この度は湯の里 杉菜(すぎな)にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事に関し、味、ボリューム共に美味しく召し上がって頂き、ご満足いただけたご様子にて大変嬉しく存じます。お料理につきましては料理長が旬の食材を厳選し、お客様にご満足いただけるよう味・量・質にこだわりを持ち、献立を考案致しております。
露天風呂の景観と川のせせらぎの音につきましては建物の構造と周辺環境の都合上、ご指摘の点は否めません。また、露天風呂の塩素につきましては衛生管理上、規定数値内にて管理致しており、塩素臭は現状大きく抑えることが難しくなっております。コーヒー無料サービスの時間に関しましてはお客様のお声の統計を取り、オペレーションの見直しを検討して参りたいと思います。貴重なご意見を多々頂戴し、本当にありがとうございました。改善できる部分は可能な限り、期待にそえるよう努めて参ります。

湯の里　杉菜（すぎな）

この度は湯の里 杉菜(すぎな)へご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく御礼申し上げます。お客様からのお褒めの声は外国人スタッフにとりましても大変励みになります。
お食事についてのご指摘は可能な限り改善してまいります。温かい料理は温かいうちにご提供できるよう調理スタッフともオペレーション含め検討してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ湯の里 杉菜(杉菜)にご宿泊頂きますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
「全体的にとても良かった」とクチコミ投稿頂き嬉しく存じます。
機会がございましたら、再度ご家族皆さまで、ご宿泊頂きますようお待ち申し上げております

この度は数ある湯河原の宿から湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有り難うございます。
すべてにお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく感謝申し上げます。
駐車場の敷地は変えられませんが、いついらしてもご満足頂ける宿であり続けますよう精進して参ります。
機会がございましたら、再度お越し頂きますようお待ち申し上げております

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
建物は年月が経っている分、お掃除は念入りにしておりますので、嬉しいお言葉でございます。
お食事も送迎も喜んで頂き何よりです。
機会がございましたら、再度ご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事をご堪能されなによりでございます。
お風呂はいかがでしたでしょうか？
湯河原駅からの送迎は皆様に喜ばれております。
機会がございましたら、ぜひ再度お越しいただきますようお待ち申し上げております。

この度は湯の里にご宿泊頂き誠に有難うございます。温泉、お食事を楽しまれ、ゆったり、のんびりされたご様子が伺え何よりでございます。
私どもは、お客様のお寛ぎ頂ける事が何よりもうれしく思います。機会がございましたら、再度お越しいただきますよう心よりお待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。家族風呂は皆様にご好評で、お好きなお時間にお取りできずご迷惑をおかけしておりますが、ご希望がございましたら、事前にお問い合わせくださいませ。
また、空調に関しても建物の関係上、集中になっており、ご不便をおかけするところでございますが、加湿器や扇風機、空気清浄機などの貸し出しも行っておりますので、ご要望がございましたらお声かけ下さい。少しでもお客様にお寛ぎ頂ける宿でありたいと存じます。機会がございましたら、再度ご来館下さいませ。お待ち申し上げております。

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
気の合うお仲間同士でのご宿泊を満喫され、何よりでございます。
季節に応じたお料理を用意しておりますので、機会がございましたら、ご友人と共にぜひ再度ご宿泊下さいませ。

この度は湯の里杉菜にご宿泊頂き誠に有難うございます。
食事など、総合的にはご満足頂いたようでございますが、お車が止めにくかったご様子で大変申し訳ございませんでした。
敷地内の駐車スペースは限られており、湯河原駅からの無料送迎も1日3回しておりますが、コロナ禍でお車でいらっしゃるお客様が増えておりお客様の皆様にはご不便をおかけすることが多いとは思います。しかしながら敷地は限られておりますので心苦しく思います。
スタッフが誘導させていただいてはおりますが、
ご迷惑おかけすることの方多いかと存じます。
今後の課題とさせていただきたいと思います。
季節に応じたお料理を用意しておりますので、
機会がございましたら再度ご宿泊頂きますようお待ち申し上げております。
　ご投稿ありがとうございます。