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フォレストリゾート 湯の里 杉菜 クチコミ・感想・情報

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フォレストリゾート 湯の里 杉菜のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.34
  • アンケート件数:465件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.11
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.27
  • 食事4.49
宿泊年月
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178件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月05日 17:18:32

母と行きました。
ご飯がすごく美味しかったです!
追加で頼んだカニも身が詰まっていて、食べ放題のいくらも粒が大きくて大満足でした。
会席だし足りないかなと思って料理を追加しましたが、追加しなくてもしっかり量がありました。
外国人の方がほとんどのように思いましたが、丁寧でしたし、あんまり日本語が上手じゃない箇所も可愛くて愛嬌があって、日本人より印象が良いような気すらしました。
お部屋は古い感じはしましたが、気にならない程度で、温泉も満喫できましたし、母も喜んでいました。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【25周年記念de皆さま館内利用券2500円付】早いもの勝ち!しかも朝食イクラしらす食べ放題ぷらん♪
ご利用のお部屋
【25周年de販売数限定【和室】※Wi-Fi完備♪】

食事5

なおちゃん8117さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

なおちゃん8117さん [60代/女性] 2024年03月22日 19:56:59

3月20日に宿泊しました。こじんまりしたホテルでしたが、とても落ち着いていてホッとできるホテルでした。サービスもとても良く従業員の方たちがとても丁寧に接客して下さって嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月

食事5

タビ1124さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

タビ1124さん [40代/女性] 2023年10月31日 15:53:19

お昼に予約し夜に到着しました
ナビに住所をいれればほぼ間違いなく大丈夫です
スタッフの方の挨拶がとても良かったです。
館内は年季がありますが、どこも綺麗に清掃してあります。
朝食のみのプランでしたので、
朝食は和定食でとても美味しく、
スタッフの方の対応が良かったです。
夕食なしのプランの場合は
高速おりてから早めにどこかで
調達がおすすめです
宿から歩いて5分くらいのところにコンビニもあり、利用しましたが、夜だと品数はそこまで多くはないです
DHCのアメニティが置いてあり嬉しかった。
お風呂は温泉はもちろん、シャワーヘッドが良いもので最高です。
朝ごはんのあとのコーヒーも美味しかった。
良い思い出になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
【今夜は温泉に帰ろう♪】1泊朝食付/仕事帰りにふらっと温泉へ♪~お部屋の瓶ビール2本無料だよ!
ご利用のお部屋
【禁煙くつろぎ和室8~10畳】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月15日 16:08:29

値段が手頃です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月28日 16:25:16

食事は夕朝ともに満足です。
建物が古いので、部屋はそれなり
サービスは良かったですよ!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

食事5

南のひらちゃんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

南のひらちゃんさん [40代/男性] 2023年09月22日 13:43:00

気が向いて、一泊朝食付きで宿泊しました。フォレストリゾートさんは、外国人実習生?の方が多いのですが、杉菜の方も、日本語ペラペラだし、丁寧な接客をして頂きました。ご一緒に居られた夜勤の方も。

お部屋は6畳ですから広くはないですが、一人なら充分。くたびれた箇所はありますが、それをキチンとお掃除でカバーなさってました。

温泉はちょうど良い温度設定になってました。脱衣所と洗い場の数が少ないですが、時間帯を選べば…でしょう。

朝ごはんは、品数も多く、ご飯をおかわりしちゃいました(普段ならしない)。

今回は片泊まりでしたが、次回は2食付でゆっくりしたいと思いますm(_ _)m

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【今夜は温泉に帰ろう♪】1泊朝食付/仕事帰りにふらっと温泉へ♪~お部屋の瓶ビール2本無料だよ!
ご利用のお部屋
【【こじんまり和室】6畳 】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月13日 16:13:14

食事は夕食、朝食共に品数が大変多く食べ切れないほど、味もよく大変満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【9月限定】湯河原でお得(*´з`)(´ω`二人で2200(ふうふ)円引き!夫婦プラン♪
ご利用のお部屋
【【和洋室】ツイン+8畳間】

食事5

えいけんたさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

えいけんたさん [50代/男性] 2023年08月12日 16:43:33

夕食とても美味しくいただきました。風呂の湯も非常に肌に気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月22日 13:46:35

なにより食事がよかったです。少しずつ沢山の種類があってすごくまんぞうです。
部屋はまぁ普通ですね。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆50歳以上がお得☆~杉菜(すぎな)限定GOGO!!シニアプラン!!販売いたします!
ご利用のお部屋
【禁煙くつろぎ和室8~10畳】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月29日 18:28:40

家族三人で泊まりました。船盛のお刺身が食べきれない程の量で大満足でした。マグロ・ホタテ・かんぱち・鯛・サーモン… まだまだ色んな種類のお刺身が盛りだくさん! ビーフシチューも美味しかった。ご飯も味噌汁も美味しかった。食べ物は超~満足です。 さて、お風呂は露天風呂がキレイで良かったんですが景色は何も見えないし塩素臭が結構してたので△かな。お部屋はキレイでした。布団も良し。目の前が川で景色は良いですが川の流れの音がかなり大きいですね。朝、雨が降っているのかと思うほど。 総合的に見て満足のいくお宿です。 コーヒーの無料サービスが8時30分からなのですが、できれば7時くらいからやって欲しいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2023年05月14日 11:21:57

この度は湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関し、味、ボリューム共に美味しく召し上がって頂き、ご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、お客様にご満足いただけるよう味・量・質にこだわりを持ち、献立を考案致しております。
露天風呂の景観と川のせせらぎの音につきましては建物の構造と周辺環境の都合上、ご指摘の点は否めません。また、露天風呂の塩素につきましては衛生管理上、規定数値内にて管理致しており、塩素臭は現状大きく抑えることが難しくなっております。コーヒー無料サービスの時間に関しましてはお客様のお声の統計を取り、オペレーションの見直しを検討して参りたいと思います。貴重なご意見を多々頂戴し、本当にありがとうございました。改善できる部分は可能な限り、期待にそえるよう努めて参ります。

湯の里 杉菜(すぎな)

ご利用の宿泊プラン
海の幸大好き♪ちょこっと贅沢に(*^-^)「舟盛り付にしてみませんか?」~ボリューム満点!!ぷらん♪
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳】

食事5

ロッシパパさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

ロッシパパさん [60代/男性] 2023年03月01日 10:28:10

食事、風呂ともに大満足でした。唯一電気ポットの調子が良くなかったのが残念ですがサービスも満足してます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年02月

食事5

大樹55さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

大樹55さん [60代/男性] 2023年02月24日 16:13:25

チェックインが遅くなりましたが電話とメールで道案内があり参考になりました。夕食はシニアプランでドリンクサービスがありウーロン茶を希望しました。さらにキンメダイ切り身の煮魚が一品追加されました。シニアなので食材は量も適切で美味しく十分満足できました。直前の予約で禁煙室はなかったのですが、空気清浄機の設置を希望していたところ部屋に稼働状態で設置されていて快適に過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆50歳以上がお得☆~杉菜(すぎな)限定GOGO!!シニアプラン!!販売いたします!
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月21日 12:21:52

朝食のあじの干物 温かいのに感動。朝食はバランスよく かなりいいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月

食事5

やっちんらぶさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

やっちんらぶさん [50代/女性] 2022年11月07日 21:18:46

お風呂は柔らかいお湯でゆったりつかれ、食事も美味しく頂きました。久しぶりにのんびり出来てよかったです。スタッフの方もキビキビと一生懸命頑張ってました。マッサージが癒やされました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年11月12日 16:43:10

この度は湯の里にご宿泊頂き誠に有難うございます。温泉、お食事を楽しまれ、ゆったり、のんびりされたご様子が伺え何よりでございます。
私どもは、お客様のお寛ぎ頂ける事が何よりもうれしく思います。機会がございましたら、再度お越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定】☆50歳以上がお得☆~杉菜(すぎな)限定GOGO!!シニアプラン!!販売いたします!
ご利用のお部屋
【【こじんまり和室】6畳 】

食事5

なおとさきのおとうさんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

なおとさきのおとうさんさん [60代/男性] 2022年10月01日 19:45:34

還暦をとっくに過ぎた独身寮の麻雀仲間3人と宿泊しました。部屋にチェックイン後、エアコンのリモコンの所在がわからず、ちょっと不満でしたが、所在が分かっので良かったです。夕食は十分すぎるほど多種多様で満足、朝食も満足でおいしくいただきました。建物はかなり古そうでしたががっちりしていて重厚な感じでした。
お風呂も内風呂と露天風呂もあり、夕方と朝の2回も入浴しました。
神奈川県の西端にある湯河原温泉は穴場ですよね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年09月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年10月03日 11:14:03

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
気の合うお仲間同士でのご宿泊を満喫され、何よりでございます。
季節に応じたお料理を用意しておりますので、機会がございましたら、ご友人と共にぜひ再度ご宿泊下さいませ。

食事5

ノムテックくんさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

ノムテックくんさん [30代/女性] 2022年09月26日 17:00:23

9月25日に妻と二人で初めて利用しました。妻との共通する趣味はドライブと旅行なので、暇さえあればあちこちと車で旅行しています。湯河原温泉は過去にも来ていますが、今回の宿泊先は初めての利用でした。食事は新鮮で美味しく総合的に満足していますが、1点気になったのが、駐車場が狭く停めにくい問題がありました。先着順で停めているので、遅く来た宿泊客は困っているようでした。宿泊施設内だけでなく外部にも駐車スペースがあると便利だと思います。全体的にコンパクトにまとまっており、非常に利用し易い施設で、機会があれば再度利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年09月27日 12:21:28

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事など、総合的にはご満足頂いたようでございますが、お車が止めにくかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
敷地内の駐車スペースは限られており、湯河原駅からの無料送迎も1日3回しておりますが、コロナ禍でお車でいらっしゃるお客様が増えておりお客様の皆様にはご不便をおかけすることが多いとは思います。しかしながら敷地は限られておりますので心苦しく思います。
スタッフが誘導させていただいてはおりますが、
ご迷惑おかけすることの方多いかと存じます。
今後の課題とさせていただきたいと思います。
季節に応じたお料理を用意しておりますので、
機会がございましたら再度ご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。
 ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【かながわ旅割(県民割)クーポンを取得】1人最大5000円割引◆和洋創作会席【楽天スーパーSALE】
ご利用のお部屋
【【寛ぎ和室】8畳または10畳】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月24日 18:15:26

船盛つきの食事にしました。
すごく新鮮で、他のおかずも
手作りで、美味しくいただき
ました。
とても良いおもてなしで、
又行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年09月25日 19:18:24

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事をご堪能されたご様子で、嬉しく存じます。
お風呂もお気に入りいただけましたでしょうか?
杉菜では、季節に応じたお料理を準備しておりますので、機会がございましたら、再度お越し頂きますようお待ち申し上げております。

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2022年01月14日 17:59:10

旅館の受け付けの人は親切に質問に答えて頂き助かりました。十国峠のハイキングコースを教えていただき楽しみました。天候に恵まれ、十国峠の展望台から360度の景観は、まさに天国でした。往復約4時間半のハイキングを楽しみ、心地良い疲れを、ホテル杉菜の温泉で癒してくれました。翌日早朝には、幕山公園の湯河原梅林を観てきました。まだ梅は咲いてはいませんがでしたが、花びらがふっくらと膨らみ、私を笑顔で迎えてくれました。楽しい一泊旅行でした。今度は野山に花が咲くほこる時期に来てみたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2022年01月16日 15:28:20

この度は、湯の里 杉菜(すぎな)ご宿泊ありがとうございました。

湯河原は周囲に、箱根・熱海と名立たる観光地と隣接し、季節ごとに様々な風情をお楽しみ頂ける地区となります。
四季折々の観光とともに、私共でごゆっくりご滞在頂ければと存じます。

是非、またのご利用をお待ち申し上げております。

湯の里 杉菜(すぎな)スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】【基】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん 四季の味覚満載!!【基本プラン】
ご利用のお部屋
【禁煙くつろぎ和室10畳※夕食・朝食共にお食事処】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月12日 00:30:25

エレベーターが故障中で従業員用?のエレベーターの使用となりましたが、丁寧に誘導していただいたおかげでスムーズに使用できました。
ツインのお部屋はエレベーターや大浴場にも近いうえに、食事会場の目の前ということで足の悪い私たち夫婦には最適のお部屋でした。
今回も車椅子をお借りしたので問題ありませんが、できれば洗面所に折りたたみの椅子等があれば助かります。
また、貸出用車椅子は1台のみということでしたが、大きめのタイプであったならば、なお嬉しかったです。
食事会場でのお食事は美味しくて、質・量ともに満足できました。
大浴場はそんなに大きくはありませんが、混み合うこともなく肌に優しい温泉を堪能できます。
あっ、売店で購入できる干物も絶品ですので、是非お試しください!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年10月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年12月22日 17:46:14

この度は、杉菜(すぎな)ご利用いただき、誠にありがとうございました。

エレベーターの件、ご滞在中に、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。

お客様用のエレベーターは、来年早々に、フルメンテナンスを行い、ご心配の無い様整備の予定でございます。
ご安心して、ご来館いただければと存じます。

お客様の安全、快適を第一にしたサービス体制を今後も、一同取り組んでまいります。

是非に、又のご来館をお待ち申し上げております。

杉菜 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】【基】迷ったらコレ!!1泊2食付き~華会席膳~ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
ご利用のお部屋
【【洋室】ツイン ※夕食・朝食共に会場食】

食事5

投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月05日 19:47:36

夕食も朝食もとても美味しくて大満足です。
また違った季節のお料理を楽しみに出かけてみたいと思っています。
送迎サービスがあるのはありがたいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2021年11月29日 17:31:52

このたびは、湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めを頂きました、お食事では、約2か月ごとに季節に合わせた献立をご用意しております。
是非、ご利用いただければと存じます。
送迎サービスにつきましても、湯河原駅より、3便ご用意(14:15 15:15 16:15)しておりますので、お車でなくてもお気軽にご利用いただければ幸いです。
施設では引き続き感染症対策も行ない、安心して泊まれる宿、心も体も癒される宿と感じていただけるようスタッフ対応にも一層の向上をはかり努めてまいります。
ぜひまた湯の里 杉菜(すぎな)へお越しくださいませ。
心よりお待ち致しております。

湯の里 杉菜(すぎな) 
スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天限定!】神奈川県民の皆さま限定(^^♪ 湯河原へおいでよ!星★★★★の4特典付です(^o^)
ご利用のお部屋
【【和室】8~10畳※夕食はお部屋食・朝食はお食事処】

178件中 1~20件表示

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