるには充分な広さでしたが、鍵が古いタイプでちょっと不安なのと洗面所も鏡台も化粧をするには暗かったです。
可能なら、部屋でもコーヒーが飲めるように持ち帰れるとうれしいです。朝食のあと周りの大きな声で話されている中でコーヒーを飲みたくなかったので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

3月20日に宿泊しました。こじんまりしたホテルでしたが、とても落ち着いていてホッとできるホテルでした。サービスもとても良く従業員の方たちがとても丁寧に接客して下さって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物は新しくはなかったのですが、従業員の方が外国人の方が多いにもかかわらず、とても親切で丁寧で、日本の様式をよくわかってらして居心地よく過ごさせていただきました。
お料理も品数も多く、味も変化にとんでいて美味しかったです。
お風呂も良かったです。浴衣は柄やサイズは自分で選べてお風呂用のカゴがとてもおしゃれで使い勝手がよかったです。また泊まりたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

予約した時は母が骨折していて
車椅子を利用していたので、車椅子を利用できるこちらの施設を予約しました。実際にこちらの施設を利用する時には、車椅子ではなく、つえをついて歩けるようになっていたのですが、部屋のトイレも車椅子が入れる広さのトイレで手すりもあり、お風呂にも手すりがあり、お風呂の中に高さのある椅子もあったので、骨折は治ったもののまだつえをつくような状態の母は、安心して利用することができたようです
施設の方もみなさん感じが良くて、滞在中気持ちの良い時間を過ごす事ができました
お風呂も優しい泉質で、食事の前、後、朝と3回入りましたが湯疲れすることもなく、よく眠れてとても良い温泉でした
夕食は湯河原のみかんを利用した
みかんプリンが美味しかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

建物は古いが、掃除はしっかりしてあるので問題ない。食事はとても美味しかった。スタッフは外国人が多いが丁寧な対応で、日本語が上手。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月24日に宿泊しました。お風呂が改装されていて綺麗だったのでよかったです。露天風呂もとても良かったです。食事も工夫があって、とても美味しかったです。是非また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

12/26に宿泊しました。ホテルのサービスとは関係ないのですがまず有り難かった！のが、15組ほど宿泊していましたがお風呂も混み合うことなく（外部入浴はなし）ロビーでもお食事処でも宿泊者の方のマナーが良くて、静かで落ち着いた時間を過ごすことができました。従業員の方々は皆さんとても親切で「お早うございます」「ありがとうございます」の挨拶を何度もしてくださり、気持ちよく過ごすことができました。
こじんまりとしていて落ち着けるおすすめの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

従業員さんの接客がとても良かった
お風呂が外国人の従業員さんと一緒になったがうるさかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

お昼に予約し夜に到着しました
ナビに住所をいれればほぼ間違いなく大丈夫です
スタッフの方の挨拶がとても良かったです。
館内は年季がありますが、どこも綺麗に清掃してあります。
朝食のみのプランでしたので、
朝食は和定食でとても美味しく、
スタッフの方の対応が良かったです。
夕食なしのプランの場合は
高速おりてから早めにどこかで
調達がおすすめです
宿から歩いて５分くらいのところにコンビニもあり、利用しましたが、夜だと品数はそこまで多くはないです
DHCのアメニティが置いてあり嬉しかった。
お風呂は温泉はもちろん、シャワーヘッドが良いもので最高です。
朝ごはんのあとのコーヒーも美味しかった。
良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

気が向いて、一泊朝食付きで宿泊しました。フォレストリゾートさんは、外国人実習生？の方が多いのですが、杉菜の方も、日本語ペラペラだし、丁寧な接客をして頂きました。ご一緒に居られた夜勤の方も。

お部屋は６畳ですから広くはないですが、一人なら充分。くたびれた箇所はありますが、それをキチンとお掃除でカバーなさってました。

温泉はちょうど良い温度設定になってました。脱衣所と洗い場の数が少ないですが、時間帯を選べば…でしょう。

朝ごはんは、品数も多く、ご飯をおかわりしちゃいました（普段ならしない）。

今回は片泊まりでしたが、次回は2食付でゆっくりしたいと思いますm(_ _)m

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

急にスケジュールの空きが出たので
、２日前の予約でしたが、のんびり出来てとても良かったです。
夕飯の量少なめを選べたのも小食の私には嬉しい選択でした。
少なめと言っても豆乳鍋、お刺身、煮物、小鉢いくつかなど十分満足でき、美味しいお料理でした。
温泉のお湯は柔らかく、露天風呂も気持ち良かったです。
何と言ってもシャワーヘッドが超良かった！新しいものに変えたばかりなのでしょうか？お湯の出方の調整が可能ですが、霧のように出る形にすると、すごい気持ち良かったです。
このシャワーヘッドうちにも欲しい！
ロビーで頂けるコーヒーもありがたかったです。
東京から2時間かからずの場所なのでまたぜひ行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

初めてお盆休みに夫婦で伺いました。
接客も業務的ではなく人を感じる対応で、1泊でしたがとても居心地が良かったです。
また、お風呂もお部屋も館内も古さを感じさせない程に清潔感があり大変満足しました。
小さいお子さん連れの宿泊者もいらっしゃいましたが、食事処が別だったため、静かに落ち着いて料理も楽しめたと思います。
部屋数が少ない分、個別に顧客満足を考えてくださる宿だと感じました。
湯河原へ伺う際は、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

夕飯、朝食どちらもとても美味しくて大満足です。
お風呂の洗面所付近ににコンセントがなくて、自分のドライヤーを使用するのが大変でした。
のんびりすることができたので、総合的に良かったです。
ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

母の日にと思い、予約しました。薔薇の時期で小田原のフラワーガーデンに寄ってから伺いました。チェックインしてからTVを見ながら無料のコーヒーを頂き、浴衣・アメニティを選びお部屋へ。母が膝が悪く移動が少ないお部屋を希望の旨、予約時にお願いしたところお食事にもお風呂にも便利なお部屋を割り当てて頂いて、とても感謝です。夕食朝食共にお食事も大変美味しく、満腹でした。お風呂もお湯がとても気持ちよく、スタッフの方も親切で、母も全てにおいて満足してくれまして、母の日の良い記念になりました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月