3回めの利用です。
今回は広い部屋で、ベッドだったので、母は楽に休めたようです。
食事も美味しく、ほぼ完食しました!
デザートのみかんプリンが大変気に入りました!
スタッフの方も親切で、気持ち良い対応です。
何よりお気に入りのゑふやの温泉まんじゅうが頼めるのが一番助かります!
また利用させて頂きます。
ありがとうございました!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

とてもくつろぐことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

施設は古いながらも適切にリノベーションしてありきれいでした。ラドン温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

ラドン温泉が特に良かった。設備もリノベーションしてありきれいでした。吸い物の味付けが少し塩味が強めだったのは残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

お正月にゆっくりできなかったので、家族の予定が合ったタイミングで急に予約を取りました。
新しい建物ではないですが、お掃除も行き届いていて、また色んなところに消毒の準備もされていて安心して泊まることができました。
食事がとても美味しくて、どれも丁度よいお味で何も残さずいただきました。夜も朝もとても美味しかったです。お風呂は換気のためか窓が少し空いていたせいか、入った時に少し寒かったですが、よくあたたまったら大丈夫でした。源泉かけ流し貸切家族風呂はやはり心からあったまりました。大浴場の脱衣所にベビーバスやベビーチェア(お風呂用)が置いてあるのをみて、懐かしいなと感じつつ、準備が素晴らしいと思いました。もちろん、脱衣所にも消毒の準備がありました。自分のスリッパが分かるよう番号札も準備してありました。
スタッフの方々はみなさん感じよく、どこかでお会いしても必ず挨拶してくださいます。もちろん大声ではなくてご時世を考慮した大きさの声です。朝のお掃除の方も素敵な挨拶をしてくださり、気持ちよかったです。
帰り際、気になっていたお菓子のことを訪ねたら、売っているお店を教えていただき、無事買って帰ることができました。おすすめの温泉まんじゅうも買い、帰宅してからゆっくり食べました。とても美味しかったです。
2年ぶりの、急に決めた家族旅行でしたが、とても楽しい良い思い出になりました。また泊まりに行きたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

初めての利用。清掃も行き届きとても綺麗に維持され、感染対策もしっかりされている。
スタッフの方もどの場所でも気持ちが良くほっとできるホテル。
食事もどれも丁寧に盛り付けされとても美味しかったです。
量が私たちには少し多く感じましたが、残さず全部たべてしまいました。
特にお櫃に入ったご飯は湯気が立つほどで優しい心遣いと思います。
温泉も透明で乾燥気味の体もしっとりしてとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

部屋の中はリフォーム後でしょうか、新しくきれいでした、お布団もふかふかです。
温泉も清潔で気持ちよく利用できました。

・2人で宿泊したところ、部屋の鍵を2つ用意していただき、待つことなく部屋に戻れます。
・お食事処では、お子様がいる家族と大人のみを別のフロアにしていて静かに食事できました。
・3Fの無料マッサージチェアが2台あります、二人で並んで利用できたのでよかったです。
・無料送迎バスがありますが、徒歩でも15分くらいで到着するので、川沿いを散歩がてら歩きました。
・近くにコンビニがあるのが便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

食事の盛り付けよく、フロント、食事スタッフの挨拶、対応丁寧で気持ちよく過ごせました、無料マッサージ機もグッド。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

天気予報を見て、急遽、湯河原幕山のハイキングを決行しました。
下山後の温泉ホテルを探しまして、運よく、湯の里杉菜と巡り合いました。
又、ラッキーな事にタイムセール直前割まぎわでGETぷらんが神奈川県民割で購入出来ました。
部屋、食事、温泉と申し分なく、コスパ最高でした。
リピーターになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回、家族で宿泊しました。
温泉も食事も大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

このお値段で、お食事、お風呂、スタッフの方々の対応、どれも高評価、大満足でした。
あえて言うなら、お風呂が朝と夜で男女交換していただけると、なお良かったです。
また、泊まってみたいと思えるお宿でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

久しぶりの利用でしたが、今回も気持ち良く滞在できました。
このプランは大変コスパが良く素晴らしいと思いました。
スタッフの皆さんも親切で気持ち良い対応で良かったです。
お気に入りのゑふやのお菓子も注文出来るので有り難いです。
うちから湯河原は電車一本で行ける身近な温泉なのでまた利用させて頂きます。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

10/1（金）　一泊で家族3人で利用させて頂きました。
緊急事態宣言が明けたとは言え台風接近の中、宿泊者は私達を含め3組でした。お陰様で大きな風呂を貸し切り状態でゆっくりと利用できました。施設はお部屋も広々として窓の外は川が流れ緑が多くとてもよかったです。
食事は品数も多く美味しく調理され（朝の鍋は無くてもしじみの味噌汁で十分）、特に朝のアジの干物は脂も載って美味しく頂き売店でお土産に買ってきました。
コロナでどこにも行けなかったので久しぶりの楽しい小旅行となりました。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

　この度もありがとうございました。スタッフの方々も大変親切で、快適に過ごすことができました。5月27日から2泊3日予定のところ、私のミスで1泊2日しか予約ができていなかったのですが、受付の女性スタッフの方が機転を利かせてくださり、予定通り2泊3日楽しませていただけました。ありがとうございました。
　杉菜さんは、杉並荘の時代から２5年以上お世話になっている大好きなお宿で、私にとって、なくてはならない思い出の場所です。コロナの影響で、宿泊業はどこも大変苦しい状況かと存じますが、どうか末永く、多くの方から愛されるお宿として存続することを願っております。
　最後に、欲を言えば…ですが、全館禁煙もしくは、一部フロアの禁煙化をご検討いただけると有難いです。スタッフの方は何も悪くないのですが、部屋や廊下でタバコのにおいが気になってしまいました。他が素晴らしいだけに、その点が非常にもったいないと感じます。廊下は禁煙になっていますが、タバコを吸っている部屋からにおいが漏れていたのだと思います。室内の換気口からもややタバコ臭がしたので、ずっと窓を開けておりましたが、夏や冬はそういったこともしづらいかと思います。カーテンや壁に有害物質が付着していると、換気をしていても「三次喫煙」になってしまうので、禁煙フロアを設けるのも一つの手かと思いました。杉菜さんのファンとしては、カーテンに煙草の焼け跡がつけられ、部屋が汚されていく様を目にするのも悲しいです。
　なかなか終わりの見えないコロナ禍ですが、また杉菜さんに伺えるのを楽しみにしております。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

5月21日１泊させていただきました。
あいにくの天候でしたが温泉に入るのが目的でしたのでお風呂に大満足です。
お食事もとても美味しかったです。
スタッフの皆様も感じがよくとてもゆっくりさせていただきました。
また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

妊娠中でしたので、食事への配慮をいただきたいと事前にお伝えしていましたので、お刺身等を別メニューに変更してくださっていて大変助かりました。
品数が多く、ご飯まで余力が残らないくらいでした。

滞在中ゆっくり過ごすことができてよかったです。
お風呂場の子供用のイスやベビーバスなど、子供が産まれてからも、またお邪魔したいサービスが行き届いていました。

ロビーの飲み物のサービスもありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

清潔だしスタッフの方の応対も丁寧だし静かだしすごくよかったです。
手作りの湯河原ガイドが置いてあったのですが、読みごたえがあってとても面白かったです。大手ガイドだけでは網羅できない、正に地元の人おすすめのラインナップでした。紹介されていたお店にいくつか行かせていただきましたが、本当に外れがなくて大変満足しました。
連泊分のタオル等が最初から備え付けられていること、布団は到着前に設置済みのこと、アウトが確認できるまで部屋に入らないことをインのときに確認されたのですが
一人で温泉旅館に来てる女のニーズを完全に理解しているなと感心しました。
お茶セット専用の台ふきがついていたこともそうですが
きめ細やかなホスピタリティが行き届いている旅館だと思います。また来たいし人にも勧めたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

平日で大変お得な価格で宿泊できました。
湯河原駅から送迎バスもありますし、奥湯河原行きの公共バスも頻繁にあるので便利です。
１階の和室でしたが窓から庭木が見え、一人では大変広々として良かったです。特にチェックイン時には既に部屋の暖房が入っており、気遣いが嬉しかったです。
今回は空いていた事もあり、お風呂はほぼ貸し切り状態でゆっくり入れました。露天の温度も丁度良かったです。
貸切風呂もセットのプランでしたので、誰に遠慮もなくゆっくり長湯しました。湯河原のお湯はとても柔らかく、何度も浸かって大変癒されました。
夕食は大広間でした。料理は温泉旅館の懐石料理で品数も量も多く、お腹一杯になりました。朝食も品数もあり、特にアジの干物やあさりの味噌汁は大変おいしかったです。
建物は少し年季が入っていますし、いたってシンプルな旅館ですが、大変静かで環境も良く、ゆっくりとお湯に浸かって骨休めするには最高です。食事も美味しく頂けました。
湯河原には他にもたくさん旅館がありますが、こちらはコスパが良くとても満足しました。
またいつか機会があれば再訪したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

８ヶ月と２才の子供の４人で家族旅行の利用でした。
貸切風呂もベビーチェアーが置いてあったり、お湯は子どもが入るには熱くもなくちょうどよかったです。
食事はコロナ対策がきちんとされていていました。
もうそろそろ食べ終わる頃に白米が運ばれてきてタイミングが悪かったですが、おいしかったです！
子供がいるので部屋食だったらもっとよかったです(^^)
全体的には申し分なかったのですが、部屋のWi-Fiの繋がりが弱くてそこだけ残念でした。
久しぶりに従業員さんたちみなさん感じが良い所に宿泊させて頂き良かったです♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月