総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月25日 09:03:39
-
落ち着きのある宿で満足した一泊でした。温泉も入った時間が良かったのかゆったりと入ることが出来て、露天が開放的で気持ちよかったです。
食事は少量づつでしたが品数が多く、お酒を飲みながらなので意外とお腹一杯になります。朝食のアジの開きが骨までで柔らかく頭まで食べてしまいました。
指摘するなら、館内で履くビニールスリッパを少しおしゃれな清潔感があるものにしたほうが良いと思います。
従業員皆様の対応も良く満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月23日 16:49:52
-
お風呂とお部屋は良いです。立地が近くに歩いていける食事処やコンビニなどがないことが少し不満です。それと、お風呂後に館内を歩ける雪駄とか素敵な室内用のシューズなどがあれば最高です。室内履きがビニールのスリッパですから、履く気がしません。せめて簡易ソックスがあればね。そのあたりがやはり落ち度があります。食事も普通です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【24年3月完成の露天風呂付客室に泊まる】自由気ままに素泊まりプラン～仕事後でもふらっと湯河原♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月23日 09:06:40
-
露天風呂付の部屋でテラスがとても良かった。食事も美味しくゆっくりできました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
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k.t 2884さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- k.t 2884さん [80代/男性] 2025年05月09日 13:30:34
-
夕食の量が多く年のせいか食べきれず申し訳なく残しました。できれば量を減らしてももう少し質を高めて欲しい。
価格の割には満足しました。
お風呂は湯量も多く良かったです。
折を見てまたお邪魔するよていです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月07日 17:45:21
-
お部屋、露天風呂共にとても綺麗で雰囲気も良く、ドライヤー、ヘアアイロン、シャワーヘッドまでrefaで揃えてあり、お食事も多すぎるくらいの品数で大変満足しました！
個室でゆっくり食べられるのもよかったです。
ぜひまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【25周年記念】24年3月オープン露天風呂付客室が早期割引◆さき楽30日前迄の予約で最大11％OFF
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
総合2
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月04日 21:02:18
-
203号室に宿泊。
施設が古いのは仕方ないがあまりにも部屋がボロすぎて驚いた。
部屋の入り口ドアの周りに補修をした跡があるがその補修が余りにも適当でかえって汚い。
ドアを開けると最初に目につく下駄箱の天板がぼろぼろにささくれ立っていて酷い。下手に手をつくと怪我をしそう。
部屋に入ると最初に目に飛び込んで来たのはどこかから拾って来たのかと思えるような鏡台。これには不気味ささえ感じた。
そして剥がれ変色している床間の壁。掛け軸はまともな形を保っていないほどくたびれたものがとりあえずぶら下げられている。床間の上には電源ケーブルなどコード類がぐちゃぐちゃに散乱したまま。
部屋のテーブルも所々に剥がれがあり脚は悲惨な傷だらけ。これも拾ってきたに違いないレベル。
窓の外に目をやればベランダは雨筋だらけでまるで清掃された様子がない。
あたかも友達の田舎のじいちゃんの家に遊びに行ったら想像以上にボロ屋だったという感じ。あまりにも酷い。
部屋ではまともに寛ぐ気になれないので温泉に。まず感じたのは引戸が固くて開閉がしづらい。そして強い塩素の匂い。我慢して入っていると慣れてきた。温泉は最初は少し熱く感じるが不思議とのぼせる事なくゆっくり入れる快適なお湯。露天も小さいがお湯は気持ちいい。体も洗わず入って来ようとした男性にはきっちり注意ました。
夕食はちゃんと美味しいものもあるのに天ぷらはいつ揚げたかわからない程冷たく硬い。そしてサワラのパイ包みという凄まじく不味い物があった。品数を増やす為に変なものを付ける必要はない。金目鯛の煮付けはぼそぼそで煮方が下手くそ。頼む価値なし。
朝食のメニューは基本的にご飯のお供。みかんジュースが美味しかった。
外国人のスタッフは一生懸命で好感度高く泉質も好みではあったが決して人にはおすすめ出来る宿ではない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ご利用の宿泊プラン
- ☆杉菜限定☆《ボリュームたっぷりの～金目鯛の姿煮～》が付いた豪華なお値打ちプランです。（●＾o＾●）
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年05月02日 12:23:59
-
ツィンベッドは寝心地も良く満足です。畳の間とベッドルームに段差があるのは年寄り向きでは無かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏SALE】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊プラン～華会席膳～ 四季の味覚満載!!【基本プラン】
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(禁煙)ツイン＋８畳間】
総合3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月25日 10:06:32
-
夕食のお料理が冷めていた。特に天麩羅は冷たくて、食べれない。ドリンクをモバイルオーダーしたら、なかなか持ってきて貰えない。ご飯やお鍋の着火を頼んでも長く待たされる。部屋からフロントに電話をしても、出てもらえない。
こんなにイライラして宿泊したのは、ありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年05月09日 17:28:53
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
夕食時の冷めていた天婦羅、オーダーや依頼についてお待たせしました事、フロントの電話対応等についての接客が悪く不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。
料理の出すタイミング、オーダーの迅速な対応、人員配置等改善しなければならない点が多々あり反省しております。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳】
総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月25日 03:47:52
-
初めての湯河原温泉でこちらを予約させていただきました。とにかくゆっくりゆったり過ごしたかったので、14時からチェックイン出来るのはありがたかったです。温泉もとても良いお湯で体が芯から温まりました。露天風呂がすごく良かったです。お食事も朝夕ともにボリューム満点で美味しかったです。シニアプランのドリンクサービスと料理長オススメの一品も美味しくいただきました。日本人スタッフの方々はもちろん、フロントとお食事処での外国人スタッフの方々の接客がとても親切丁寧で好印象でした。とても快適な時間を過ごすことが出来ました。また利用させていただきたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年05月09日 14:53:53
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
いろいろとお褒めの言葉をいただきましたことは、スタッフの励みにもなり大変感謝しております。
今後も快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、又のお越しをスタッフ一同お待ちしております。
フォレストリゾート湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳】
総合5
かず東京4825さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- かず東京4825さん [50代/男性] 2025年04月20日 16:32:56
-
東京から２時間の立地で便利！
部屋は露天風呂付きでとても良かった！
ツインベッドのへやだか、広めのベッドで満足！
お風呂の温度も適温だったし、近くの川のせせらぎも聞こえて趣きがあった！
料理は夕食も朝食もいっぱい用意されて且つ美味しいものばかりで大変満足！
リピートしたいてす！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年05月01日 12:13:48
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋、料理をお褒めいただきましたこと大変
ありがたく感謝申し上げます。
5/30～6/8は毎年恒例のほたるの宴が開催され、料理内容も変わりますので、再度お越しいただける
ことをスタッフ一同お待ちしております。
フォレストリゾート湯の里
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【25周年記念】24年3月オープン露天風呂付客室が早期割引◆さき楽30日前迄の予約で最大11％OFF
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年04月16日 21:49:45
-
客室露天風呂付きで、とても綺麗なお部屋でした。
食事は、先に準備されており、焼き魚などが冷めてしまっていて、少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年05月01日 12:07:18
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
食事が冷めていましたこと申し訳ございませんでした。温かいうちにお召し上がりいただけるように、調理担当者と話し合い改善していきます。
露天風呂付客室は人気のあるお部屋でリピートされるお客様が増えております。
またの機会がございましたらお越しいただけることをスタッフ一同お待ちしております。
フォレストリゾート湯の里
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
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しのちゃん3153さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- しのちゃん3153さん [60代/男性] 2025年04月16日 15:25:04
-
湯河原と言えばここを利用している。元公共の宿だけにがっしりしたつくり、静かなところにある。シニアプランは量もちょうどよい食事で、ゆったり感がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年04月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年04月26日 15:17:03
-
この度は、ご宿泊いただきありがとうございました。
当館は駅から毎日3便送迎バスを運行しており
ご到着後、建物をご覧になってがっしりした
つくりであるとの声も多くいただいております。
シニアプランは大変人気のあるプランで、2か月毎にメニューを変更しております。次回は6月にメニューが変わり5/30～6/8ほたるの宴が開催されますので、スタッフ一同お越しをお待ちしております
フォレストリゾート湯の里
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】☆５０歳以上がお得☆～杉菜（すぎな）限定GOGO！！シニアプラン!!販売いたします！
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
総合3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月30日 09:56:23
-
夕食は時間ぴったりに会場にいったものの冷めているものも多く残念でした。お風呂は内風呂、露天風呂とあり露天には椅子があって休憩するのにぴったりで良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2025年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年04月10日 19:40:38
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご夕食の際、ご期待に沿えず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点を一つ一つ確認いたしまして今後の改善事項として取り組んで参ります。
今後も現状に満足せず、お客様に快適でご満足いただける宿を目指し尽力して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。
またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天クチコミ大募集！】チェックアウト時『投稿画面』をお見せいただけたら夕食時ドリンク50％OFF♪
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
総合4
rekrstさんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- rekrstさん [40代/男性] 2025年03月26日 16:32:47
-
部屋はとても綺麗で、リファ製品も揃っており大満足。
料理は特に特徴を感じなかったが、量・味は満足。
部屋風呂は良かったが、大浴場は狭く、景観も無し。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年04月10日 19:25:09
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やお食事をお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
お料理に関しては特徴を感じられなかったとのこと、率直なご感想をいただきありがとうございます。今後のメニュー変更時、参考にさせて頂きます。
アメニティー類も露天風呂付きの部屋限定で「ReFaのドライヤー、ヘアアイロン、シャワーヘッド」をご用意しておりご好評をいただいております。
まだまだ至らぬ点もございますがより良いサービスを目指して今後も精進して参ります。
またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【25周年記念】24年3月オープン露天風呂付客室が早期割引◆さき楽30日前迄の予約で最大11％OFF
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年03月16日 10:38:46
-
館内は清潔、お風呂も広いです。特に食事が大変すばらしかったです。豪華で見た目が美しくとても美味しかったです。夕食・朝食ともに料理の品数が多かったので食べきれるか心配でしたががんばって食べて満腹になりました。ただ同行者の感想ですが、夕食に洋風の味付けのものがあったので、全体を和食の味でまとめたほうがバランスがよいのではとのことです。温泉に２回入り、たっぷり休息できて全体としては大満足でしたので感謝申し上げます。良い旅をありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年04月10日 18:49:47
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただき、料理に温泉とご満足いただけたご様子が伝わり何よりでございます。
お料理に関しては料理長が季節ごとに旬の食材を厳選し、2か月毎に献立を替えお客様に喜んでいただけるよう日々料理作りに励んでおります。
お連れ様より頂いた貴重なご感想を今後の改善点として更にご満足いただけるよう取り組んで参ります。
また湯河原へいらっしゃる機会がございましたら当館をお選びいただければ幸いでございます。
またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
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とむ1670さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- とむ1670さん [30代/男性] 2025年03月15日 15:44:02
-
チェックインの四時間前にふらっと予約して行きました。リーズナブルなお値段で温泉宿を堪能できるのは良かったです。この料理が美味しい等特筆すべき点がなかったような気がしますが、外国人スタッフの方が頑張っておられ良いリフレッシュになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年03月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年04月10日 17:52:45
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、温泉やお食事をお楽しみいただけましたご様子で嬉しい限りでございます。
お料理に関して率直なご感想をいただきありがとうございます。今後の課題として真摯に受け止め改善に努めて参ります。
ご満足いただける宿を目指しスタッフ一同、より一層努力を続けて参ります。
またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】迷ったらコレ!!スタンダード宿泊ぷらん～華会席膳～・四季の味覚満載!!
- ご利用のお部屋
- 【【寛ぎ和室】８畳または10畳】
総合5
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月27日 21:25:31
-
彼氏の誕生日に宿泊させていただきました！
ケーキを事前にお願いして用意していただいたのですが、とてもおいしかったです！！プレートもとても可愛かったです！
お部屋も広くてとても綺麗でした！！露天風呂がとても気持ちよかったです！！
ヘアアイロンもご用意していただき大大大満足でした！！
彼氏もすごく喜んでいました！！
素敵な日になりました！！
ありがとうございました！
また行きたいです！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年03月03日 17:25:41
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数あるお宿の中からお連れ様のお誕生日祝いに当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お誕生日との事で大切なお祝いのご旅行が素敵な時間となり私共も微力ながらお手伝いをさせていただき誠に光栄でございました。
「素敵な日になりました」のお言葉が何より嬉しく、またご満足いただけたご様子でスタッフ一同安堵しております。
今後共より一層、皆さまが快適に過ごせますよう精進してまいります。
またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付/和モダン和洋室ツイン】
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投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月26日 14:24:44
-
ホテル玄関前の駐車区画が使えてラッキーでした。一人旅で部屋は通常の和室、真新しくはないですが、清潔で過ごしやすかった。お風呂は平日のため混雑しておらず、湯河原温泉をゆっくり楽しめました。食事は温泉旅館定番メニューで目新しさはないものの初老男性には朝晩ともお腹いっぱいいただきました。値段からすると十分満足できます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2025年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年03月03日 17:14:39
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
一人旅で食事に温泉とご満足されたご様子が伺え嬉しい限りでございます。
お食事は2か月毎に季節感を大切にしながら献立も丁寧に考えておりますので季節毎にお越しいただけると毎回異なるお食事を楽しんでいただけます。
次回お越しいただけましたら源泉かけ流しの貸切風呂（1回45分間2200円）もございます。
お気兼ねなくごゆっくり温泉に入れますのでぜひご利用くださいませ。
今後共、現状に満足せずお客様に安心で快適にお寛ぎいただけるお宿づくりを目指し精進して参ります。
またのご再訪を心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
総合4
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
- 投稿者さん 2025年02月10日 18:08:16
-
平日の宿泊とあってお風呂もゆっくりと入れました。露天風呂も独り占めで大変良かったです。
食事も種類が多く目もお腹も楽しめました。美味しかったです。
部屋のトイレのスリッパがお疲れ様感ありましたので交換の時期が来てる時かなと思いました。
プランの4000本の梅は最近の寒さなのか？行った時が早かったのか一分咲きでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2025年02月
- フォレストリゾート 湯の里 杉菜 2025年02月11日 17:43:38
-
この度は湯の里杉菜へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、露天風呂にお食事とお楽しみいただけたご様子が伺え大変嬉しい限りでございます。
お時間を気にすることなく温泉を独り占めできるのは至福の時でございますね。
ご指摘いただいた点は早急に確認させていただきます。
梅の花はちょうどお越しいただいた時期が1分咲でございましたね。
去年より若干遅めに咲いている印象です。例年2月下旬頃より見頃を迎え約4,000本もの梅が咲きほこる景色は圧巻でございます。
季節毎に湯河原も四季折々移り変わっていきそれぞれの楽しみ方がございますのでご再訪の機会がございましたらスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
湯の里杉菜
スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【梅】湯河原温泉☆4000本の梅咲き乱れる絶景！3大特典付き【湯河原梅林・梅の宴満喫プラン】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙くつろぎ和室８～10畳】
総合3
投稿者さんの フォレストリゾート 湯の里 杉菜 のクチコミ
料理は満足。和部屋のため布団がマットレスで薄く体が痛くなった。
202号室は定期的に機械音？モーター音が聞こえるため音に敏感な人は眠れないかもしれない。
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