大浴場にベビーベッドがあるとのことで、6ヶ月の赤ちゃん連れで初めての旅行で杉菜さんを選びました。
実際お風呂場へ行くと、ベビーチェアやオムツバケツもあり、使用はしませんでしたが、赤ちゃん連れへの配慮に嬉しくなりました。
食事処では、おそらく子供連れは同じ部屋にしているのでしょう、3ヶ月くらいの赤ちゃんから、7歳くらいの子供まで沢山の子供連れがいらっしゃり、変な気を使わずに済みました。スタッフの方がすかさずベビーベッドを大人の席にくっ付けてくださり、ゆっくり食事が出来たのは嬉しかったです。

料理については、この宿泊価格ですので高級食材などは出て来ませんが、和洋折衷で楽しく、味付けも幅広い層が食べられるような飽きのこないもので、満足しました。

贅沢をしに、ではなく、ふらっと温泉にでも、みたいな使い方が出来そうなお宿だと思いました。
その際は掛け流しの家族風呂を使用してみたいです。
また機会があればよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

小学生の娘と2人でお泊まりしました。古い建物ですが、丁寧に使われていましたし、不便のないようになっていました（トイレは暖かい便座、手すりなども要所にある）。
ただし、子供の食事は子供用だったので、もう少し大人びた食事でも良かったかなと思いました。 ロビーでゆったり本を読みながらコーヒーを飲めるのがうれしいです。
子供慣れしている宿なので家族連れにおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

8月9日に宿泊しました。設備は古いですがお掃除も行き届いており気持ちよく過ごす事が出来ました。また、食事も美味しく大変満足しました。特に赤だし、朝のアサリの味噌汁は出汁が利いてて美味しかったです。係りの方も笑顔でテキパキ接客していて良かったです。是非また利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年08月

4月28日に宿泊しました。駅からの送迎バス有、浴衣のサイズも大きいものがあったこと、食事の量、質も良かったですし、お風呂もいいお湯で癒されました。建物が古いと言っておられましたが、綺麗に維持されていて、部屋も快適でしたよ。食後にロビーのコーヒーサービスを利用し、くつろげました。中規模なホテルならではの行き届いたサービスを受けられ、大変快適に過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

食事以外は『大満足』です。
以前同社経営の姉妹館が同じ湯河原に宿泊したこともあり、今回は当館に宿泊を決めました。
同じ価格帯の他の宿泊施設と比較して、５段階で『４』と評価させて頂きました。

食事が「不満」だったのは、次の２点でした。
夕食：ご飯(銀シャリ)は炊き上がりのご飯とは到底思えない状態でした。蒸かし直しでしょうか？
　　　今まで宿泊した施設の中でこんな状態のご飯は経験したことがありません。
朝食：イカの刺身の鮮度が落ちていおり、一口食べた感触が刺身にハリがなく変だったので、
　　　食べるのを中止した。妻に確認したところ、同意見でした。朝食に刺身は無くて結構です。
　　　イカの刺身は生モノなので、一歩間違えると事故なので、その点ご配慮願います。

また来年も蛍の季節に訪れたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

毎年恒例になっている、私の両親を連れての秋の温泉旅行に、今年は湯河原を選びました。
両親と妻、娘二人の６人で１泊です。
まずフロントのかたの応対もよく、気持ち良くチェックイン。従業員のかたが少ないのでしょうか、荷物はセルフで部屋まで。建物は古いのかもしれませんが、部屋はキレイにされています。
お風呂もよく、露天風呂もあり、家族風呂も無料でよかった。
ただ女風呂は脱衣所を通らなければ、露天風呂へ行けないらしく不便だとのこと。
男と女風呂の入れ替えがあったほうが良いのではないでしょうか？
食事は、ちょうどいい量です。
若い男性には、ちょっともの足りないかもしれません。
朝もバイキングではなく、バイキングがあまり好きでない私にはよかったです。
全体的に満足です。また泊まりたいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

母と行きました。
ご飯がすごく美味しかったです！
追加で頼んだカニも身が詰まっていて、食べ放題のいくらも粒が大きくて大満足でした。
会席だし足りないかなと思って料理を追加しましたが、追加しなくてもしっかり量がありました。
外国人の方がほとんどのように思いましたが、丁寧でしたし、あんまり日本語が上手じゃない箇所も可愛くて愛嬌があって、日本人より印象が良いような気すらしました。
お部屋は古い感じはしましたが、気にならない程度で、温泉も満喫できましたし、母も喜んでいました。
また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

両親の古希祝いで３家族２部屋でお世話になりました。
お宿はこじんまりしていて古そうな感じでしたが、とても綺麗にされていました。
事前に両親の古希祝いの事を電話で伝えると、お部屋も隣同士にしていただき、食事は他のお客さんとは別部屋の個室で、注文していたケーキもそこで出してくれ写真も撮って下さりました。
お宿の方達もみなさん親切でした。

ただ、大人と幼児の食事は満足でしたが、小学生低学年の子供は子供メニューではなく、大人メニューの数品少ないといったメニューでしたので、大人メニューの創作和会席料理はあまり食べれなかったようで、幼児のハンバーグや海老フライ唐揚げグラタンなどの子供メニューの方が良かったようでした。小学生は食事メニューが選べるとありがたかったです。

色々とお世話になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

3月20日に宿泊しました。こじんまりしたホテルでしたが、とても落ち着いていてホッとできるホテルでした。サービスもとても良く従業員の方たちがとても丁寧に接客して下さって嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

久しぶりに妹と温泉！！
飲んで食べて喋って・・楽しい旅でした。
お部屋も食事も満足。スタッフの笑顔が素敵でした。
次回は夫といくつもりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月24日に宿泊しました。お風呂が改装されていて綺麗だったのでよかったです。露天風呂もとても良かったです。食事も工夫があって、とても美味しかったです。是非また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月